本文關(guān)鍵詞： 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè) 服務(wù)創(chuàng)新 動力機(jī)制 AHP　出處：《商業(yè)時代》2012年34期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對其他產(chǎn)業(yè)有著重要的互補(bǔ)作用。本文在對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行探討之后,總結(jié)出影響生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的五大要素,并對這些要素進(jìn)行細(xì)化。隨后構(gòu)建評價體系,利用AHP對要素進(jìn)行評價,發(fā)現(xiàn)五大要素中的競爭能力及政府支持在宏觀層面對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新有重要影響。在操作層面,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略引導(dǎo)、專業(yè)人才技能、服務(wù)質(zhì)量、銷售能力處在前五位。最后,從產(chǎn)業(yè)集聚、加大地方政府的支持力度、培養(yǎng)專業(yè)化人才、塑造服務(wù)品牌幾個方面進(jìn)行闡述,對促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新有指導(dǎo)意義。
[Abstract]:Producer services play an important complementary role in other industries. After discussing the relevant literature, this paper summarizes the five factors that affect producer services, and refines these factors, and then constructs an evaluation system. Using AHP to evaluate the factors, it is found that the competitiveness of the five elements and the government support have an important impact on the innovation of producer services at the macro level. At the operational level, the ability to find innovation, strategic guidance, professional talents and skills. Service quality and sales ability are among the top five. Finally, from several aspects of industrial agglomeration, increasing the support of local governments, training specialized talents, and shaping service brands, It has guiding significance to promote the service innovation of producer services.
【作者單位】： 西安郵電大學(xué);
【分類號】：F719

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：1508002