本文選題：度假酒店　切入點(diǎn)：營(yíng)銷體系　出處：《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)》2013年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：近年來(lái),我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。旅游業(yè)總收入近15年來(lái)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì),我國(guó)居民收入的增長(zhǎng)推動(dòng)了旅游行業(yè)的發(fā)展。隨著居民的收入和城鎮(zhèn)化率的提高,居民旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)將隨之發(fā)生變化,由此將帶來(lái)旅游業(yè)未來(lái)新的增長(zhǎng)。在此大環(huán)境下,度假酒店業(yè)迎來(lái)了發(fā)展好良好機(jī)遇。雖然國(guó)內(nèi)近些年建立了不少度假酒店,但是與國(guó)外成熟的度假酒店相比,仍然存在著很多的問題,如：品牌號(hào)召力差,員工綜合素質(zhì)差,管理混亂等。本文針對(duì)上述現(xiàn)象,通過結(jié)合Y酒店的現(xiàn)實(shí)情況,總結(jié)出度假酒店發(fā)展的相關(guān)策略。 本文主要進(jìn)行了以下方面的研究：首先對(duì)中國(guó)度假酒店行業(yè)現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行了分析和研究；其次對(duì)Y酒店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、自身的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行了分析；再次根據(jù)Y酒店的現(xiàn)狀及存在問題制定了Y酒店應(yīng)采取的相應(yīng)改進(jìn)策略；最后通過對(duì)各種改進(jìn)策略實(shí)施效果的分析,總結(jié)出適合度假酒店行業(yè)的發(fā)展略。 通過對(duì)Y酒店的案例分析,作者認(rèn)為酒店若想提高經(jīng)營(yíng)率和經(jīng)營(yíng)水平,必須注意以下幾個(gè)方面：首先要建立良好的品牌形象,其次員工是酒店服務(wù)的執(zhí)行者,要關(guān)注內(nèi)部員工的滿意度,因?yàn)閱T工的滿意度直接關(guān)系到顧客的滿意度,再次,顧客是酒店利潤(rùn)的主要來(lái)源,要通過加強(qiáng)服務(wù),給客戶更好的體驗(yàn)來(lái)提高顧[舛，

本文編號(hào)：1638941