執(zhí)行力是目前管理學(xué)界普遍關(guān)注的話題，《執(zhí)行》一書在全球的暢銷說明，執(zhí)行不力是包括中國在內(nèi)的世界各國企業(yè)所面臨的共同問題。執(zhí)行力缺失往往使戰(zhàn)略成為一紙空文，企業(yè)投入了大量的人力、物力卻難以實現(xiàn)預(yù)期的目標，企業(yè)內(nèi)部相互推諉，人浮于事。 中國飯店業(yè)是改革開放后首先與國際管理接軌的產(chǎn)業(yè)之一，隨著改革開放的深入進行，中國飯店業(yè)伴隨著中國經(jīng)濟的快速增長，國民收入水平的提高以及消費觀念的轉(zhuǎn)變逐漸發(fā)展壯大。根據(jù)世界旅游組織調(diào)研報告預(yù)測，中國將在2020年成為世界第一旅游接待大國，屆時到中國境內(nèi)旅游的外國客人將超過1.37億人次，大批國際游客的涌入必將進一步促進中國飯店業(yè)的飛速發(fā)展。然而在過去20多年的發(fā)展過程中，我國的飯店經(jīng)營也逐漸暴露出許多嚴重的問題，其中尤為突出的是盡管中國大多數(shù)飯店在硬件條件如裝修、設(shè)施設(shè)備上與國際飯店相差無幾，甚至更加奢華健全，但就經(jīng)濟效益、客戶滿意度及員工滿意度等方面而言，卻始終無法與國際著名飯店相抗衡。究其原因，不在于飯店戰(zhàn)略，不在于市場環(huán)境，而在于飯店內(nèi)部管理的成效，關(guān)鍵因素在于飯店內(nèi)部執(zhí)行力的差距。 本文從現(xiàn)有執(zhí)行力理論的相關(guān)研究成果入手，通過闡述執(zhí)行力的基本要素、核心流程等，旨在提出提升飯店業(yè)核心競爭力的有效途徑是構(gòu)建飯店執(zhí)行力文化的基本觀點，同時通過運用組織行為學(xué)中的激勵理論、馬斯洛需要層次理論等經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)原理，闡明了飯店執(zhí)行力文化建設(shè)的相關(guān)理論架構(gòu)，從而進一步提出構(gòu)建中國飯店業(yè)執(zhí)行力文化的具體措施。本文共分為四個部分： 第一部分緒論，主要對選題背景和研究現(xiàn)狀進行陳述，旨在對論文的主題研究作前期鋪墊。 第二部分從界定飯店執(zhí)行力文化的概念出發(fā)，在歸納理解學(xué)術(shù)界對執(zhí)行力及其基本要素的基礎(chǔ)上對飯店執(zhí)行力文化的內(nèi)涵、模型、理論基礎(chǔ)及作用進行相關(guān)研究。 第三部分通過對中國飯店業(yè)執(zhí)行力缺失的現(xiàn)狀和原因進行總結(jié)分析，在借鑒國際知名品牌飯店先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步提出構(gòu)建中國飯店業(yè)執(zhí)行力文化的具體措施。 第四部分總結(jié)了本文的主要研究內(nèi)容，以期更深刻地理解本文的研究主旨。
【學(xué)位單位】：四川大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2007
【中圖分類】：F719
【部分圖文】：

稱為保健因素。赫茨伯格的雙因素理論與馬斯洛的需要層次理論有很大的相似性。馬斯洛的高層次需要即赫茨伯格的主要激勵因素，而為了維持生活所必須滿足的低層次需要則相當(dāng)于保健因素。如圖2.4。16周三多，陳傳明，魯明漢，《管理學(xué)一原理與方法》，1999。

【參考文獻】

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本文編號：2825023