【摘要】：從上個世紀(jì)70年代開始,發(fā)展中國家在經(jīng)濟全球化中迎來了兩次發(fā)展機會。第一次機遇是全球范圍的制造業(yè)轉(zhuǎn)移,第二次是全球范圍的服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移。具有“世界工廠”之稱的中國,憑著勞動力成本低廉和市場巨大等優(yōu)勢成為全球比較重要的制造業(yè)外包承接國。 但是,伴隨著“中國制造”市場的不斷拓展,國際貿(mào)易間的摩擦正在日益增加,能源原料更為緊張、環(huán)境日益惡化,中國只能重新選擇和調(diào)整制造業(yè)的國際外包。 隨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,在服務(wù)業(yè)的國際轉(zhuǎn)移中,國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展得非常迅速。服務(wù)外包主要以信息技術(shù)外包(ITO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)為主,已經(jīng)成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要手段,并成為全球矚目的焦點。國際服務(wù)外包是當(dāng)前國際分工的一種新方式,中國承接國際服務(wù)外包能夠有效地避免制造業(yè)外包帶來的負面作用,并且也對相關(guān)服務(wù)企業(yè)競爭力的增強和我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級具有積極的作用。印度、愛爾蘭等國是國際服務(wù)外包的主要承接國,我國在國際服務(wù)外包承接上取得了非常大的進展,但與印度、愛爾蘭相比,在承接規(guī)模和承接質(zhì)量等方面的差距還非常明顯。 當(dāng)前國際形勢下,國際分工的日益加強以及經(jīng)濟全球化的發(fā)展,要求我國充分利用承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)來發(fā)展國內(nèi)的經(jīng)濟。金融危機使全球經(jīng)濟來了一次大洗牌,中國應(yīng)該充分利用這次機遇發(fā)展服務(wù)外包,提高我國的承接水平。因此,對中國承接國際服務(wù)外包進行研究是一個非常具有現(xiàn)實意義的課題,對中國承接國際服務(wù)外包影響因素進行研究更能使中國在承接過程中揚長避短,早日達到世界先進水平 本文采用定性分析與定量分析相結(jié)合的研究方法,對中國承接國際服務(wù)外包的影響因素進行研究,在研究的基礎(chǔ)上提出可行的政策及其建議。本文共分為五章,第一章主要介紹研究的背景和研究的意義,并說明研究的基本內(nèi)容、研究框架、創(chuàng)新點。第二章主要介紹服務(wù)外包的內(nèi)涵,分為服務(wù)外包的定義和分類進行闡述；并對關(guān)于國際服務(wù)外包的相關(guān)國內(nèi)外研究成果進行綜述,包括對服務(wù)外包理論基礎(chǔ)的綜述和對服務(wù)外包影響因素的綜述。第三章主要介紹全球服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢,以及2008年金融危機對國際服務(wù)外包的影響情況,并介紹了服務(wù)外包在中國的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,在此基礎(chǔ)上對我國承接國際服務(wù)的影響因素進行理論分析。第四章是關(guān)于中國承接服務(wù)外包影響因素的實證分析,在理論分析的基礎(chǔ)上對我國承接服務(wù)外包的影響因素進行檢驗,并得出實證分析的結(jié)論。第五章在一到四章的研究基礎(chǔ)上,針對我國承接國際服務(wù)外包的現(xiàn)狀及問題從企業(yè)角度和政府角度兩方面提出對策和建議。
【圖文】：

3.1.22008年金融危機對國際服務(wù)外包的影響2008年的美國的次貸危機最終演變成了席卷全球的金融危機。這場金融危機不僅沖擊了全球的資本市場，也對整個實體經(jīng)濟產(chǎn)生強烈的影響。受經(jīng)濟危機的影響，美國的經(jīng)濟放慢了增長步伐，世界貿(mào)易受到?jīng)_擊，國際服務(wù)外包市場也遭遇了寒流。世界著名的服務(wù)外包咨詢公司TPI的研究數(shù)據(jù)顯示，，截止到2009年6月份，全球服務(wù)外包的發(fā)展速度出現(xiàn)了減緩的趨勢。由于經(jīng)濟的不景氣，發(fā)達國家的服務(wù)外包訂單減少，接包方雖然采取了如減少支出、提高工作效率等方法盡可能地降低金融危機的負面作用，但是仍明顯受到整體不樂觀的經(jīng)濟環(huán)境的影響。如圖3一2所示，分析全球超過2500萬美元的服務(wù)外包契約，2008年第一季度這樣的合同總價值為250億美元，第二季度為270億美元，而2009年1一6月份的合同總值為410億美元，比2008年同期降低21.15ry0，和2008年下半年的合同總值基本持平。

111.111l777翁 翁翁 ... IQ082Q08 3Q084Q08 IQ092Q09圖3一 22008一2009年六個季度的全球合同總值金融危機對不同地區(qū)的服務(wù)外包產(chǎn)生的影響也是不同的。如圖3一3所示，分別比較2007年上半年、2008年上半年和2009年上半年不同地區(qū)的服務(wù)外包合同總額變化情況。美洲、歐洲、非洲和中東都受到金融危機的沖擊，超過2500萬美元的外包合同的總價值都在2009年出現(xiàn)了回落，亞洲及泛太平洋地區(qū)的合同總額卻出現(xiàn)了回升，這主要是由于對于這些地區(qū)的一些國家來說，金融危機給服務(wù)外包的發(fā)展帶來了新的機遇，發(fā)達國家的企業(yè)為了尋找出路必須采取外包的方式。全球超過2500萬美元外包合同總額(十億美元)障2007年上半年.2008年上半年口2009年上半年美洲歐洲、中東及非洲亞洲、泛太平洋圖3一3不同地區(qū)服務(wù)外包受金融危機的影響服務(wù)外包主要包括信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包。受金融危機的影響，全球的業(yè)務(wù)流程外包合同金額出現(xiàn)了明顯的下降趨勢，信息技術(shù)外包支撐著服務(wù)外包的半壁江
【學(xué)位授予單位】：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F719

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 王曉紅;;中國承接國際設(shè)計服務(wù)外包的技術(shù)外溢效應(yīng)研究——基于中國80家設(shè)計公司承接國際服務(wù)外包的實證分析[J];財貿(mào)經(jīng)濟;2008年08期

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本文編號：2672841