發(fā)布時間：2020-05-20 21:36

【摘要】：信息技術(shù)日新月異,新技術(shù)出現(xiàn)的速度越來越快,正如摩爾定律描述的一樣,IT新技術(shù)的不斷出現(xiàn)超出了一般企業(yè)的專業(yè)能力范圍,對IT技術(shù)的追逐也正成為累贅,而分散了其業(yè)務(wù)經(jīng)營精力；另外,IT技術(shù)與經(jīng)營業(yè)務(wù)結(jié)合的越來越緊密,整合IT應(yīng)用與業(yè)務(wù)運(yùn)營已成為企業(yè)打造競爭優(yōu)勢的重要手段。因此,業(yè)務(wù)運(yùn)營商逐漸將內(nèi)部的IT服務(wù)外包給外部的專業(yè)IT服務(wù)商,以獲取外部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和專業(yè)性。 在價值不斷模塊化的今天,IT外包服務(wù)需求也正在加速釋放,IT服務(wù)外包企業(yè)通過提供IT外包服務(wù),逐漸替代掉客戶企業(yè)原來由內(nèi)部提供的IT服務(wù)模塊,嵌入到客戶的原有價值創(chuàng)造系統(tǒng)中；然而國內(nèi)的IT服務(wù)外包商大多數(shù)卻規(guī)模較小,發(fā)展緩慢,與國外企業(yè)差距也很大,如印度的Infosys,中國的IT服務(wù)外包企業(yè)如何抓住增長機(jī)遇,縮小競爭差距,成為IT服務(wù)外包企業(yè)迫切需要解決的問題。彼得·德魯克曾說,當(dāng)今企業(yè)之間的競爭是商業(yè)模式之間的競爭,基于此,探索和構(gòu)建有競爭力的商業(yè)模式將對IT服務(wù)外包企業(yè)的快速增長和發(fā)展有重大裨益,因此本文研究IT服務(wù)外包企業(yè)的商業(yè)模式。 由于商業(yè)模式的研究歷史并不長,理論的整合性不高,因此,本文對商業(yè)模式的基礎(chǔ)理論進(jìn)行了概括性的梳理,并對研究歷史也進(jìn)行了簡要概述,在此基礎(chǔ)上結(jié)合IT服務(wù)外包企業(yè)的特點(diǎn)：因嵌入而體現(xiàn)出的價值網(wǎng)絡(luò)特性,提出了更適合IT服務(wù)外包企業(yè)的商業(yè)模式分析框架,認(rèn)為價值網(wǎng)絡(luò)和價值創(chuàng)造對IT服務(wù)外包企業(yè)來說同等重要；同時為了滿足不同的管理目的,認(rèn)為商業(yè)模式各要素在基礎(chǔ)層、特有層和規(guī)則層有不同的具體體現(xiàn),也是指導(dǎo)商業(yè)模式從規(guī)劃走向執(zhí)行的一種分析框架。 在構(gòu)建了IT服務(wù)外包企業(yè)商業(yè)模式分析框架的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)分析了IT服務(wù)外包企業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)要素,闡述了IT外包服務(wù)由于需求的多樣性和能力的差異性導(dǎo)致從事不同業(yè)務(wù)的IT服務(wù)外包企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)作,向客戶交付IT外包服務(wù)。 在價值網(wǎng)絡(luò)的平臺基礎(chǔ)上,各IT服務(wù)外包企業(yè)具有不同的資源能力和價值訴求,因此本文基于商業(yè)模式要素分類思想,從網(wǎng)絡(luò)策略和價值模塊兩方面,對現(xiàn)有IT服務(wù)外包企業(yè)的原型商業(yè)模式進(jìn)行分類,提出了四種原型商業(yè)模式：代工模式、平臺模式、研發(fā)模式和服務(wù)模式；描述各原型商業(yè)模式的特點(diǎn),并加以分析對比,為IT服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行識別、分析和能力建設(shè)提供參考和借鑒。 在分類的基礎(chǔ)上,通過研究具有代表性的IT服務(wù)外包企業(yè)——東軟(Neusoft),分析商業(yè)模式在企業(yè)成長歷程和實(shí)踐運(yùn)營中具體體現(xiàn),認(rèn)為IT服務(wù)外包企業(yè)的商業(yè)模式是原型商業(yè)模式組合的結(jié)果,并且在發(fā)展過程中需要不斷的探索和創(chuàng)新；一個企業(yè)可以探索多種商業(yè)模式,同時在一個企業(yè)成長的過程中,會伴隨著商業(yè)模式的不斷調(diào)整、完善和成熟,甚至可能會出現(xiàn)拋棄原有商業(yè)模式的可能；通過對價值網(wǎng)絡(luò)平臺的合理和整合運(yùn)用,可以使IT服務(wù)外包企業(yè)快速獲取相關(guān)能力要素,使商業(yè)模式更具嵌入性和盈利性,IT服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)該重視價值網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建和運(yùn)用。
【圖文】：

合媒體報道、企業(yè)實(shí)踐等所體現(xiàn)出的服務(wù)外包企業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)實(shí)踐，構(gòu)建企業(yè)商業(yè)模式分析框架，并對其商業(yè)模式進(jìn)行理論上的分類研究。)分類對比一定的理論基礎(chǔ)，選擇一定的要素維度，對IT服務(wù)外包企業(yè)商業(yè)模式建立標(biāo)，并命名相應(yīng)商業(yè)模式類別，并加以對此分析，闡述各自適合的條件和成)案例研究法選取具有代表性的服務(wù)外包企業(yè)，對其發(fā)展歷程進(jìn)行詳細(xì)追溯，分析其成中價值網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建變化，商業(yè)模式的演變，以及企業(yè)層面商業(yè)模式的具體體基于此為現(xiàn)有后起的大多數(shù)服務(wù)外包企業(yè)提供發(fā)展策略及建議。術(shù)路線主要是通過文獻(xiàn)研究和案例研究的方法來開展，通過理論構(gòu)建與案例研究，不斷推進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)商業(yè)模式的研究，達(dá)到最后的研究目的。111緒論論

圖2一1國內(nèi)商業(yè)模式研究熱度Fig.2一1DomestieResearehHeatofBusinessModel數(shù)據(jù)來源:作者搜集整理商業(yè)模式概念由于商業(yè)模式的研究起步較晚，，歷史較短，并且各自研究視角也不盡相同，論是學(xué)術(shù)界還是企業(yè)界，當(dāng)他們談到商業(yè)模式時，其所指也不盡相同，到現(xiàn)
【學(xué)位授予單位】：華中農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：F426.6;F719

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本文編號：2673227