【摘要】：從上個世紀70年代開始,發(fā)展中國家在經濟全球化中迎來了兩次發(fā)展機會。第一次機遇是全球范圍的制造業(yè)轉移,第二次是全球范圍的服務業(yè)轉移。具有“世界工廠”之稱的中國,憑著勞動力成本低廉和市場巨大等優(yōu)勢成為全球比較重要的制造業(yè)外包承接國。 但是,伴隨著“中國制造”市場的不斷拓展,國際貿易間的摩擦正在日益增加,能源原料更為緊張、環(huán)境日益惡化,中國只能重新選擇和調整制造業(yè)的國際外包。 隨著全球產業(yè)結構的調整,在服務業(yè)的國際轉移中,國際服務外包產業(yè)發(fā)展得非常迅速。服務外包主要以信息技術外包(ITO)和業(yè)務流程外包(BPO)為主,已經成為拉動經濟發(fā)展的重要手段,并成為全球矚目的焦點。國際服務外包是當前國際分工的一種新方式,中國承接國際服務外包能夠有效地避免制造業(yè)外包帶來的負面作用,并且也對相關服務企業(yè)競爭力的增強和我國產業(yè)結構的優(yōu)化升級具有積極的作用。印度、愛爾蘭等國是國際服務外包的主要承接國,我國在國際服務外包承接上取得了非常大的進展,但與印度、愛爾蘭相比,在承接規(guī)模和承接質量等方面的差距還非常明顯。 當前國際形勢下,國際分工的日益加強以及經濟全球化的發(fā)展,要求我國充分利用承接國際服務外包業(yè)務來發(fā)展國內的經濟。金融危機使全球經濟來了一次大洗牌,中國應該充分利用這次機遇發(fā)展服務外包,提高我國的承接水平。因此,對中國承接國際服務外包進行研究是一個非常具有現(xiàn)實意義的課題,對中國承接國際服務外包影響因素進行研究更能使中國在承接過程中揚長避短,早日達到世界先進水平 本文采用定性分析與定量分析相結合的研究方法,對中國承接國際服務外包的影響因素進行研究,在研究的基礎上提出可行的政策及其建議。本文共分為五章,第一章主要介紹研究的背景和研究的意義,并說明研究的基本內容、研究框架、創(chuàng)新點。第二章主要介紹服務外包的內涵,分為服務外包的定義和分類進行闡述；并對關于國際服務外包的相關國內外研究成果進行綜述,包括對服務外包理論基礎的綜述和對服務外包影響因素的綜述。第三章主要介紹全球服務外包的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢,以及2008年金融危機對國際服務外包的影響情況,并介紹了服務外包在中國的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,在此基礎上對我國承接國際服務的影響因素進行理論分析。第四章是關于中國承接服務外包影響因素的實證分析,在理論分析的基礎上對我國承接服務外包的影響因素進行檢驗,并得出實證分析的結論。第五章在一到四章的研究基礎上,針對我國承接國際服務外包的現(xiàn)狀及問題從企業(yè)角度和政府角度兩方面提出對策和建議。
【圖文】：

3.1.22008年金融危機對國際服務外包的影響2008年的美國的次貸危機最終演變成了席卷全球的金融危機。這場金融危機不僅沖擊了全球的資本市場，也對整個實體經濟產生強烈的影響。受經濟危機的影響，美國的經濟放慢了增長步伐，世界貿易受到沖擊，國際服務外包市場也遭遇了寒流。世界著名的服務外包咨詢公司TPI的研究數(shù)據顯示，，截止到2009年6月份，全球服務外包的發(fā)展速度出現(xiàn)了減緩的趨勢。由于經濟的不景氣，發(fā)達國家的服務外包訂單減少，接包方雖然采取了如減少支出、提高工作效率等方法盡可能地降低金融危機的負面作用，但是仍明顯受到整體不樂觀的經濟環(huán)境的影響。如圖3一2所示，分析全球超過2500萬美元的服務外包契約，2008年第一季度這樣的合同總價值為250億美元，第二季度為270億美元，而2009年1一6月份的合同總值為410億美元，比2008年同期降低21.15ry0，和2008年下半年的合同總值基本持平。

111.111l777翁 翁翁 ... IQ082Q08 3Q084Q08 IQ092Q09圖3一 22008一2009年六個季度的全球合同總值金融危機對不同地區(qū)的服務外包產生的影響也是不同的。如圖3一3所示，分別比較2007年上半年、2008年上半年和2009年上半年不同地區(qū)的服務外包合同總額變化情況。美洲、歐洲、非洲和中東都受到金融危機的沖擊，超過2500萬美元的外包合同的總價值都在2009年出現(xiàn)了回落，亞洲及泛太平洋地區(qū)的合同總額卻出現(xiàn)了回升，這主要是由于對于這些地區(qū)的一些國家來說，金融危機給服務外包的發(fā)展帶來了新的機遇，發(fā)達國家的企業(yè)為了尋找出路必須采取外包的方式。全球超過2500萬美元外包合同總額(十億美元)障2007年上半年.2008年上半年口2009年上半年美洲歐洲、中東及非洲亞洲、泛太平洋圖3一3不同地區(qū)服務外包受金融危機的影響服務外包主要包括信息技術外包和業(yè)務流程外包。受金融危機的影響，全球的業(yè)務流程外包合同金額出現(xiàn)了明顯的下降趨勢，信息技術外包支撐著服務外包的半壁江
【學位授予單位】：南京農業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F719

【參考文獻】

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本文編號：2672841