本文關(guān)鍵詞：酒店組織學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略執(zhí)行力與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系研究

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【摘要】：在企業(yè)管理中,無(wú)論是實(shí)業(yè)界或是理論界普遍著重于企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)研究,而其研究最終目的是希望提升企業(yè)績(jī)效。企業(yè)戰(zhàn)略理論盡管影響著企業(yè)績(jī)效,但并不是說(shuō)有了正確的企業(yè)戰(zhàn)略就一定能提升企業(yè)績(jī)效,它還受到各種內(nèi)因或外因的影響,其中戰(zhàn)略執(zhí)行力是影響企業(yè)績(jī)效的一個(gè)重要因素。有學(xué)者實(shí)證研究證明,組織學(xué)習(xí)影響著企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力,企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能夠使其獲得持續(xù)不斷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但目前該問(wèn)題的研究尚少,對(duì)于組織學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略執(zhí)行力和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系探討也不多。尤其對(duì)于酒店中的組織學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略執(zhí)行力和企業(yè)績(jī)效的研究就更少了。 本文以宜昌某酒店為研究對(duì)象,采用規(guī)范的案例研究法來(lái)探討以下主要問(wèn)題：(1)組織學(xué)習(xí)如何影響酒店戰(zhàn)略執(zhí)行力?(2)酒店戰(zhàn)略執(zhí)行力如何影響酒店績(jī)效?(3)組織學(xué)習(xí)如何影響酒店績(jī)效?為了研究這些問(wèn)題,本研究對(duì)大量文獻(xiàn)進(jìn)行整理確立了組織學(xué)習(xí)內(nèi)涵、戰(zhàn)略執(zhí)行力維度和酒店績(jī)效維度；然后通過(guò)文獻(xiàn)綜述法和內(nèi)容分析法建立組織學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略執(zhí)行力、酒店績(jī)效三者關(guān)系之間的概念模型,采用實(shí)驗(yàn)性案例研究法對(duì)概念模型進(jìn)行修正,接著通過(guò)規(guī)范的案例研究和理論探討,本文主要得到如下一些研究結(jié)論： (1)組織學(xué)習(xí)對(duì)酒店戰(zhàn)略執(zhí)行力的影響非常顯著。其中組織學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略控制能力的影響非常顯著；對(duì)戰(zhàn)略共識(shí)能力的影響顯著；對(duì)戰(zhàn)略協(xié)同的影響較顯著。同時(shí),組織學(xué)習(xí)的三個(gè)測(cè)量維度對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行力的影響程度有一定的差異。 (2)戰(zhàn)略執(zhí)行力對(duì)酒店績(jī)效的影響顯著。其中戰(zhàn)略控制能力對(duì)酒店績(jī)效的影響非常顯著；戰(zhàn)略協(xié)同能力對(duì)酒店績(jī)效的影響較顯著；戰(zhàn)略共識(shí)能力對(duì)酒店績(jī)效的影響不顯著。同時(shí),戰(zhàn)略執(zhí)行力對(duì)酒店績(jī)效的四個(gè)測(cè)量維度的影響程度有一定的差異。 (3)組織學(xué)習(xí)對(duì)酒店績(jī)效的影響顯著。其中組織學(xué)習(xí)對(duì)酒店顧客滿意度的影響非常顯著；對(duì)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度的影響顯著；對(duì)酒店?duì)I業(yè)收入的影響不顯著；對(duì)酒店員工滿意度的影響不顯著。同時(shí),組織學(xué)習(xí)的三個(gè)測(cè)量維度對(duì)酒店績(jī)效的影響程度有一定的差異。 針對(duì)以上研究結(jié)論,本文提出了相關(guān)的建議,并指出本文研究的局限及展望。
【關(guān)鍵詞】：組織學(xué)習(xí) 戰(zhàn)略執(zhí)行力 企業(yè)績(jī)效 案例研究
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F719;F272.5;F270
【目錄】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-8
• 目錄8-12
• 1 緒論12-18
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究目的13
• 1.3 研究思路與內(nèi)容13-15
• 1.3.1 研究思路13-15
• 1.3.2 研究?jī)?nèi)容15
• 1.4 研究方法15-16
• 1.5 研究創(chuàng)新16-18
• 1.5.1 研究視角的創(chuàng)新性16
• 1.5.2 研究方法的創(chuàng)新性16-18
• 2 文獻(xiàn)回顧18-28
• 2.1 組織學(xué)習(xí)18-20
• 2.1.1 組織學(xué)習(xí)定義18-19
• 2.1.2 組織學(xué)習(xí)的構(gòu)成維度19-20
• 2.2 戰(zhàn)略執(zhí)行力20-22
• 2.2.1 戰(zhàn)略執(zhí)行力定義20-21
• 2.2.2 戰(zhàn)略執(zhí)行力的構(gòu)成維度21-22
• 2.3 企業(yè)績(jī)效22-24
• 2.3.1 企業(yè)績(jī)效的定義22-23
• 2.3.2 企業(yè)績(jī)效的構(gòu)成維度23-24
• 2.4 組織學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略執(zhí)行力和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系24-28
• 2.4.1 組織學(xué)習(xí)與戰(zhàn)略執(zhí)行力的關(guān)系24
• 2.4.2 組織學(xué)習(xí)與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系24-25
• 2.4.3 戰(zhàn)略執(zhí)行力與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系25-26
• 2.4.4 組織學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略執(zhí)行力和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系26-28
• 3 研究設(shè)計(jì)28-34
• 3.1 相關(guān)概念界定及維度劃分28-30
• 3.1.1 組織學(xué)習(xí)界定及維度劃分28
• 3.1.2 酒店戰(zhàn)略執(zhí)行力界定及維度劃分28-29
• 3.1.3 酒店績(jī)效界定及維度劃分29-30
• 3.2 概念模型的提出與解釋30-32
• 3.3 具體研究問(wèn)題32-34
• 4 案例研究34-68
• 4.1 具體案例選擇34-36
• 4.2 證據(jù)收集36-38
• 4.2.1 證據(jù)來(lái)源36
• 4.2.2 證據(jù)收集框架設(shè)計(jì)36-38
• 4.3 證據(jù)分析38-41
• 4.3.1 編碼規(guī)則38
• 4.3.2 證據(jù)分類38-39
• 4.3.3 證據(jù)編碼39-41
• 4.4 證據(jù)分析發(fā)現(xiàn)41-65
• 4.4.1 H酒店組織學(xué)習(xí)的維度內(nèi)涵41-42
• 4.4.2 H酒店戰(zhàn)略執(zhí)行力的維度內(nèi)涵42-43
• 4.4.3 H酒店績(jī)效的維度內(nèi)涵43-44
• 4.4.4 H組織學(xué)習(xí)對(duì)酒店戰(zhàn)略執(zhí)行力的正向影響44-53
• 4.4.5 H酒店戰(zhàn)略執(zhí)行力對(duì)酒店績(jī)效的正向影響53-59
• 4.4.6 H酒店組織學(xué)習(xí)對(duì)酒店績(jī)效的正向影響59-65
• 4.5 信度效度的檢驗(yàn)65-66
• 4.6 證據(jù)分析結(jié)果66-68
• 5 研究結(jié)論與建議68-73
• 5.1 研究結(jié)論68-71
• 5.1.1 組織學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行力的正向影響非常顯著68-69
• 5.1.2 戰(zhàn)略執(zhí)行力對(duì)酒店績(jī)效的正向影響顯著69-70
• 5.1.3 組織學(xué)習(xí)對(duì)酒店績(jī)效的正向影響顯著70-71
• 5.2 建議71-73
• 5.2.1 促進(jìn)組織學(xué)習(xí)能力的提升71
• 5.2.2 促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行能力的提升71-73
• 6 研究局限與展望73-74
• 6.1 研究局限73
• 6.2 研究展望73-74
• 參考文獻(xiàn)74-78
• 附錄 調(diào)查問(wèn)卷78-79
• 致謝79-80

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1046866