本文關(guān)鍵詞： 金融服務(wù)外包 商業(yè)銀行績效 實證分析　出處：《山西財經(jīng)大學(xué)》2013年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：服務(wù)外包出現(xiàn)于上個世紀(jì)60年代，但是“外包”(outsourcing)一詞卻是直到90年代才由西方學(xué)者提出。在金融行業(yè)競爭愈演愈烈的情況下，服務(wù)外包方式慢慢被引用到金融行業(yè)，也叫做金融服務(wù)外包。金融行業(yè)內(nèi)的外包源于20世紀(jì)70年代，在20世紀(jì)末快速發(fā)展，目前，在現(xiàn)有行業(yè)中，全世界金融業(yè)的外包規(guī)模僅次于制造業(yè)。 國內(nèi)一大批銀行，特別是中小規(guī)模的商業(yè)銀行，他們資金來源有限，員工和營業(yè)點較少，采用的技術(shù)手段及管理機制比較落后，這些客觀條件迫使他們在完善金融服務(wù)如信貸、投資、理財、租賃等時借助外在力量，即外包來解決。 金融服務(wù)外包到底對商業(yè)銀行績效水平產(chǎn)生有利影響還是不利影響，有多大程度的影響，這需要進行嚴(yán)格的論證。 本文首先探討了選題的意義，并進行了文獻回顧，明確了相關(guān)概念，提出了勞動分工和規(guī)模經(jīng)濟理論、交易成本理論、價值鏈理論、核心競爭力理論和銀行再造理論等商業(yè)銀行進行服務(wù)外包的支持理論。其次，介紹了發(fā)達國家金融服務(wù)外包現(xiàn)狀及對我國的啟示。接著，闡述了我國商業(yè)銀行服務(wù)外包及績效評價體系概況，并具體分析了我國銀行服務(wù)外包發(fā)展趨勢和目前比較全面的商業(yè)銀行績效管理體系。然后根據(jù)理論基礎(chǔ)建立模型，利用我國十六家上市商業(yè)銀行2006-2011年6年的服務(wù)外包和績效相關(guān)數(shù)據(jù)，建立面板數(shù)據(jù)模型，實證分析金融服務(wù)外包對商業(yè)銀行績效的全面影響。結(jié)果表明，由于外包發(fā)揮作用存在時滯，商業(yè)銀行金融服務(wù)外包對供應(yīng)鏈績效在短期內(nèi)有不利影響，長期產(chǎn)生越來越強的正效應(yīng)；對人力績效則是起到立竿見影的正效應(yīng)；外包對風(fēng)險績效有輕微的負作用；而金融服務(wù)外包對盈利績效一直產(chǎn)生有利作用，總體上金融服務(wù)外包和商業(yè)銀行績效成正向變動關(guān)系。最后，，通過闡述發(fā)展金融服務(wù)外包對商業(yè)銀行的重要意義，展望了我國發(fā)展金融服務(wù)外包的前景及提出相應(yīng)的對策。
[Abstract]:Service outsourcing appeared in -40s, but the term "outsourcing" was not proposed by Western scholars until 90s. Service outsourcing is slowly cited to the financial industry, also known as financial services outsourcing. Financial outsourcing originated in 1970s, the end of 20th century rapid development, at present, in the existing industry. The scale of outsourcing in the world's financial sector is second only to manufacturing. A large number of domestic banks, especially small and medium-sized commercial banks, their funding sources are limited, fewer staff and business sites, the use of technical means and management mechanism is relatively backward. These objective conditions force them to improve financial services such as credit, investment, financial management, leasing and other external forces, I. E. outsourcing to solve. The extent of the influence of financial service outsourcing on the performance level of commercial banks needs to be strictly demonstrated. Firstly, this paper discusses the significance of the topic, reviews the literature, clarifies the related concepts, and puts forward the division of labor and scale economy theory, transaction cost theory, value chain theory. The core competitiveness theory and banking reengineering theory of commercial banks for service outsourcing support theory. Secondly, introduced the status of financial services outsourcing in developed countries and the enlightenment to our country. This paper expounds the general situation of service outsourcing and performance evaluation system of commercial banks in China. It also analyzes the development trend of banking service outsourcing in China and the comprehensive performance management system of commercial banks at present. Then the model is established according to the theoretical basis. Based on the data of service outsourcing and performance of 16 listed commercial banks from 2006 to 2011, a panel data model is established. Empirical analysis of the overall impact of financial services outsourcing on the performance of commercial banks. The results show that because of the delay in the role of outsourcing, the financial services outsourcing of commercial banks has a negative impact on the performance of the supply chain in the short term. The long-term positive effect is stronger and stronger; On the other hand, it has an immediate positive effect on human performance. Outsourcing has a slight negative effect on risk performance; And financial service outsourcing has always been beneficial to profit performance. Generally speaking, financial services outsourcing and commercial bank performance have a positive change relationship. Finally. By expounding the importance of developing financial service outsourcing to commercial banks, this paper looks forward to the prospect of developing financial service outsourcing in China and puts forward corresponding countermeasures.
【學(xué)位授予單位】：山西財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F832;F719

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