發(fā)布時(shí)間：2016-10-28 15:32

  本文關(guān)鍵詞：沈陽(yáng)高端酒店微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)存問(wèn)題及解決對(duì)策，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《遼寧大學(xué)》 2014年

沈陽(yáng)高端酒店微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)存問(wèn)題及解決對(duì)策

陶珊  

【摘要】：本文將沈陽(yáng)高端酒店微信公眾平臺(tái)為研究對(duì)象，旨在以沈陽(yáng)高端酒店微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所出現(xiàn)的具體問(wèn)題及其相應(yīng)的解決對(duì)策為研究視角，從案例分析的角度出發(fā)輔之以問(wèn)卷調(diào)查的研究方法，力圖以沈陽(yáng)高端酒店微信公眾平臺(tái)為立足點(diǎn)，為酒店業(yè)的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)提供參考。 本文認(rèn)為，沈陽(yáng)高端酒店現(xiàn)已逐步意識(shí)到社會(huì)化媒體在酒店管理等諸多方面所發(fā)揮的重要作用，而微信公眾平臺(tái)作為騰訊公司在微信基礎(chǔ)平臺(tái)上設(shè)立的強(qiáng)大功能板塊，具有多種形式信息推送，地域分組信息推送以及信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)推送的優(yōu)勢(shì)功能，在其強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)功能的推動(dòng)下，微信公眾平臺(tái)已被沈陽(yáng)高端酒店廣泛采用。沈陽(yáng)高端酒店利用微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)功能，實(shí)現(xiàn)增加產(chǎn)品營(yíng)銷途徑、樹(shù)立酒店品牌形象以及優(yōu)化內(nèi)部管理系統(tǒng)提升運(yùn)營(yíng)效果的目的。但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中則存在著推廣傳播途徑局限、粉絲增速不理想、營(yíng)銷效果不佳及缺乏專業(yè)運(yùn)營(yíng)人員等諸多問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題，，本文通過(guò)翔實(shí)具體的案例分析、問(wèn)卷調(diào)查及采訪酒店微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專員多種途徑，從增加傳播途徑、提升訊息質(zhì)量、開(kāi)啟營(yíng)銷新模式以及組建專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)四個(gè)方面著手，提出酒店微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在問(wèn)題的具體解決對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：遼寧大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F719;G206-F
【目錄】：

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