本文關(guān)鍵詞：星級飯店員工離職傾向及其管理因素相關(guān)性研究

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【摘要】：基于21家星級飯店員工調(diào)查,利用SPSS分析技術(shù)和IPA分析方法對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析,探索星級飯店員工離職傾向及其管理影響因素的相關(guān)性.研究顯示:①員工離職傾向形成的管理影響因素模型包括8個測量維度,按員工評價均值由高到低依次為同事關(guān)系、工作條件、工作本身、組織支持、職業(yè)管理、個人發(fā)展、晉升制度和薪酬制度;②離職傾向在工作類型上有顯著差異,員工職位越低,離職傾向越高,一線員工離職傾向明顯高于二線員工;③離職傾向與職業(yè)管理、工作本身、晉升制度、工作條件、組織支持和薪酬制度等管理性因素成顯著負相關(guān)關(guān)系,而與個人發(fā)展、同事關(guān)系相關(guān)性不顯著,職業(yè)管理、工作本身和晉升制度是員工離職傾向形成的主導(dǎo)因素;④職業(yè)管理和晉升制度既是員工離職傾向形成的主導(dǎo)因素,也是員工感知評價較低的因素,是當(dāng)前星級飯店人力資源管理中應(yīng)重點強化的部分.
【作者單位】： 安徽師范大學(xué)國土資源與旅游學(xué)院;
【基金】：安徽省教育廳人文社會科學(xué)研究項目(2009sk093)
【分類號】：F272.92;F726.9
【正文快照】： 隨著改革開放的不斷推進,旅游業(yè)發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略,飯店業(yè)作為重要組成部分,在國民經(jīng)濟中的地位和作用與日俱增,已成為旅游國家戰(zhàn)略實施的重要支撐力量,對推動我國服務(wù)業(yè)發(fā)展具有重要意義.然而,由于發(fā)展歷史與發(fā)展環(huán)境等各方面原因,飯店業(yè)在取得巨大成就的同時也存在諸多問題

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本文編號：1272101