本文關(guān)鍵詞：基于工作嵌入理論的高星級飯店核心員工離職傾向研究

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【摘要】：隨著飯店行業(yè)的飛速發(fā)展,全面具備知識、技能和能力的核心層次員工已經(jīng)成為各大星級飯店持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵因素,他們的離職給飯店造成的損失是多方面的又是難以估計的。因此,對星級飯店的管理層而言,如何有效地預(yù)測并管控員工的離職、保留核心人才,是一個需要提上日程進行深入研究的核心問題。核心員工的離職問題在實踐領(lǐng)域引起關(guān)注的同時,也吸引了越多越多的管理學(xué)界學(xué)者開展理論和實證研究。以往有關(guān)離職的研究多數(shù)是通過態(tài)度變量來解釋員工的離職,過多的關(guān)注了員工的心理因素卻忽視了非常重要的客觀因素,而近十幾年新興的工作嵌入離職理論能夠全面的將工作內(nèi)外的因素納入離職模型中。但現(xiàn)有的文獻對工作嵌入各個維度與離職傾向的關(guān)系及預(yù)測強度的研究并沒有達成一致結(jié)論。本文的研究對象是由大連市四星級飯店和五星級飯店的核心員工構(gòu)成,利用所獲取的調(diào)查數(shù)據(jù)構(gòu)建了二元Logit回歸模型,探究工作嵌入及其組織、社區(qū)層面的六個維度與離職傾向的關(guān)系及預(yù)測各維度對離職傾向所產(chǎn)生的影響,得出的研究結(jié)論如下：(1)采用里克特五級量表分析得出,高星級飯店核心員工的工作嵌入平均值為2.89分,分值較低；組織匹配維度的嵌入分值最高,為4.2分；社區(qū)犧牲維度的嵌入分值最低,為2.5分：離職傾向程度為3.89分。(2)工作嵌入在組織層面和社區(qū)層面的各個維度與核心員工的離職傾向之間呈現(xiàn)負向相關(guān)關(guān)系。(3)組織聯(lián)結(jié)、組織匹配、組織犧牲、社區(qū)聯(lián)結(jié)、社區(qū)匹配、社區(qū)犧牲的嵌入程度每變動一單位分值,員工產(chǎn)生離職傾向的概率將分別降低31%、10%、15.4%、30%、16.4%和24.3%。最后,在實證研究的基礎(chǔ)上,筆者對如何加強工作嵌入程度、提高核心員工留任率,為高星級飯店管理者提出了一些實踐性的管理方案和策略。
【關(guān)鍵詞】：高星級飯店 核心員工 工作嵌入 離職傾向
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F719;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-14
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究目的與意義9-11
• 1.2.1 研究目的9-10
• 1.2.2 研究意義10-11
• 1.3 研究內(nèi)容和方法11-12
• 1.3.1 研究內(nèi)容11
• 1.3.2 研究方法11-12
• 1.4 技術(shù)路線12
• 1.5 創(chuàng)新點12-14
• 2 文獻綜述14-28
• 2.1 核心員工的研究綜述14-16
• 2.1.1 核心員工的概念14
• 2.1.2 核心員工的特點14-15
• 2.1.3 核心員工離職的影響15-16
• 2.2 高星級飯店核心員工的識別16-17
• 2.2.1 高星級飯店核心員工的界定16
• 2.2.2 高星級飯店核心員工的識別方法16-17
• 2.2.3 高星級飯店核心員工的確認17
• 2.3 工作嵌入理論的研究綜述17-20
• 2.3.1 工作嵌入的內(nèi)涵17-18
• 2.3.2 工作嵌入的結(jié)構(gòu)18-19
• 2.3.3 工作嵌入的影響因素19-20
• 2.4 離職傾向的研究綜述20-25
• 2.4.1 離職傾向的概念20
• 2.4.2 離職的前因變量20-23
• 2.4.3 離職模型23-25
• 2.5 工作嵌入與離職傾向的研究綜述25-28
• 2.5.1 聯(lián)結(jié)維度與離職傾向26
• 2.5.2 匹配維度與離職傾向26
• 2.5.3 犧牲維度與離職傾向26-28
• 3 研究設(shè)計與問卷28-33
• 3.1 理論模型與研究假設(shè)28-29
• 3.1.1 理論模型28
• 3.1.2 研究假設(shè)28-29
• 3.2 問卷設(shè)計與調(diào)查29-33
• 3.2.1 問卷設(shè)計29
• 3.2.2 工作嵌入量表29-30
• 3.2.3 離職傾向量表30
• 3.2.4 問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)30-33
• 4 實證研究33-45
• 4.1 量表的信度檢驗33
• 4.2 量表的效度檢驗33-39
• 4.2.1 工作嵌入量表的因子分析34-38
• 4.2.2 離職傾向量表的因子分析38-39
• 4.3 工作嵌入和離職傾向的測量39-40
• 4.4 二元Logit回歸分析40-45
• 4.4.1 二元Logit模型40-41
• 4.4.2 相關(guān)分析41-42
• 4.4.3 參數(shù)估計及結(jié)果42-45
• 5 結(jié)論與建議45-49
• 5.1 研究結(jié)果與討論45
• 5.2 管理建議45-47
• 5.2.1 組織聯(lián)結(jié)層面45-46
• 5.2.2 組織匹配層面46
• 5.2.3 組織犧牲層面46-47
• 5.2.4 社區(qū)聯(lián)結(jié)層面47
• 5.2.5 社區(qū)匹配層面47
• 5.2.6 社區(qū)犧牲層面47
• 5.3 研究展望47-49
• 參考文獻49-55
• 附錄A 高星級飯店核心員工離職傾向影響因素調(diào)查問卷55-57
• 附錄B 高星級飯店核心員工的工作生活：狀況調(diào)查問卷57-60
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表學(xué)術(shù)論文情況60-61
• 致謝61-62

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

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本文編號：1059603