【摘要】： 進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)演進(jìn)的過(guò)程隨著消費(fèi)型態(tài)的改變，已從過(guò)去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變至體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨。經(jīng)濟(jì)時(shí)代的演變必將引導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)也改變了企業(yè)的營(yíng)銷觀念，產(chǎn)生了新的營(yíng)銷模式。目前，體驗(yàn)需求正在引起越來(lái)越多的企業(yè)的關(guān)注，它們針對(duì)自己的產(chǎn)品、服務(wù)以及消費(fèi)者的體驗(yàn)，綜合運(yùn)用各種新的體驗(yàn)式營(yíng)銷的理念、手段和方法，，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)行體驗(yàn)式設(shè)計(jì)。體驗(yàn)營(yíng)銷開始在一些行業(yè)大行其道。這些搶先運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷的企業(yè)則在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹立了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 改革開放后，中國(guó)酒店業(yè)蓬勃發(fā)展，成為中國(guó)旅游業(yè)中最具生機(jī)和活力的產(chǎn)業(yè)之一。對(duì)于景區(qū)酒店而言，除了為外出的旅行的游客提供一個(gè)良好的食宿環(huán)境以外如何更好的增其強(qiáng)體驗(yàn)性，強(qiáng)調(diào)旅游、生活及個(gè)性的色彩結(jié)合，透過(guò)感性及聯(lián)想的訴求提供給消費(fèi)者更多的體驗(yàn)空間。這是在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所有酒店的經(jīng)營(yíng)者都需要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題，同時(shí)也是酒店增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)施差異化戰(zhàn)略的一個(gè)重要手段。 本文以海螺溝景區(qū)ABC酒店為研究對(duì)象，針對(duì)海螺溝景區(qū)淡季客源較差和酒店之間惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀，以把ABC酒店打造成景區(qū)最好的酒店為目標(biāo)，對(duì)酒店實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷為研究重點(diǎn)，在評(píng)估了ABC酒店條件和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)其實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)等進(jìn)行了分析；其次，在對(duì)ABC酒店實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷要素細(xì)分的基礎(chǔ)上，提出ABC酒店體驗(yàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略，從感官式策略、情感式策略、思考式策略、關(guān)聯(lián)式策略等四個(gè)方面結(jié)合酒店實(shí)際情況進(jìn)行了分析研究；第三，對(duì)ABC酒店體驗(yàn)營(yíng)銷方案實(shí)施過(guò)程中促銷工具的選擇、項(xiàng)目重點(diǎn)的確定和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，并提出了體驗(yàn)營(yíng)銷控制措施。 本文對(duì)于ABC酒店在景區(qū)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)狀況下，贏得更多市場(chǎng)份額具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用，同時(shí)為其它希望通過(guò)實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷來(lái)提高旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提供了有力的借鑒。
【圖文】：

、旅游西環(huán)線的重要旅游產(chǎn)品，也是自然線路和探險(xiǎn)專題線路中的拳頭產(chǎn)品，并建議開發(fā)溫泉度假產(chǎn)品(請(qǐng)參見圖3一1)。結(jié)結(jié)霆暮聾豁豁鬃鬃 鬃姍姍形器 牛牛鞭鞭 鞭震震瓣飛 飛薰薰 薰黝黝 黝圖3一1海螺溝冰川森林公園景區(qū)結(jié)構(gòu)圖〔門[注l」《四川省甘孜藏族自治滬定縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃(2000一20巧年)》.四川省旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)所，2000，11，P99.
【學(xué)位授予單位】：四川大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號(hào)】：F274;F719

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 鄭明;顧客體驗(yàn)價(jià)值視角下的酒店?duì)I銷研究[D];中國(guó)海洋大學(xué);2010年

2 張志敏;體驗(yàn)營(yíng)銷下旅游地顧客忠誠(chéng)影響因素研究[D];新疆財(cái)經(jīng)大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2636419