本文關(guān)鍵詞：高星級(jí)飯店的組織職業(yè)生涯管理與員工離職傾向關(guān)系研究

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【摘要】：近年來,隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展,中國(guó)飯店業(yè)也取得了持續(xù)性的發(fā)展。然而,在飯店行業(yè)整體發(fā)展的同時(shí),飯店從業(yè)員工對(duì)于職業(yè)的認(rèn)同度相對(duì)較低,離職率一直居高不下。究其原因,不合理、不完善的職業(yè)生涯管理是造成這一現(xiàn)象的一個(gè)重要原因。這對(duì)于飯店行業(yè)的整體發(fā)展構(gòu)成了巨大的威脅。 本文以高星級(jí)飯店及其員工為研究對(duì)象,從職業(yè)生涯管理的角度入手去探究員工離職的動(dòng)機(jī)和原因。首先,本文通過文獻(xiàn)研究的方法,總結(jié)和討論了組織職業(yè)生涯管理、組織承諾、離職傾向三者之間的關(guān)系,在此基礎(chǔ)上提出了研究假設(shè),構(gòu)建了研究模型。其次,在結(jié)合上述文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,本文根據(jù)前期員工訪談和專家訪談的結(jié)果,修訂開發(fā)了適合中國(guó)飯店業(yè)情境的研究問卷。再次,在此基礎(chǔ)上,通過問卷調(diào)查收集了高星級(jí)飯店員工的數(shù)據(jù),并利用SPSS18.0和AMOS17.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。通過數(shù)據(jù)分析,本文驗(yàn)證了之前提出的研究假設(shè),修正了研究模型,并得出了以下研究結(jié)論：(1)中國(guó)飯店行業(yè)背景下的組織職業(yè)生涯管理應(yīng)當(dāng)包括職業(yè)信息披露、職業(yè)能力培訓(xùn)、職業(yè)認(rèn)知、晉升公平等四個(gè)維度；(2)組織職業(yè)生涯管理的這四個(gè)維度都與離職傾向有顯著的相關(guān)關(guān)系。其中,職業(yè)信息披露、職業(yè)能力培訓(xùn)對(duì)離職傾向有直接的負(fù)向作用,而職業(yè)認(rèn)知、晉升公平通過情感承諾和規(guī)范承諾負(fù)向影響離職傾向；(3)組織承諾的三個(gè)維度中,情感承諾、規(guī)范承諾與離職傾向有顯著的負(fù)向作用。而持續(xù)承諾則與離職傾向沒有相關(guān)關(guān)系；(4)不同個(gè)體屬性的飯店員工對(duì)于各個(gè)變量的感知有所差異。最后,在上述研究的基礎(chǔ)上,本文提出了四條管理建議和對(duì)策：開誠(chéng)布公,公開職業(yè)信息發(fā)布；有的放矢,增強(qiáng)職業(yè)能力培訓(xùn)；公平公正,優(yōu)化人才晉升機(jī)制；加強(qiáng)引導(dǎo),改變員工職業(yè)認(rèn)知。
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F719;F272.92

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1274632