發(fā)布時(shí)間：2017-03-21 23:14

  本文關(guān)鍵詞：海口XYT大酒店新員工培訓(xùn)方案優(yōu)化設(shè)計(jì)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著海南國(guó)際旅游島的開(kāi)發(fā)建設(shè),海南的酒店行業(yè)得到了很大的發(fā)展,酒店管理水平也有了很大的提高。近幾年,高星級(jí)酒店紛紛落戶(hù)海南,酒店員工做為酒店最重要的資源,也成為了酒店之間競(jìng)爭(zhēng)的主體。因此,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,留住人才,培養(yǎng)人才成為酒店人力資源管理工作的重中之重。新入職員工是酒店的新生力量,對(duì)新員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)提高員工整體素質(zhì),增加員工滿(mǎn)意度及其對(duì)酒店的忠誠(chéng)從而最終減少人才流失起到了關(guān)鍵作用。一套科學(xué)有效的新員工培訓(xùn)方案一直是許多酒店培訓(xùn)的重點(diǎn),很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分,但培訓(xùn)效果卻不盡如人意。調(diào)查研究表明,海南的星級(jí)酒店新員工培訓(xùn)沒(méi)有收到預(yù)想的結(jié)果。 本文在參考了國(guó)內(nèi)外新員工培訓(xùn)文獻(xiàn)及國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的新員工培訓(xùn)實(shí)踐后,詳細(xì)介紹和分析了海口XYT大酒店的新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀,并通過(guò)對(duì)新員工培訓(xùn)需求發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,發(fā)現(xiàn)目前該酒店新員工培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題有：培訓(xùn)課程的內(nèi)容不夠完整,部門(mén)崗位培訓(xùn)師資不足,缺乏行之有效的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)及新員工考核激勵(lì)辦法。上述原因?qū)е滦聠T工不斷流失的現(xiàn)象,而這一現(xiàn)象已成為海口XYT大酒店人才管理的重要掣肘。因此,筆者參考一系列培訓(xùn)理論作為指導(dǎo),對(duì)海口XYT大酒店原有的新員工培訓(xùn)體系做出了優(yōu)化設(shè)計(jì),改進(jìn)新員工培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法,加強(qiáng)對(duì)新員工培訓(xùn)師的管理,建立高效的培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)等,使新員工培訓(xùn)能夠起到留人、育人并減少新員工流失的作用。 筆者希望能通過(guò)此次對(duì)該方案的優(yōu)化設(shè)計(jì),能夠?yàn)楹？赬YT大酒店的人力資源管理體系起到一定的補(bǔ)充和促進(jìn)作用。能夠提高酒店的培訓(xùn)管理水平,提高酒店的人才競(jìng)爭(zhēng)力,使酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取人才優(yōu)勢(shì)。同時(shí),也希望該方案為同類(lèi)酒店新員工培訓(xùn)提供有益的參考和借鑒。
【關(guān)鍵詞】：酒店 新員工 培訓(xùn)方案 優(yōu)化
【學(xué)位授予單位】：海南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F719
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 緒論8-10
• 1.1 研究的背景8
• 1.2 研究的目的和意義8
• 1.3 思路和方法8-9
• 1.4 研究的主要內(nèi)容9
• 1.5 研究創(chuàng)新點(diǎn)9-10
• 2 新員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述10-16
• 2.1 新員工培訓(xùn)的理論依據(jù)10-13
• 2.1.1 新員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)10-11
• 2.1.2 新員工培訓(xùn)的特點(diǎn)11-12
• 2.1.3 員工培訓(xùn)評(píng)估的模型12-13
• 2.2 國(guó)內(nèi)外新員工培訓(xùn)實(shí)踐13-16
• 2.2.1 國(guó)外新員工培訓(xùn)實(shí)踐14
• 2.2.2 國(guó)內(nèi)新員工培訓(xùn)實(shí)踐14-15
• 2.2.3 國(guó)內(nèi)外新員工培訓(xùn)的特點(diǎn)與總結(jié)15-16
• 3 �？赬YT大酒店新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析16-22
• 3.1 海口XYT大酒店概況16-19
• 3.1.1 �？赬YT大酒店簡(jiǎn)介16-17
• 3.1.2 海口XYT大酒店員工人力資源現(xiàn)狀17-19
• 3.2 �？赬YT大酒店新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀19-22
• 3.2.1 海口XYT大酒店的新員工培訓(xùn)的內(nèi)容19
• 3.2.2 �？赬YT大酒店的新員工培訓(xùn)的流程圖19-22
• 4 海口XYT大酒店新員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題調(diào)查分析22-26
• 4.1 調(diào)查的背景22
• 4.2 問(wèn)卷調(diào)查樣本分布圖22-23
• 4.3 調(diào)查結(jié)果分析23-26
• 5 �？赬YT大酒店新員工培訓(xùn)方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)內(nèi)容26-38
• 5.1 �？赬YT大酒店新員工培訓(xùn)方案優(yōu)化思路26-27
• 5.1.1 新員工培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)想26
• 5.1.2 80,90后員工的培訓(xùn)管理思路26-27
• 5.2 海口XYT大酒店新員工培訓(xùn)方案的優(yōu)化措施27-38
• 5.2.1 加強(qiáng)對(duì)新員工培訓(xùn)師的管理27-29
• 5.2.2 改進(jìn)新員工培訓(xùn)的內(nèi)容29-31
• 5.2.3 優(yōu)化新員工培訓(xùn)的方法31-32
• 5.2.4 建立高效培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)32-36
• 5.2.5 將員工培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果與激勵(lì)機(jī)制結(jié)合36-38
• 6 �？赬YT大酒店新員工培訓(xùn)方案實(shí)施的前提與保障38-40
• 6.1 新員工培訓(xùn)的師資保障38
• 6.2 新員工培訓(xùn)的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)保障38-39
• 6.3 新員工培訓(xùn)反饋機(jī)制的保障39-40
• 結(jié)束語(yǔ)40-41
• 參考文獻(xiàn)41-43
• 附錄：酒店新員工培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷43-44
• 致謝44

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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本文編號(hào)：260472