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職場排斥對服務業(yè)員工工作績效的影響——基于組織自尊的緩沖效應

發(fā)布時間:2019-05-23 11:40
【摘要】:筆者采用問卷調(diào)查法,以環(huán)渤海地區(qū)服務業(yè)員工為調(diào)研對象,使用SPSS16.0,分析組織自尊、職場排斥與工作績效的關(guān)系。研究表明,職場排斥對工作績效中的任務績效與關(guān)系績效均有顯著的負向影響;組織自尊對工作績效中的任務績效與關(guān)系績效均有顯著的正向影響;組織自尊在職場排斥與工作績效之間起到調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)果有利于澄清職場排斥、組織自尊和工作績效的關(guān)系,有利于管理者分析影響員工工作的因素,對管理實踐有著重要的啟示意義。
[Abstract]:The author uses questionnaire survey to analyze the relationship between organizational self-esteem, workplace exclusion and job performance among service industry employees around Bohai Sea. The results show that workplace exclusion has a significant negative effect on task performance and relationship performance, and organizational self-esteem has a significant positive impact on task performance and relationship performance. Organizational self-esteem plays a regulatory role between workplace exclusion and job performance. The results of the study are helpful to clarify the relationship between workplace exclusion, organizational self-esteem and job performance, and are helpful for managers to analyze the factors that affect the work of employees, which is of great significance to management practice.
【作者單位】: 南京大學商學院;
【分類號】:F719;F272.92

【參考文獻】

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本文編號:2483865


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