【摘要】：在問卷抽樣調(diào)查基礎(chǔ)上,采用驗(yàn)證性因子分析法(CFA)與結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)對(duì)酒店員工滿意度影響因素及員工后續(xù)行為間關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析。結(jié)果表明,影響酒店員工滿意度的因素是多樣的,酒店員工滿意度對(duì)員工離職意向有顯著的抑制作用、對(duì)員工工作投入有顯著的促進(jìn)作用。本研究有利于進(jìn)一步驗(yàn)證和豐富員工滿意度理論研究體系,還可為我國酒店人力資源管理實(shí)踐提供參考。
【作者單位】： 上海杉達(dá)學(xué)院旅游系;上海第二工業(yè)大學(xué)會(huì)展管理系;
【基金】：上海市教育委員會(huì)科研創(chuàng)新項(xiàng)目“基于心理契約視角的上海酒店員工滿意度管理研究”(批準(zhǔn)號(hào):11YS254) 教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“重大事件對(duì)目的地形象的影響機(jī)制研究”(批準(zhǔn)號(hào):11YJC790231) 上海市民辦高校骨干教師科研項(xiàng)目“高顧客接觸型服務(wù)企業(yè)員工工作倦怠影響機(jī)制研究:情緒的視角”(批準(zhǔn)號(hào):Z220411003)
【分類號(hào)】：F719;F272.92

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3 徐U，

本文編號(hào)：2533128