【摘要】：文章辨析了情緒勞動(dòng)的內(nèi)涵結(jié)構(gòu),闡釋了影響因素和作用效應(yīng),建構(gòu)了情緒勞動(dòng)研究的整合模式。最后,基于中國(guó)情境,討論并展望了未來(lái)的研究。
[Abstract]:This paper analyzes the connotation structure of emotional labor, explains the influence factors and effects, and constructs the integrated mode of emotional labor research. Finally, based on the Chinese situation, the future research is discussed and prospected.
【作者單位】： 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;青島大學(xué)旅游學(xué)院;
【基金】：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目(12YJC630272) 青島大學(xué)旅游學(xué)院和合文化基金
【分類(lèi)號(hào)】：F719;F272.92

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 譚亞梅;武超;;情緒勞動(dòng)對(duì)員工身心健康的影響[J];人才資源開(kāi)發(fā);2007年11期

2 吳海艷;;情緒勞動(dòng)的“雙層面”管理[J];企業(yè)管理;2009年09期

3 劉國(guó)珍;;服務(wù)人員情緒勞動(dòng)的人力資源管理[J];人才開(kāi)發(fā);2009年06期

4 李新霞;;人力資源管理應(yīng)對(duì)情緒勞動(dòng)之負(fù)面情緒效應(yīng)的非常措施[J];中小企業(yè)管理與科技;2007年09期

5 張國(guó)棟;;情緒勞動(dòng)的人本管理[J];中國(guó)機(jī)電工業(yè);2010年08期

6 張國(guó)棟;;勞動(dòng)情緒管理系列之二 情緒勞動(dòng)的人本管理[J];中國(guó)石油石化;2010年18期

7 詹延尊;凌文輇;;情緒勞動(dòng)的影響效果及評(píng)估[J];商業(yè)時(shí)代;2006年33期

8 劉國(guó)珍;;情緒勞動(dòng)視角下零售服務(wù)人員的人力資源管理[J];經(jīng)濟(jì)論壇;2009年15期

9 夏福斌;路平;;西方情緒勞動(dòng)的研究進(jìn)展與展望[J];哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2011年01期

10 夏福斌;路平;;情緒勞動(dòng)的測(cè)量[J];商業(yè)經(jīng)濟(jì);2011年01期

相關(guān)會(huì)議論文 前8條

1 李秀林;張劍;程洪波;;不同體制醫(yī)院護(hù)士情緒勞動(dòng)及其影響因素對(duì)比性研究[A];第六屆（2011）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——組織行為與人力資源管理分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2011年

2 王明輝;凌文輇;方俐洛;;組織行為學(xué)新視角:情緒勞動(dòng)[A];第十屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集[C];2005年

3 趙換方;衡書(shū)鵬;;教師情緒勞動(dòng)與情緒耗竭的關(guān)系：情緒智力的調(diào)節(jié)作用[A];第十一屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C];2007年

4 李紅菊;許燕;;中學(xué)教師情緒勞動(dòng)的概念建構(gòu)及其與重要預(yù)測(cè)因素、職業(yè)枯竭的關(guān)系[A];第十一屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C];2007年

5 陳瑞君;;零售業(yè)人員情緒勞動(dòng)、情緒耗竭與心理健康的關(guān)系研究[A];第十二屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集[C];2009年

6 李梅鋒;宋國(guó)萍;;服務(wù)業(yè)員工的情緒勞動(dòng)、工作滿(mǎn)意度和組織承諾的關(guān)系[A];第十二屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集[C];2009年

7 孫立志;;保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員情緒勞動(dòng)、應(yīng)對(duì)風(fēng)格與工作壓力的關(guān)系研究[A];第十一屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C];2007年

8 程紅玲;陳維政;;工作中情緒調(diào)節(jié)行為的決策機(jī)制與關(guān)鍵影響因素:理論分析與實(shí)證研究[A];第六屆（2011）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——組織行為與人力資源管理分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2011年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前2條

1 北大縱橫咨詢(xún)管理集團(tuán)合伙人 胡寧濤;員工的情緒勞動(dòng)管理研究[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2010年

2 英國(guó)特約撰稿人 顧遠(yuǎn);為何NGO人更易產(chǎn)生“職業(yè)倦怠”[N];東方早報(bào);2011年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前2條

1 陳永愉;潛意識(shí)、情緒勞動(dòng)與服務(wù)質(zhì)量關(guān)系的研究[D];南開(kāi)大學(xué);2010年

2 羅昱;護(hù)理人員職業(yè)價(jià)值觀(guān)、情緒勞動(dòng)、工作產(chǎn)出關(guān)系研究[D];武漢大學(xué);2011年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 張芳;基層管理者情緒勞動(dòng)與工作績(jī)效實(shí)證研究[D];蘭州大學(xué);2010年

2 司艷宇;基于情緒勞動(dòng)的導(dǎo)游員工作滿(mǎn)意度研究[D];河南大學(xué);2010年

3 趙君英;護(hù)士的情緒勞動(dòng)及其相關(guān)因素的關(guān)系研究[D];浙江師范大學(xué);2010年

4 雷晶;情緒勞動(dòng)作用機(jī)制下服務(wù)企業(yè)的人力資源管理[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

5 謝文錦;不當(dāng)督導(dǎo)與服務(wù)破壞：情緒勞動(dòng)的中介作用[D];河南大學(xué);2011年

6 張侃;組織支持感對(duì)情緒勞動(dòng)與工作倦怠之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用研究[D];南京大學(xué);2011年

7 童亮;廣東電網(wǎng)公司公關(guān)從業(yè)人員情緒勞動(dòng)與工作倦怠的關(guān)系研究[D];暨南大學(xué);2010年

8 廖小安;中學(xué)教師情緒勞動(dòng)問(wèn)卷的編制與初步應(yīng)用[D];浙江師范大學(xué);2011年

9 王志寧;太原市三級(jí)甲等醫(yī)院急診科護(hù)士的情緒勞動(dòng)現(xiàn)狀及干預(yù)研究[D];山西醫(yī)科大學(xué);2012年

10 樊紅亮;圖書(shū)館情緒勞動(dòng)管理研究[D];鄭州大學(xué);2012年

，

本文編號(hào)：2385826