受國際金融危機(jī)的深遠(yuǎn)影響,世界經(jīng)濟(jì)增長速度減緩。許多國外企業(yè)選擇通過服務(wù)外包來降低成本節(jié)約資源,這一舉動(dòng)加速了全球現(xiàn)代服務(wù)業(yè)由發(fā)達(dá)國家向發(fā)展中國家的轉(zhuǎn)移,為國際服務(wù)外包業(yè)提供了重大的發(fā)展機(jī)遇。而我國最新發(fā)布的“十二五”規(guī)劃綱要中也明確提出把推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的戰(zhàn)略重點(diǎn),并將大力發(fā)展服務(wù)外包業(yè)作為促進(jìn)服務(wù)出口,擴(kuò)大服務(wù)業(yè)對外開放,進(jìn)而優(yōu)化我國對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要手段。 長株潭城市群作為我國國家兩型社會(huì)建設(shè)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)應(yīng)當(dāng)在充分認(rèn)識(shí)自身發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,借助當(dāng)前國際服務(wù)外包業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇,將發(fā)展服務(wù)外包與建設(shè)兩型社會(huì)有機(jī)結(jié)合,通過大力發(fā)展服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),加快兩型社會(huì)建設(shè)和中部崛起。 本文以長株潭城市群為主要研究對象,采用理論與實(shí)踐相結(jié)合,定性與定量相結(jié)合的方法對長株潭城市群服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了研究。全文一共分為五個(gè)部分。第一部分主要介紹了論文的選題背景、研究意義、國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)、采用的研究方法、主要問題以及論文的創(chuàng)新點(diǎn)。第二部分則是對服務(wù)外包的定義、分類、動(dòng)因以及交易成本理論、比較優(yōu)勢理論、鉆石理論、價(jià)值鏈理論、國際分工理論和產(chǎn)業(yè)集群理論等相關(guān)理論進(jìn)行了介紹。第三部分對當(dāng)前全球服務(wù)外包業(yè)和我國國內(nèi)服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行了分析總結(jié),具體說明了長株潭城市群發(fā)展服務(wù)外包業(yè)所處的國際及國內(nèi)環(huán)境。第四部分從多個(gè)角度剖析了長株潭城市群發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的現(xiàn)狀、具備的優(yōu)勢、機(jī)遇、挑戰(zhàn),指出了長株潭城市群發(fā)展服務(wù)外包業(yè)所應(yīng)注意的問題。第五部分則是針對長株潭城市群發(fā)展服務(wù)外包業(yè)存在的主要問題分別提出了政策建議,例如建立長株潭城市群服務(wù)外包業(yè)協(xié)會(huì),打造長株潭服務(wù)外包品牌和完善地區(qū)服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)及評價(jià)體系等等。
【學(xué)位單位】：長沙理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F719
【部分圖文】：

圖 3.1 2006—2009 年全球 ITO 及 BPO 產(chǎn)業(yè)支出4表 3.3 全球主要水平業(yè)務(wù)外包市場（單位：億美元）52006 年 2007 年 2008 年 2009 年 2010 年 2011 年主要水平業(yè)務(wù)外包市場1520 1690 1870 2080 2280 2500此外，市場營銷和售后服務(wù)外包由于起步較早，是目前全球業(yè)務(wù)流程外包市場上最成熟的部門。尤其是在銷售和市場營銷這兩個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上，隨著各國企業(yè)對服務(wù)外包的了解的不斷加深，服務(wù)外包已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所接受，并且已開始通過綜合采用離岸和本土服務(wù)外包來提高服務(wù)質(zhì)量及靈活性，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

我國一直在加強(qiáng)有利于發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的基礎(chǔ)務(wù)外包基地城市 12 個(gè)，服務(wù)外包示范城市 21 家軟件出口創(chuàng)新基地 5 個(gè)，中國服務(wù)外包示范區(qū) 1 個(gè)。這些基地園區(qū)以及示范城市的建設(shè)均得到入了大量的人力、物力和財(cái)力資源，為當(dāng)?shù)啬酥梁玫幕A(chǔ)設(shè)施條件和市場環(huán)境。IT 服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀分析服務(wù)外包起步較早，正在快速成熟，當(dāng)前正處于包市場主要是由硬件產(chǎn)品支持服務(wù)發(fā)展起來的，和 IT 運(yùn)營服務(wù)。中國軟件外包市場正逐步擴(kuò)大為主，以出口外包為輔。但隨著國家對發(fā)展軟件中國軟件企業(yè)正在快速融入世界經(jīng)濟(jì)一體化新的的市場潛力巨大。

60.1%；高新技術(shù)產(chǎn)品銷售收入為 85014095 萬元，占全省總銷售收入的 59.，長株潭三市的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)造產(chǎn)值 62915244 萬元，產(chǎn)品增41973 萬元，銷售收入 61508471 萬元，分別占全省總量的 41.8%、43.49%[56]。
【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前8條

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本文編號(hào)：2885688