【摘要】：經(jīng)濟(jì)型酒店已迅速發(fā)展為安徽酒店業(yè)一個新的增長點,已成為國內(nèi)外酒店管理集團(tuán)的焦點。然而,經(jīng)濟(jì)型酒店在快速發(fā)展的同時,面臨著許多問題�，F(xiàn)代酒店的競爭非常激烈,只有以顧客為中心,提高顧客的忠誠度和滿意度,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。闡述了安徽省經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀,對影響安徽省經(jīng)濟(jì)型酒店顧客忠誠度的因素進(jìn)行分析,探討了目前安徽省經(jīng)濟(jì)型酒店提高顧客忠誠度面臨的問題,最后從顧客忠誠的角度提出發(fā)展安徽省經(jīng)濟(jì)型酒店的策略。
[Abstract]:Economy hotel has rapidly developed into a new growth point of Anhui hotel industry, and has become the focus of domestic and foreign hotel management groups. However, the economy hotel is developing rapidly, at the same time, it faces many problems. The competition of modern hotel is very fierce, only by taking customer as the center, improving customer loyalty and satisfaction, can we stand in an invincible position in the fierce competition. This paper expounds the development of economic hotels in Anhui Province, analyzes on the factors affecting customer loyalty of economic hotels in Anhui Province, and probes into the problems of improving customer loyalty of economic hotels in Anhui Province at present. Finally, from the perspective of customer loyalty, the development strategy of economic hotel in Anhui Province is put forward.
【作者單位】： 安徽師范大學(xué)國土資源與旅游學(xué)院;
【基金】：安徽省社科重點委托項目(編號:AHSKW2010D01)
【分類號】：F719;F274

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本文編號：2436653