發(fā)布時(shí)間：2017-12-13 06:52

  本文關(guān)鍵詞：基于組織承諾的飯店員工流失問(wèn)題研究

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【摘要】：員工流失率過(guò)高已成為阻礙飯店業(yè)發(fā)展的最突出問(wèn)題。組織承諾理論是解釋員工離職現(xiàn)象的重要切入點(diǎn),文章基于已有研究成果構(gòu)建了針對(duì)飯店業(yè)員工組織承諾與離職傾向的調(diào)研問(wèn)卷,實(shí)證分析獲得了三個(gè)組織承諾公因子及六個(gè)組織承諾剖面,進(jìn)而分析了不同組織承諾剖面的員工在離職傾向上的差異性。依據(jù)研究結(jié)論,文章提出飯店企業(yè)降低員工離職率的對(duì)策
【作者單位】： 浙江旅游職業(yè)學(xué)院;
【基金】：杭州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃2013年度課題《“用工荒”背景下的杭州勞動(dòng)密集型服務(wù)業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型升級(jí)研究》(B13GL02)研究成果 浙江旅游職業(yè)學(xué)院青年課題《酒店業(yè)員工組織承諾現(xiàn)狀及其對(duì)企業(yè)組織氛圍構(gòu)建的影響》研究成果 浙江省教育廳2013年度高等學(xué)校訪問(wèn)工程師校企合作項(xiàng)目《酒店業(yè)“用工緊缺”狀況改進(jìn)策略研究及其對(duì)高職教育的啟示——基于洲際集團(tuán)杭州區(qū)5家酒店的分析》(FW2013029)研究成果
【分類號(hào)】：F719;F272.92
【正文快照】： 一、引言飯店行業(yè)是典型的勞動(dòng)密集型服務(wù)業(yè),員工流失率過(guò)高已成為困擾業(yè)界多年的棘手問(wèn)題。據(jù)《2011浙江省飯店人力資源發(fā)展報(bào)告(黃皮書(shū))》,2010年飯店員工年流失率平均為33.69%,其中一線員工占98.8%①,可見(jiàn)飯店企業(yè)員工流失的主體是一線員工。根據(jù)筆者針對(duì)浙江境內(nèi)部分外資

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5 胡三Z，

本文編號(hào)：1284160