本文選題：政府購買 + 養(yǎng)老服務(wù)　； 參考：《人口與發(fā)展》2017年03期

【摘要】：政府購買養(yǎng)老服務(wù)是在養(yǎng)老服務(wù)中引入市場(chǎng)競(jìng)爭機(jī)制的一種制度安排,其根本目的是為老年人提供質(zhì)量更好的養(yǎng)老服務(wù),而購買養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量最終應(yīng)由服務(wù)對(duì)象的滿意度來承載。在構(gòu)建政府購買養(yǎng)老服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上,運(yùn)用專家意見法與層次分析法分配指標(biāo)權(quán)重,利用2015年江蘇太倉、泰州、鹽城三市購買養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的調(diào)查數(shù)據(jù),通過描述性統(tǒng)計(jì)與象限圖分析法考察了養(yǎng)老服務(wù)滿意度的現(xiàn)狀。研究結(jié)果表明,政府購買養(yǎng)老服務(wù)滿意度綜合介于一般與比較滿意的狀態(tài),對(duì)服務(wù)環(huán)境的舒適性評(píng)價(jià)最高,對(duì)服務(wù)人員的移情性評(píng)價(jià)最低,服務(wù)人員的移情性、服務(wù)的公平性、政府部門管理與協(xié)調(diào)能力,以及政府購買服務(wù)的力度是滿意度亟待改進(jìn)的方面。提出了相應(yīng)的政策建議。
[Abstract]:The government's purchase of pension service is a kind of institutional arrangement that introduces the market competition mechanism into the old-age service, and its fundamental purpose is to provide better quality old-age service for the elderly. The quality of the purchase of pension services should ultimately be carried by the satisfaction of the clients. On the basis of constructing the evaluation index system of the satisfaction degree of the government purchasing old-age service, using the expert opinion method and the analytic hierarchy process to distribute the index weight, using the survey data of the three cities of Taichang, Taizhou and Yancheng in 2015. Through descriptive statistics and quadrant analysis, the present situation of satisfaction with pension service is investigated. The research results show that the satisfaction degree of government purchase pension service is between general and satisfactory state, the comfort evaluation of service environment is the highest, the empathy evaluation of service personnel is the lowest, the empathy of service personnel, and the fairness of service. The management and coordination ability of government departments, and the strength of government purchasing services are the aspects of satisfaction that need to be improved. The corresponding policy suggestions are put forward.
【作者單位】： 鹽城師范學(xué)院;南京農(nóng)業(yè)大學(xué);
【基金】：江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目“居家養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)化供給機(jī)制研究”(2016 ZDIXM013) 江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)一般項(xiàng)目(2016SJD630168)“政府購買養(yǎng)老服務(wù)績效評(píng)價(jià)研究” 國家社科基金一般項(xiàng)目“農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求與發(fā)展路徑”(12BRK012)
【分類號(hào)】：D669.6;F719;F812.45

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本文編號(hào)：2056240