隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的高速發(fā)展,服務(wù)外包作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長中的作用日漸凸顯,已成為當(dāng)今世界上許多國家和地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級、優(yōu)化外向型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大就業(yè)、培育人才和提升服務(wù)貿(mào)易的戰(zhàn)略選擇。對于發(fā)展中國家,特別是中國這樣的發(fā)展中大國而言,密切關(guān)注和深入研究當(dāng)代世界服務(wù)外包的發(fā)展趨勢,準(zhǔn)確把握世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動向,關(guān)系到從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。 近年來,我國政府不斷強(qiáng)調(diào)加快第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,強(qiáng)調(diào)集約型的經(jīng)濟(jì)增長方式,為此各級地方政府都在研究探討,想方設(shè)法促進(jìn)本地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。濟(jì)南市長清區(qū)是一個(gè)能源匱乏、環(huán)境容量有限且自然條件優(yōu)越、人力資源豐富的城區(qū)。對本區(qū)來說,如何抓住國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的歷史性機(jī)遇,加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展,進(jìn)而提高本地區(qū)參與國際競爭的能力,是擺在當(dāng)前的一項(xiàng)重要而緊迫的課題。 本課題在借鑒國際國內(nèi)先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上,從微觀視角入手,綜合運(yùn)用文獻(xiàn)分析、個(gè)案分析、對比分析、實(shí)證分析、訪談和理論與實(shí)際相結(jié)合等方法,對長清區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題進(jìn)行了前瞻性研究。這一方面為本地區(qū)今后制定服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策作出了有益探索,另一方面也為我國其它地區(qū)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供了實(shí)踐參考價(jià)值。 論文除緒論外,共分四個(gè)部分。 第一部分,對服務(wù)外包的基本問題如概念、分類、特點(diǎn)和發(fā)展動機(jī)進(jìn)行了探討。 第二部分,從長清區(qū)服務(wù)外包發(fā)展的歷程及成效入手,總結(jié)歸納了長清區(qū)發(fā)展服務(wù)外包面臨的問題。一是服務(wù)外包發(fā)展的思路不清晰；二是企業(yè)接包能力弱；三是缺乏服務(wù)外包專業(yè)人才；四是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不夠。究其原因,一是對發(fā)展服務(wù)外包的認(rèn)識不夠深入；二是企業(yè)融資困難；三是人才培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)；四是對知識產(chǎn)權(quán)重要性缺乏認(rèn)識。 第三部分,首先分析了長清區(qū)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要性,接著從內(nèi)部條件、外部條件兩方面對長清區(qū)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的可行性進(jìn)行了深入剖析和論證,其中內(nèi)部條件有區(qū)位優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、軟件人才的培育及儲備優(yōu)勢和政策優(yōu)勢；外部條件有服務(wù)外包規(guī)模和范圍日漸擴(kuò)大、全球服務(wù)業(yè)加速轉(zhuǎn)移、服務(wù)外包市場前景廣闊、服務(wù)外包的離岸化趨勢增強(qiáng)、國內(nèi)服務(wù)外包市場愈加成熟和國家戰(zhàn)略層面高度重視。 第四部分,根據(jù)長清區(qū)發(fā)展服務(wù)外包面臨的問題及面臨問題的成因,結(jié)合本區(qū)自身特點(diǎn),提出了加快長清區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策。一是從戰(zhàn)略層面重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展；二是充分發(fā)揮政府推動作用；三是做好服務(wù)外包人才培育和引進(jìn)工作；四是優(yōu)化服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。 最后是結(jié)束語。
【學(xué)位單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F719
【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 選題背景和意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究思路與研究方法
第二章 服務(wù)外包概述
    2.1 服務(wù)外包的涵義界定
    2.2 服務(wù)外包的分類和特點(diǎn)
    2.3 服務(wù)外包發(fā)展的動因
第三章 濟(jì)南市長清區(qū)服務(wù)外包的發(fā)展?fàn)顩r及問題
    3.1 長清區(qū)服務(wù)外包的發(fā)展進(jìn)程及成效
    3.2 長清區(qū)服務(wù)外包發(fā)展中面臨的問題
    3.3 長清區(qū)服務(wù)外包發(fā)展面臨問題的成因
第四章 濟(jì)南市長清區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可行性分析
    4.1 長清區(qū)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要性
    4.2 長清區(qū)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的可行性
第五章 濟(jì)南市長清區(qū)加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策
    5.1 從戰(zhàn)略層面重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展
    5.2 充分發(fā)揮政府推動作用
    5.3 做好服務(wù)外包人才培育和引進(jìn)工作
    5.4 優(yōu)化服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
致謝
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本文編號：2888821