【摘要】：在問卷抽樣調(diào)查基礎(chǔ)上,采用驗證性因子分析法(CFA)與結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)對酒店員工滿意度影響因素及員工后續(xù)行為間關(guān)系進行實證分析。結(jié)果表明,影響酒店員工滿意度的因素是多樣的,酒店員工滿意度對員工離職意向有顯著的抑制作用、對員工工作投入有顯著的促進作用。本研究有利于進一步驗證和豐富員工滿意度理論研究體系,還可為我國酒店人力資源管理實踐提供參考。
【作者單位】： 上海杉達學院旅游系;上海第二工業(yè)大學會展管理系;
【基金】：上海市教育委員會科研創(chuàng)新項目“基于心理契約視角的上海酒店員工滿意度管理研究”(批準號:11YS254) 教育部人文社會科學研究青年基金項目“重大事件對目的地形象的影響機制研究”(批準號:11YJC790231) 上海市民辦高校骨干教師科研項目“高顧客接觸型服務(wù)企業(yè)員工工作倦怠影響機制研究:情緒的視角”(批準號:Z220411003)
【分類號】：F719;F272.92

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3 徐U，

本文編號：2533128