本文關(guān)鍵詞：基于問卷調(diào)查的B酒店市場營銷策略研究

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【摘要】：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,近年來星級酒店數(shù)量持續(xù)增加。而市場化程度的加深以及政治、經(jīng)濟環(huán)境的改變,使酒店行業(yè)在面臨更多的發(fā)展機遇的同時,也面臨巨大的挑戰(zhàn)。在"三公消費"銳減和"八項規(guī)定"出臺的政策背景下,星級酒店面臨供大于求的嚴(yán)峻考驗,銷售額明顯下滑,產(chǎn)品和客源轉(zhuǎn)型迫在眉睫。同時網(wǎng)絡(luò)營銷、大數(shù)據(jù)分析等也成為酒店營銷的新手段,新的媒體渠道、新興的酒店營銷和分銷模式,以及技術(shù)創(chuàng)新也給酒店業(yè)帶來了前所未有的多樣化選擇。在日益激烈的酒店競爭環(huán)境中,星級酒店只有及時抓住市場機遇,不斷調(diào)整營銷策略,才能在復(fù)雜多變的市場競爭中保持自己的優(yōu)勢。本文首先在闡述STP營銷理論、營銷組合策略理論和網(wǎng)絡(luò)營銷理論的基礎(chǔ)上,扼要介紹了 B酒店主要產(chǎn)品和經(jīng)營情況。其次,運用PEST模型和波特的五力模型分析了 B酒店的宏觀和微觀環(huán)境;運用SWOT方法分析了 B酒店的優(yōu)劣勢和面臨的機遇和威脅。第三,對B酒店的營銷現(xiàn)狀進行診斷,探討B(tài)酒店營銷存在的主要問題和產(chǎn)生的原因。第四,通過編寫問卷對酒店客戶消費情況進行研究調(diào)查,重點關(guān)注消費者對B酒店營銷策略的適應(yīng)度和評價分析,以便按照消費者需求調(diào)整營銷策略。B酒店營銷戰(zhàn)略的調(diào)整。通過對酒店市場細(xì)分和分析,重新確定B酒店的目標(biāo)市場,并進行清晰的市場定位。B酒店所確定的目標(biāo)市場主要為團隊協(xié)議市場、婚喜壽宴市場、休閑旅游住宿餐飲市場。B酒店的營銷組合策略調(diào)整。包括豐富產(chǎn)品類別,加強產(chǎn)品設(shè)計策略;根據(jù)消費需求調(diào)價策略;考慮多種銷售渠道,從人員、網(wǎng)絡(luò)和協(xié)議房的角度制定策略,根據(jù)不同的情況確定綜合的銷售渠道;在進行市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,針對不同類型的客源群體,實施針對性的促銷策略.在每個季度做好促銷策劃,運用網(wǎng)絡(luò)新媒體做好廣告促銷。
【學(xué)位授予單位】：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F719.2;F274

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本文編號：1182610