【摘要】：組織創(chuàng)新擴散對服務(wù)業(yè)企業(yè)加速形成、提升競爭力起到重要作用。本文在分析現(xiàn)有服務(wù)業(yè)組織創(chuàng)新擴散相關(guān)文獻的研究結(jié)果后,從過程的觀點出發(fā),總結(jié)出20項服務(wù)業(yè)組織創(chuàng)新擴散的影響因素,進行問卷調(diào)查并進行內(nèi)部信度檢驗。隨后,使用解釋結(jié)構(gòu)模型(interpretative structural modeling,ISM)對整個服務(wù)業(yè)組織創(chuàng)新擴散過程因素進行分析,得出可達矩陣并繪出解釋結(jié)構(gòu)模型圖。最后,依據(jù)模型圖給出建議,發(fā)現(xiàn)企業(yè)特性分析、企業(yè)軟實力、全員參與、系統(tǒng)過程控制及有效溝通、領(lǐng)導(dǎo)者的支持對服務(wù)業(yè)企業(yè)的組織創(chuàng)新擴散起到?jīng)Q定性作用。
【圖文】：

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【參考文獻】

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本文編號：2573743