【摘要】： 近年來(lái),信息技術(shù)和全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展,以及服務(wù)貿(mào)易的興起,使得生產(chǎn)在不同的環(huán)節(jié)上得以細(xì)分,服務(wù)外包業(yè)也在技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)下獲得了極大的發(fā)展。作為一種全新的商務(wù)模式,服務(wù)外包正在被世界范圍內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)所接受,并成為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇。全球服務(wù)外包市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大,不僅給作為眾多發(fā)展中國(guó)家?guī)?lái)了新的機(jī)遇,也加劇了服務(wù)提供商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。 服務(wù)外包蓬勃發(fā)展的同時(shí),也日益暴露出一些問(wèn)題。外包市場(chǎng)體制的不完善,合作雙方之間的權(quán)責(zé)和義務(wù)不明晰,以及服務(wù)提供商在交易過(guò)程中因占有私有信息而導(dǎo)致的道德風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題,都是導(dǎo)致服務(wù)外包活動(dòng)以中止契約告終的原因。交易雙方的信息不對(duì)稱作為服務(wù)外包業(yè)務(wù)的特點(diǎn),會(huì)引發(fā)諸多風(fēng)險(xiǎn)因素,通過(guò)設(shè)計(jì)嚴(yán)密合理的契約治理體制可以解決信息不對(duì)稱帶來(lái)的不利影響,并促成交易雙方的長(zhǎng)期合作。 本文從服務(wù)外包的不對(duì)稱信息特性出發(fā),分析其產(chǎn)生的原因,提出通過(guò)設(shè)計(jì)合理的契約等方式解決和規(guī)避信息不對(duì)稱帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn),并提出了通過(guò)結(jié)合正式契約和關(guān)系契約進(jìn)行聯(lián)合治理的契約設(shè)計(jì)思路;基于對(duì)委托-代理理論的深入分析,以服務(wù)提供商的產(chǎn)出與發(fā)包商對(duì)服務(wù)提供商的期望產(chǎn)出之間的差額這一指標(biāo)值為附加激勵(lì)手段,構(gòu)建了服務(wù)外包報(bào)酬激勵(lì)契約模型,優(yōu)化了原始的契約模型并降低了發(fā)包商的交易成本;深入分析服務(wù)外包合作雙方的重復(fù)博弈決策,以最大化總剩余價(jià)值為目標(biāo),構(gòu)造了服務(wù)外包長(zhǎng)期合作的關(guān)系契約,并給出了最優(yōu)激勵(lì)的有效范圍;最終通過(guò)對(duì)兩種不同契約類型治理機(jī)制的研究,構(gòu)造出基于正式契約和關(guān)系契約的雙邊動(dòng)態(tài)契約治理的概念模型,為服務(wù)外包的交易治理提供了更為合理的模式。
【圖文】：

服務(wù)外包信息不對(duì)稱的三位一體解決方案
【學(xué)位授予單位】：西安電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F224;F719

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 李秀娟;梁清華;;服務(wù)外包的契約風(fēng)險(xiǎn)及其影響因素分析[J];中小企業(yè)管理與科技(下旬刊);2011年11期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 朱四明;服務(wù)外包接包方選擇與監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)控制研究[D];上海交通大學(xué);2011年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

1 李萬(wàn)龍;基于努力水平契約不完全性的呼叫服務(wù)外包合同設(shè)計(jì)研究[D];浙江大學(xué);2012年

2 戴志勇;基于正式與關(guān)系契約整合的物流外包治理機(jī)制研究[D];重慶工商大學(xué);2012年

3 李秀娟;不完全契約下服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)及其治理機(jī)制研究[D];河北經(jīng)貿(mào)大學(xué);2012年

，

本文編號(hào)：2606016