【摘要】：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展速度較快的部門，其與制造業(yè)之間存在著互動(dòng)關(guān)系，它們互相依存、互相促進(jìn)已經(jīng)形成了緊密相聯(lián)的關(guān)系。市場導(dǎo)向理論的研究仍然處于持續(xù)發(fā)展以及逐步完善的階段，學(xué)者們對(duì)于市場導(dǎo)向概念的界定、測量方法以及其與企業(yè)績效間的關(guān)系等多個(gè)層面進(jìn)行了研究，培育市場導(dǎo)向已經(jīng)成為企業(yè)在提升自身競爭優(yōu)勢以及實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化的首要前提。市場導(dǎo)向與企業(yè)績效相關(guān)性研究逐漸成為焦點(diǎn)，研究學(xué)者通過引入中介變量構(gòu)建了不同的關(guān)系模型，但是，，研究中很少具體考察企業(yè)在市場導(dǎo)向的各個(gè)層面的不同執(zhí)行力度，因此研究市場導(dǎo)向的具體的執(zhí)行模式有著實(shí)際意義。 本文依據(jù)學(xué)者們的研究成果，將環(huán)境不確定性作為緩沖變量引入到市場導(dǎo)向執(zhí)行模式與企業(yè)績效的關(guān)系模型中。調(diào)研過程中把遼寧省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)作為研究對(duì)象，對(duì)其中的196家企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查，并對(duì)收集的問卷進(jìn)行了聚類分析來探討不同的市場導(dǎo)向執(zhí)行模式與企業(yè)績效之間的所存在的關(guān)系。 研究結(jié)論顯示，遼寧省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)存在兩種不同的市場導(dǎo)向執(zhí)行模式，即全面市場導(dǎo)向執(zhí)行模式以及競爭主導(dǎo)型執(zhí)行模式；市場導(dǎo)向執(zhí)行模式對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績效以及市場績效存在顯著影響；環(huán)境不確定性因素中市場競爭對(duì)市場導(dǎo)向執(zhí)行模式存在顯著影響，但是技術(shù)變革對(duì)市場導(dǎo)向執(zhí)行模式不存在顯著影響。企業(yè)特征變量對(duì)市場導(dǎo)向執(zhí)行模式存在顯著影響。依據(jù)研究結(jié)論，提出了相應(yīng)的管理建議，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)為提高企業(yè)績效應(yīng)該樹立市場導(dǎo)向的觀念，重視市場導(dǎo)向執(zhí)行模式以增強(qiáng)自身的競爭優(yōu)勢。
[Abstract]:Producer service has gradually become a fast developing sector in the national economy. There is an interactive relationship between producer service and manufacturing industry. They depend on each other and promote each other to form a closely related relationship. The study of market-oriented theory is still in the stage of continuous development and gradual improvement. Scholars have studied the definition of market-oriented concept, measurement methods and the relationship between market orientation and enterprise performance. Cultivating market orientation has become the first prerequisite for enterprises to enhance their own competitive advantage and maximize customer value. The research on the relationship between market orientation and enterprise performance has gradually become the focus. Scholars have constructed different relational models by introducing intermediary variables. However, the research rarely specifically examines the different execution dynamics of enterprises at all levels of market orientation. Therefore, the study of market-oriented implementation of the specific mode of practical significance. Based on the research results of scholars, this paper introduces environmental uncertainty as a buffer variable into the relationship model between market-oriented execution model and firm performance. In the process of investigation, the producer service industry in Liaoning Province was regarded as the research object, and 196 enterprises were investigated by questionnaire. Cluster analysis was carried out to explore the relationship between different market oriented execution models and firm performance. The research results show that there are two different market oriented execution modes in producer service industry in Liaoning province, namely, comprehensive market oriented execution mode and competitive oriented execution mode. Market oriented execution mode has significant influence on enterprise financial performance and market performance, market competition has significant influence on market oriented execution mode in environmental uncertainty. However, there is no significant influence on the market-oriented execution mode by technological change. The enterprise characteristic variable has significant influence on the market oriented execution mode. According to the conclusion of the research, the corresponding management suggestions are put forward. In order to improve the enterprise performance, producer service enterprises should set up the concept of market orientation and attach importance to the implementation mode of market orientation in order to enhance their competitive advantage.
【學(xué)位授予單位】：沈陽工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F719;F224

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本文編號(hào)：2294012