【摘要】：近年來(lái)上海體育彩票市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，體育彩票公益金總量逐年遞增，為公益事業(yè)和體育事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展提供強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支撐和保障。2012年上海市體育彩票年度銷量創(chuàng)歷史新高達(dá)到了26.29億元，全年累計(jì)籌集公益金6.4億元。目前，，上海市已從最初的300個(gè)體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展至今天的2091個(gè)，數(shù)量的增加帶來(lái)了諸如網(wǎng)點(diǎn)管理不到位、信息傳遞不及時(shí)等問(wèn)題。2010年5月，上海市體彩中心試行體育彩票專管員這一職位目的就在于解決當(dāng)前銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增多所引起的管理困難。作為體育彩票業(yè)管理隊(duì)伍的補(bǔ)充，當(dāng)前的專管員隊(duì)伍管理模式僵硬，紐帶作用沒(méi)有充分發(fā)揮等問(wèn)題在一定程度上限制了其工作的效果的充分發(fā)揮。本研究旨在通過(guò)文獻(xiàn)資料法、訪談法、對(duì)比分析法、問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法和邏輯分析法等對(duì)上海市體育彩票專管員隊(duì)伍管理現(xiàn)狀調(diào)研的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策，從而進(jìn)一步規(guī)范上海市體育彩票專管員隊(duì)伍的管理工作。 本文得出如下關(guān)于體育彩票專管員管理工作的結(jié)論和建議： 1.體育彩票專管員是上海市體育彩票管理中心近年開(kāi)設(shè)的一種新的職位，作為上海市體育彩票管理中心、區(qū)縣體育彩票管理辦公室和各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的橋梁，專管員在其間發(fā)揮了很大的作用，這一崗位的設(shè)置是上海市體育彩票提升管理服務(wù)質(zhì)量和打造品牌形象的重要舉措。 2.上海市體育彩票專管員隊(duì)伍構(gòu)成的性別方面：女性專管員比例較低；教育程度方面：絕大多數(shù)專管員學(xué)歷水平在大專水平；隊(duì)伍建設(shè)方面：隊(duì)伍建設(shè)整體穩(wěn)定，但仍需加強(qiáng)對(duì)年輕人才的吸引和培訓(xùn)。 3.體育彩票專管員需具備營(yíng)銷、溝通協(xié)調(diào)等能力，彩票玩法、投注技巧等知識(shí)，誠(chéng)實(shí)守信、積極主動(dòng)等職業(yè)品質(zhì)，可以專家講座、經(jīng)驗(yàn)交流、外出實(shí)地考察和案例培訓(xùn)等四種方式對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。 4.對(duì)于體育彩票專管員的工作考核可以采取領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、轄區(qū)銷售業(yè)績(jī)、月報(bào)表和工作匯報(bào)等形式進(jìn)行，并通過(guò)提供交通津貼、通訊津貼、獎(jiǎng)金和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、以及設(shè)立體育彩票專管員協(xié)會(huì)等方式調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。 5.目前對(duì)于體育彩票專管員所施行的屬地化管理模式得到了專家、學(xué)者以及專管員自身的認(rèn)同，但工作中仍存在部分問(wèn)題：管理模式有待進(jìn)一步優(yōu)化，管理工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、管理效率低，體育彩票專管員的管理制度尚不完善，體育彩票專管員隊(duì)伍基本素質(zhì)仍需提高，各區(qū)、縣體育彩票專管員隊(duì)伍間缺少溝通交流平臺(tái)。 6.針對(duì)目前管理中存在的問(wèn)題，本文提出如下建議對(duì)策：進(jìn)一步優(yōu)化體育彩票專管員管理模式，統(tǒng)一管理工作標(biāo)準(zhǔn)、市、區(qū)縣管理工作形成積極聯(lián)動(dòng)，完善體育彩票專管員的各項(xiàng)管理制度（培訓(xùn)制度、考核制度、激勵(lì)制度），加強(qiáng)體育彩票專管員隊(duì)伍建設(shè)、不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，成立上海市體育彩票專管員協(xié)會(huì)。
【學(xué)位授予單位】：上海體育學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F719;G80-05

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2663306