國(guó)際服務(wù)發(fā)包商初始信任的影響因素實(shí)證研究
本文選題:國(guó)際服務(wù)外包 + 發(fā)包商; 參考:《科研管理》2013年12期
【摘要】:本文基于發(fā)包方視角,通過規(guī)范分析與實(shí)證研究相結(jié)合方法探討國(guó)際服務(wù)外包中獲取發(fā)包商初始信任的影響因素。結(jié)果顯示:提供商的善意、任務(wù)承諾和保障機(jī)制均顯著影響發(fā)包商的初始信任,保障機(jī)制對(duì)初始信任的影響最大;提供商的能力因素、保障機(jī)制和初始信任顯著影響發(fā)包商采納服務(wù)的動(dòng)機(jī),初始信任對(duì)采納提供商的動(dòng)機(jī)影響最大。研究結(jié)論對(duì)于我國(guó)國(guó)際服務(wù)提供商與跨國(guó)公司建立信任的外包伙伴關(guān)系,提升其在國(guó)際服務(wù)接包市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有重要啟示。
[Abstract]:This paper, based on the perspective of the contractor, combines the method of normative analysis and empirical research to explore the factors that influence the initial trust of the contractors in the international service outsourcing. The results show that the goodwill of the provider, the task commitment and the guarantee mechanism all have a significant impact on the initial trust of the contractor, and the guarantee mechanism has the greatest impact on the initial trust. The ability factors, the guarantee mechanism and the initial trust significantly affect the motivation of the contractor to adopt the service, and the initial trust has the greatest impact on the motivation of the adoption provider. The conclusion is important to the establishment of a trust Outsourcing Partnership between international service providers and MNCs and the promotion of its competitive advantage in the international service delivery market. Show.
【作者單位】: 上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院工商管理學(xué)院;復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】:上海市教委科研創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目(12ZS183),起止時(shí)間:2012.1-2014.12 教育部人文社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目(11YJA790138),起止時(shí)間:2012.1-2014.12 國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71272205),起止時(shí)間:2013.1-2016.12
【分類號(hào)】:F719
【參考文獻(xiàn)】
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【共引文獻(xiàn)】
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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】
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,本文編號(hào):1947704
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