服務(wù)外包的影響因素、組織方式與治理機(jī)制探究:一個(gè)理論框架
本文選題:服務(wù)外包 + 影響因素; 參考:《預(yù)測》2012年04期
【摘要】:近年來,服務(wù)外包與采購成為理論界和實(shí)踐人士共同關(guān)注的話題。本文在相關(guān)理論分析的基礎(chǔ)上從資源和能力理論出發(fā)提出,服務(wù)外包的驅(qū)動因素主要有兩個(gè)維度,即資源類型和資源層級,由此劃分為四種需求類型,即組合型被操作性資源、組合型操作性資源、互連型被操作性資源以及互連型操作性資源。不同資源訴求下其服務(wù)外包的組織方式也可分為四類,即分散式服務(wù)外包、集群式服務(wù)外包、內(nèi)包服務(wù)以及獲益型服務(wù)外包。此外,本文在上述理論框架的基礎(chǔ)上從交易成本等理論出發(fā),又對各種外包組織方式下其相應(yīng)的治理機(jī)制進(jìn)行了探討。本文研究的啟示在于發(fā)包方需要根據(jù)自身需求,選擇適配的外包組織方式,同時(shí)合作雙方還需要把握治理機(jī)制的使用,從而形成良好、長期的合作伙伴關(guān)系。
[Abstract]:In recent years, service outsourcing and procurement have become a common topic of concern to both theorists and practitioners. Based on the theory of resource and capability, this paper puts forward that the driving factors of service outsourcing have two dimensions, that is, resource type and resource level, which can be divided into four types of requirements, that is, composite operational resource. Combined operational resources, interconnected operational resources and interconnected operational resources. The organization of service outsourcing under different resource demands can be divided into four categories, namely, decentralized service outsourcing, cluster service outsourcing, in-house service outsourcing and profit-oriented service outsourcing. In addition, on the basis of the above theoretical framework, this paper discusses the corresponding governance mechanism under various outsourcing organization modes from the perspective of transaction cost theory. The enlightenment of this paper is that the issuer needs to choose the appropriate outsourcing organization according to his own needs, and both partners need to grasp the use of governance mechanism so as to form a good, long-term partnership.
【作者單位】: 中國人民大學(xué)商學(xué)院;
【基金】:中國人民大學(xué)研究品牌計(jì)劃資助項(xiàng)目(11XNI002)
【分類號】:F719
【參考文獻(xiàn)】
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,本文編號:1784044
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