【摘要】：中國(guó)本土酒店進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)在良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下得到了快速的發(fā)展壯大,但同時(shí)也面臨著國(guó)際品牌酒店的激烈競(jìng)爭(zhēng)和自身發(fā)展的瓶頸。由于受到發(fā)展歷史、管理經(jīng)驗(yàn)等不同因素的限制,中國(guó)本土酒店的發(fā)展必須學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際品牌酒店的成功經(jīng)驗(yàn)、尋求一種適合客觀條件又與時(shí)俱進(jìn)的品牌發(fā)展模式。 港中旅集團(tuán)飯店作為中國(guó)民族酒店的一支生力軍。在近年來(lái)的發(fā)展過(guò)程中非常關(guān)注品牌建設(shè),在品牌定位和品牌傳播方面具有明確的發(fā)展方向,制定了打造“中國(guó)民族酒店第一品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此,對(duì)于港中旅集團(tuán)飯店品牌問(wèn)題的研究在中國(guó)本土酒店品牌建設(shè)方面具有代表性和重要的意義。 本文以品牌定位及品牌傳播的有關(guān)理論為基礎(chǔ),對(duì)港中旅集團(tuán)飯店品牌目前的定位和傳播問(wèn)題進(jìn)行分析。然后,通過(guò)與國(guó)際、國(guó)內(nèi)具有代表性的飯店集團(tuán)：洲際酒店集團(tuán)和錦江國(guó)際集團(tuán)進(jìn)行對(duì)比,以兩大集團(tuán)在品牌定位和品牌傳播方面的成功案例為借鑒,分別給出了港中旅集團(tuán)飯店品牌定位實(shí)施保障方面的建議,比如,在維景系列酒店提升服務(wù)品質(zhì),貫徹質(zhì)量管理,關(guān)注顧客滿意度和服務(wù)績(jī)效的評(píng)價(jià)；進(jìn)一步豐富維景酒店的產(chǎn)品線,滿足賓客更多的需求；在旅居系列酒店進(jìn)行現(xiàn)有產(chǎn)品改造升級(jí)等�；诟壑新媚壳捌放苽鞑ナ侄蔚膽�(yīng)用,提出了港中旅飯店品牌傳播改進(jìn)方面的若干建議,比如,加強(qiáng)有針對(duì)性地廣告?zhèn)鞑ィ焕^續(xù)大力發(fā)展以“心享計(jì)劃”為核心內(nèi)容的忠誠(chéng)客戶群體,發(fā)揮人際傳播的作用；完善旅居品牌的渠道傳播；建立與各大消費(fèi)品牌的合作,共享客戶資源,樹(shù)立品牌形象；推動(dòng)終端體驗(yàn)式傳播等等。這些建議相對(duì)于正在探索品牌建設(shè)的民族酒店而言,也提供了參考和有意義的借鑒。
【學(xué)位授予單位】：北方工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F719;F273.2

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本文編號(hào)：2515601