本文選題：服務外包 + 經濟效應��； 參考：《西南財經大學》2012年碩士論文

【摘要】：外包(Outsourcing)并不是一個新的經濟現象,它最早可以追述到上個世紀20年代,美國福特公司開展的零部件供應的外部化,但引起人們廣泛關注的時間則是1989年。Kodak公司與IBM公司簽署了信息技術外包的協(xié)議,這項策略為柯達公司節(jié)約了20%的年運營成本。此后世界各大公司紛紛效仿柯達的模式,外包成為企業(yè)的一項戰(zhàn)略性決策。全世界范圍內掀起了服務外包業(yè)務流程轉移的浪潮,服務外包產業(yè)得到了迅速的發(fā)展。服務外包產業(yè)作為現代服務業(yè)的重要組成部分,由于具有附加值較高、吸納就業(yè)能力較強、資源消耗較低等特點,在全球范圍內提倡低碳經濟、綠色GDP的宏觀背景下得到了快速的發(fā)展。 就全球服務外包產業(yè)整體發(fā)展而言,一方面是歐美以及日本等發(fā)達國家和地區(qū)的企業(yè)為了節(jié)約成本、提高效益把自身的非核心、非具有競爭力的處于價值鏈低端的業(yè)務轉移出去；另一方面則是印度、中國以及菲律賓等新興發(fā)展中國家憑借自身的人力資源優(yōu)勢承接了大量的服務外包業(yè)務。就服務外包的承接國而言,印度是世界上最大的軟件與服務外包產業(yè)的離岸服務外包承接國。中國外包產業(yè)起步較晚,最早記錄在案的時間為1985年,而外包產業(yè)大規(guī)模的發(fā)展卻是在2000年之后。服務外包產業(yè)涉及的領域也由傳統(tǒng)的制造業(yè)外包發(fā)展到現今的軟件服務外包、金融服務外包、人力資源外包等領域。就外包的類別而言,信息技術外包(ITO)占據了服務外包市場大部分的份額,但業(yè)務流程外包(BPO)以及知識流程外包(KPO)也正成為發(fā)展的主流。全球服務外包的承接國家為了更好的利用自身的人力資源優(yōu)勢正展開著激烈的競爭。 就國內的服務外包產業(yè)而言,成都作為中西部5個示范城市之一的示范城市,由于具有大量綜合素質較高的勞動力資源以及地理區(qū)位優(yōu)勢,外包產業(yè)取得了不俗的成績。從2005年成都開始打造全新的服務外包產業(yè)開始,外包業(yè)發(fā)展十分迅速。服務外包產業(yè)已成為成都市的戰(zhàn)略性新興產業(yè),在地區(qū)經濟發(fā)展中起著十分重要的作用。成都服務外包產業(yè)在取得一定成績的同時,也存在著一些制約其發(fā)展的問題。與此同時,成都還面臨著來自印度、愛爾蘭等服務外包產業(yè)發(fā)達國家以及本土其他示范城市的激烈競爭。服務外包產業(yè)的發(fā)展還有很長的路要走。2008年的全球性金融危機以及2011年的日本大地震,給主要承接其服務外包轉移的成都帶來沖擊與影響的同時,也給成都市服務外包產業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。在全球服務業(yè)轉移的浪潮中,成都市服務外包產業(yè)如何才能在競爭中脫穎而出以及如何促進其外包產業(yè)的進一步發(fā)展是一個十分具有現實意義的研究課題。 本文綜合運用比較分析以及定性分析的規(guī)范研究方法,結合經濟學、管理學等學科的知識,遵照提出問題、分析問題以及解決問題的模式進行研究。本文在分析成都服務外包產業(yè)發(fā)展歷程、現狀以及特點的基礎之上,通過對高新區(qū)相關產業(yè)數據進行對比分析得出了成都開展服務外包產業(yè)會提升其產業(yè)結構、促進就業(yè)、提高技術水平,從而推動成都經濟發(fā)展的結論。最后針對成都服務外包產業(yè)現存的問題,提出了相應的政策和建議。 本文的創(chuàng)新之處在于：首先,為了更為準確的分析成都服務外包產業(yè)發(fā)展的特點,通過與一線外包示范城市中的的北京、上海、廣州以及二線城市中的武漢、重慶以及合肥作比較,較為客觀的定位了成都外包產業(yè)在全國示范城市中的地位,得出了成都服務外包產業(yè)與一線發(fā)達示范城市差距較大,與中西部示范城市相比具有比較優(yōu)勢的結論。其次,本文以高新區(qū)第三產業(yè)數據近似的反映了成都服務外包產業(yè)發(fā)展的情況,得出了成都市通過開展服務外包產業(yè)促進其產業(yè)結構升級、技術水平進步、就業(yè)人數增加以及推動其經濟增長的結論。 本文最后一章是對全文的回顧和總結。整體而言,文章層次清晰,邏輯嚴密,但由于統(tǒng)計的滯后性以及成都開展服務外包產業(yè)的時間較短,不能對其進行實證分析,還有待于進一步的研究。
[Abstract]:Outsourcing ( outsourcing ) is not a new economic phenomenon . It can be traced back to the externalization of the supply of parts supplied by Ford in the 1920s , but the time for extensive attention is 1989 . The Kodak Company and IBM signed an information technology outsourcing agreement .

For the overall development of the global outsourcing industry , on the one hand , the enterprises in developed countries and regions such as the United States and America , as well as Japan , have shifted their non - core , non - competitive value chain at the low end of the value chain in order to save cost .
On the other hand , emerging developing countries , such as India , China and the Philippines , have carried out a large number of outsourcing services with their own human resources . In the case of outsourcing , India is the largest software and services outsourcing country in the world . In addition , the outsourcing industry started relatively late . In the case of outsourcing industry , the first time to record the case was in 1985 .

In the case of the domestic service outsourcing industry , Chengdu , as one of the five demonstration cities of the mid - west , has made great achievements in the development of the outsourcing industry . In the meantime , Chengdu also faces fierce competition from outsourcing industry developed countries such as India , Ireland and other demonstration cities . In the meantime , Chengdu also faces the new development opportunities in the development of regional economy . In the wave of global service transfer , the outsourcing industry of Chengdu City can differentiate itself from the competition and how to promote the further development of its outsourcing industry is a very realistic research topic .

Based on the analysis of the development course , the present situation and the characteristics of Chengdu service outsourcing industry , this paper makes a comparative analysis on the development course , current situation and characteristics of Chengdu service outsourcing industry , and then concludes that the outsourcing industry in Chengdu will improve its industrial structure , promote employment and improve the technical level , thus promoting the conclusion of Chengdu ' s economic development . Finally , the paper puts forward the corresponding policies and recommendations for the existing problems of the outsourcing industry in Chengdu .

First , in order to analyze the characteristics of Chengdu service outsourcing industry more accurately , the status of Chengdu outsourcing industry in the national demonstration city is objectively determined through comparison with Wuhan , Chongqing and Hefei from Beijing , Shanghai , Guangzhou and second - tier cities in the first - line outsourcing model city .

The last chapter of this article is a review and summary of the full text . Overall , the article is clear and logical , but because of the lag of statistics and the short time of the service outsourcing industry in Chengdu , it is not possible to carry out an empirical analysis , but also to further study .
【學位授予單位】：西南財經大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F719

【參考文獻】

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本文編號：2011228