本文選題：延邊 + 呼叫中心�。� 參考：《延邊大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》2012年03期

【摘要】：呼叫中心產(chǎn)業(yè)是一個(gè)國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),承接呼叫中心服務(wù)外包對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要的作用。延邊呼叫中心產(chǎn)業(yè)還處于初級(jí)發(fā)展階段,存在很多的問題,但延邊與韓國、日本具有獨(dú)特的地緣、人緣、語言優(yōu)勢,開展著頻繁的經(jīng)貿(mào)交流。韓國和日本較高的勞動(dòng)力成本和競爭壓力,是延邊承接?xùn)|北亞地區(qū)呼叫中心外包及其建設(shè)該產(chǎn)業(yè)基地的有利條件。為此,必須加強(qiáng)政府、學(xué)校、企業(yè)的密切結(jié)合,積極開展呼叫中心服務(wù)外包市場的開拓與促進(jìn)活動(dòng),以加快延邊呼叫中心產(chǎn)業(yè)建設(shè)的步伐。
[Abstract]:Call center industry is an important economic growth point for the economic development of a country or a region. Undertaking the outsourcing of call center service plays an important role in the development of modern service industry and the adjustment of industrial structure. Yanbian call center industry is still in the primary stage of development, there are many problems, but Yanbian and Korea, Japan has a unique geographical, human and linguistic advantages, frequent economic and trade exchanges. The higher labor cost and competitive pressure in South Korea and Japan are the favorable conditions for Yanbian to undertake outsourcing of call center in Northeast Asia and to build the industrial base. Therefore, it is necessary to strengthen the close combination of government, school and enterprise, and actively develop and promote the market of service outsourcing of call center, so as to speed up the construction of Yanbian call center industry.
【作者單位】： 延邊大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場營銷系;延邊聯(lián)通有限責(zé)任公司;
【分類號(hào)】：F719

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 金龍哲;高斌;;延邊地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)研究[J];延邊大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2011年03期

2 文華;;延邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展中高層次人才培養(yǎng)的路徑選擇[J];延邊大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2012年01期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 金鮮花;延邊地區(qū)人才流失問題研究[D];延邊大學(xué);2008年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 萬麗娟,董海雯,劉曉琴;論西部人力資源開發(fā)的問題與對(duì)策[J];重慶大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2003年06期

2 王華敏,陳渝華;論人才流動(dòng)的客觀必然性[J];重慶大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2003年06期

3 曾覺吾,王威,趙希男;高新技術(shù)企業(yè)人才流失的成因分析及對(duì)策[J];東北大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2005年01期

4 張立,王學(xué)人;推進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)集成的問題、成因及對(duì)策探討[J];當(dāng)代財(cái)經(jīng);2002年07期

5 孫剛 ,周順香;人才流失事出有因[J];經(jīng)營管理者;2003年01期

6 葉民華,董立群;企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展[J];經(jīng)濟(jì)與管理;2001年06期

7 王劍峰,黃鯤鵬;如何有效地激勵(lì)企業(yè)員工[J];經(jīng)濟(jì)與管理;2002年08期

8 本刊特約評(píng)論員;;留住人才[J];經(jīng)濟(jì)管理;2001年13期

9 韓廷春;經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長與科教興國戰(zhàn)略[J];經(jīng)濟(jì)科學(xué);1999年02期

10 趙玉娟;企業(yè)人才流失正在加劇[J];經(jīng)濟(jì)論壇;2002年20期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 莫志宏;人力資本的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[D];中國社會(huì)科學(xué)院研究生院;2002年

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 余煒;劉佳;;武漢服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)助外包呼叫中心走出困境[J];武漢商務(wù);2011年06期

2 陳峰;;基于波特鉆石模型的廣州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑研究[J];科技管理研究;2011年16期

3 蔣世輝;焦科研;;河南省第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的主要問題及對(duì)策研究[J];河南財(cái)政稅務(wù)高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào);2011年03期

4 李秋慧;;西安市服務(wù)外包發(fā)展SWOT分析[J];經(jīng)營管理者;2011年13期

5 梁錫坤;朱錚錚;;長三角地區(qū)發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢與策略分析[J];杭州師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2011年03期

6 馬秀貞;馬達(dá);;青島市服務(wù)外包實(shí)施追趕型發(fā)展戰(zhàn)略的思考[J];青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2011年03期

7 康利芹;;南昌市發(fā)展服務(wù)外包競爭力及對(duì)策分析[J];商場現(xiàn)代化;2011年13期

8 康麗;馬麗君;;江蘇省發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略對(duì)策研究[J];改革與戰(zhàn)略;2011年07期

9 趙麗;;服務(wù)外包企業(yè)人力資源會(huì)計(jì)研究[J];中國證券期貨;2011年07期

10 黃陽洋;;大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及建議[J];遼寧經(jīng)濟(jì);2011年09期

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 本報(bào)記者 段曉東;呼叫中心迎來機(jī)遇之年[N];青島日?qǐng)?bào);2009年

2 本報(bào)記者 劉永;給外界統(tǒng)一呼號(hào)TCL呼叫中心超越利潤與成本[N];第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào);2005年

3 記者 路興;北大縱橫呼叫中心在呼市成立[N];內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)(漢);2010年

4 通訊員 劉紅文;全省首家外資“離岸呼叫中心”獲準(zhǔn)設(shè)立[N];濟(jì)南日?qǐng)?bào);2010年

5 記者 林世雄;廈門將打造兩岸呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)基地[N];福建日?qǐng)?bào);2011年

6 早報(bào)記者 曹虹;呼叫中心最好的市場機(jī)會(huì)來了[N];東方早報(bào);2011年

7 邱堯　汪南 記者 陳凌;我市籌建萬人呼叫中心基地[N];南昌日?qǐng)?bào);2009年

8 ;天地榮獲“2009中國最佳呼叫中心”大獎(jiǎng)[N];國際商報(bào);2009年

9 記者 楊建智　實(shí)習(xí)生 潘昌輝;國際呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇舉行[N];江西日?qǐng)?bào);2010年

10 ;新產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄發(fā)布[N];人民日?qǐng)?bào)海外版;2011年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 涂靜;服務(wù)外包關(guān)系的治理研究[D];華中科技大學(xué);2009年

2 宋麗麗;跨國公司服務(wù)外包研究：東道國和承接方視角[D];復(fù)旦大學(xué);2008年

3 徐興鋒;服務(wù)外包國家競爭優(yōu)勢分析及對(duì)策研究[D];對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2007年

4 趙繼娣;服務(wù)供應(yīng)鏈中外包方與提供商間的信息與決策問題研究[D];上海交通大學(xué);2008年

5 劉征馳;服務(wù)外包組織治理模式與運(yùn)行機(jī)制研究[D];湖南大學(xué);2009年

6 劉征馳;服務(wù)外包組織治理模式與逆行機(jī)制研究[D];湖南大學(xué);2009年

7 朱智;黑龍江省傳統(tǒng)優(yōu)勢支柱產(chǎn)業(yè)服務(wù)外包發(fā)展研究[D];哈爾濱商業(yè)大學(xué);2010年

8 朱四明;服務(wù)外包接包方選擇與監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)控制研究[D];上海交通大學(xué);2011年

9 劉寧;中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方略[D];武漢大學(xué);2010年

10 徐勇;服務(wù)外包：理論解釋與實(shí)證研究[D];吉林大學(xué);2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 尤肅川;呼叫中心服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[D];復(fù)旦大學(xué);2009年

2 王睿;呼叫中心精確排班管理研究[D];華中科技大學(xué);2008年

3 呂迅;黑龍江省第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年

4 楊錦慧;呼叫中心在線營銷運(yùn)營管理與營銷策略研究[D];北京郵電大學(xué);2009年

5 曾慧;菲律賓服務(wù)外包發(fā)展研究[D];廈門大學(xué);2009年

6 曾憲中;呼叫中心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)研究[D];北京郵電大學(xué);2008年

7 陳偉權(quán);上海服務(wù)外包政策探析[D];上海交通大學(xué);2008年

8 侯則良;大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式與對(duì)策研究[D];大慶石油學(xué)院;2009年

9 原銓;基于創(chuàng)新導(dǎo)向的上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)選擇研究[D];上海交通大學(xué);2008年

10 朱秀娟;投資促進(jìn)政策與服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展[D];復(fù)旦大學(xué);2009年

，

本文編號(hào)：1852247