本文關鍵詞：SD酒店員工安置管理研究

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【摘要】：SD酒店成立于2007年,自2010年開始連年處于虧損狀態(tài),每年凈虧50-60萬元不等,糟糕的經營業(yè)績大大影響了集團公司的財務狀況。雖然集團公司在2012年撤換了包括總經理在內的高級管理層,同時加強員工的培訓以提升服務意識,積極拓展營銷渠道以增加客流,提升并改進服務項目以增加客戶黏度,然而面對大行業(yè)環(huán)境的惡化,以及更加激烈的競爭,公司的努力仍然收效甚微。另外隨著集團公司的戰(zhàn)略轉型,主營業(yè)務逐漸偏重于資金需求量較大的金融投資業(yè),集團公司不得不甩掉旗下經營困難企業(yè),減少財務赤字,因此SD酒店自然進入集團視野。為砍掉SD酒店這樣的包袱,集團公司成立工作小組,首先要解決的是員工的安置問題,最理想的結果是既要在合理范圍內滿足員工的訴求,同時也要盡最大限度節(jié)約公司的成本。于是工作小組從以生產經營發(fā)生嚴重困難、以宣告破產或提前解散、通過單個協(xié)商共三方面分析裁員的各種可能性,最后制定了停業(yè)改造管理辦法,測算經濟補償金的賠付方案,完善人事資料最后與員工開展實質性談判。具體實施辦法是,公司先拋出初步裁員計劃了解員工反映,再根據員工反應對裁員計劃作出修改和調整。當再次宣布裁員計劃時,員工因各自的利益訴求不同分成了四個不同利益群體,分別是：愿意調崗、接受賠付、觀望、勞動仲裁。對于前兩種利益群體,公司及時滿足員工訴求,對于觀望的群體,公司在他們中間通過尋找員工代表的方式去游說,對于勞動仲裁的群體,公司以法律手段積極應對。在員工裁員的最后階段,仍然有小部分員工堅持己見拒絕公司的賠付條件,本文對他們的情況略作了闡述,考慮到他們要求的總體賠付金額不大,公司最終滿足了他們的訴求,這樣就完成了整個裁員工作。最后,本文通篇從與勞動關系管理密切相關的7個方面予以分析和闡述SD酒店的勞動關系管理現狀和存在的問題,并嘗試性的提出了改進措施。當然,員工裁員涉及到的勞動合同解除和安置又是勞動關系管理工作的核心,文中重點描述了相關的矛盾沖突,沖突的解決過程。SD酒店勞動關系管理的啟示無需用大段文字描繪,我想用未雨綢繆,事無巨細,規(guī)范操作,將心比心來概括足以,此外希望能引起集團其它子公司以及同行業(yè)企業(yè)的重視。
【關鍵詞】：酒店 勞動關系 裁員 勞動仲裁
【學位授予單位】：西南交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F719.2
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 第1章 緒論12-16
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究目的和意義13
• 1.3 研究內容13-14
• 1.4 研究方法和思路14-16
• 1.4.1 研究方法14-15
• 1.4.2 研究思路15-16
• 第2章 勞動關系的理論研究16-22
• 2.1 勞動關系的含義16-17
• 2.2 勞動關系的特征17
• 2.3 勞動合同法對勞動關系的影響17-20
• 2.3.1 勞動合同法簡介17-18
• 2.3.2 勞動合同法對企業(yè)的影響18-19
• 2.3.3 酒店業(yè)受勞動合同法的影響19-20
• 2.4 酒店行業(yè)勞動關系管理存在的問題20-22
• 第3章 勞動關系管理現狀22-35
• 3.1 SD酒店基本情況22-23
• 3.1.1 酒店簡介22
• 3.1.2 組織架構22
• 3.1.3 人力資源概況22-23
• 3.2 SD酒店勞動關系管理現狀23-29
• 3.2.1 勞動合同24
• 3.2.2 社會保險24-25
• 3.2.3 入離職手續(xù)25-26
• 3.2.4 加班加點26-27
• 3.2.5 人力資源外包27
• 3.2.6 考勤管理27-28
• 3.2.7 試用期管理28-29
• 3.3 SD酒店勞動關系管理存在的問題29-35
• 3.3.1 勞動合同29
• 3.3.2 社會保險29-30
• 3.3.3 入離職手續(xù)30-31
• 3.3.4 加班加點31
• 3.3.5 人力資源外包31-32
• 3.3.6 集團及酒店領導32-33
• 3.3.7 考勤管理33
• 3.3.8 試用期管理33-35
• 第4章 SD酒店勞動爭議產生原因及處理35-50
• 4.1 勞動爭議產生的原因35
• 4.2 公司裁員計劃35-42
• 4.3 員工對公司裁員計劃的反應42-43
• 4.4 公司的應對措施43-45
• 4.5 與技師部員工仲裁前的談判45-47
• 4.6 仲裁委員會調解47-48
• 4.7 勞動仲裁帶來的不良影響48
• 4.8 剩余員工的安置48-50
• 第5章 SD酒店勞動關系管理對策50-58
• 5.1 勞動合同50-51
• 5.2 社會保險51
• 5.3 入離職手續(xù)51-53
• 5.4 加班加點53-54
• 5.5 人力資源外包54-55
• 5.6 集團及酒店領導55
• 5.7 考勤管理55-57
• 5.8 試用期管理57-58
• 結論58-60
• 致謝60-61
• 參考文獻61-63

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