【摘要】：隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,旅游需求強(qiáng)勁增長。在這一勢頭的推動下,國際酒店集團(tuán)不斷增加投資,連鎖酒店持續(xù)擴(kuò)大酒店網(wǎng)絡(luò)及進(jìn)行圈地運(yùn)動。與此同時(shí),隨著全國各地酒店數(shù)量的快速增加,市場的激烈競爭更是有增無減,潛在供需失衡,微利時(shí)代已經(jīng)來臨。大連綠之都酒店是跨界創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)之一,酒店將原先休閑度假酒店與新建商務(wù)酒店結(jié)合在一起經(jīng)營,更好地適應(yīng)了不同細(xì)分市場的需要。但當(dāng)前的營銷過程中,酒店仍存在著諸如競爭壓力大、管理體系不健全、員工基礎(chǔ)欠佳等困難。 本文借助波特五力分析模型從行業(yè)整體的競爭狀態(tài)以及產(chǎn)品和服務(wù)普及情況等方面進(jìn)行分析。接著,利用SWOT分析法、細(xì)分市場分析等市場營銷學(xué)相關(guān)理論與研究成果,從宏觀和微觀兩個(gè)層面詳細(xì)的分析了酒店所面臨的機(jī)遇和威脅,并客觀識別出酒店所擁有的優(yōu)勢與劣勢,從而明確了酒店“以中端散客為主體,中低端團(tuán)體客源擇優(yōu)支持”的營銷目標(biāo)市場。在對現(xiàn)有情況分析的基礎(chǔ)上,大連綠之都酒店在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)方面制定出與目標(biāo)市場相匹配的營銷策略,并突出基于客源層次的營銷策略；最后,對酒店提出在制度及程序、人力資源、財(cái)務(wù)等方面的一系列改善措施,為營銷策略的有效實(shí)施提供了保證。 本文希望通過研究,針對大連綠之都酒店的具體情況提出相應(yīng)的市場營銷策略及其保障措施,促進(jìn)酒店的營銷管理工作的改進(jìn),并為其他酒店實(shí)施有效的營銷策略提供借鑒作用。
[Abstract]:With the rapid development of China's economy, tourism demand is growing strongly. Driven by this momentum, international hotel groups continue to increase investment, chain hotels continue to expand the hotel network and land enclosure. At the same time, with the rapid increase in the number of hotels throughout the country, the fierce competition in the market is increasing, the potential supply and demand imbalance, the era of marginal profit has come. Dalian Green City Hotel is one of the enterprises with cross-border innovation and development. The hotel combines the original Chillout Resort with the new The Business Inn to better meet the needs of different segments of the market. However, in the current marketing process, there are still some difficulties such as high competitive pressure, imperfect management system, poor staff base and so on. This paper analyzes the competitive state of the whole industry and the popularity of products and services with the help of Porter's five-force analysis model. Then, using the SWOT analysis method, market segmentation analysis and other related theories and research results of marketing, from the macro and micro levels of the detailed analysis of the opportunities and threats facing the hotel, And objectively identify the advantages and disadvantages of the hotel, so as to clarify the hotel "the middle end of the individual as the main body, middle and low end group customer selection support" marketing target market. On the basis of the analysis of the existing situation, Dalian Green City Hotel formulates the marketing strategy matching with the target market in four aspects: product, price, channel and promotion, and highlights the marketing strategy based on the customer source level. This paper puts forward a series of improvement measures in system and procedure, human resources, finance and so on, which provides guarantee for the effective implementation of marketing strategy. This article hopes to put forward the corresponding marketing strategy and its safeguard measures according to the specific situation of Dalian Green City Hotel, and to promote the improvement of hotel marketing management. And for other hotels to implement effective marketing strategy to provide reference.
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F719

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本文編號：2153108