發(fā)布時間：2017-09-07 09:10

  本文關(guān)鍵詞：M電梯公司技術(shù)員工職業(yè)倦怠對策研究

  更多相關(guān)文章： 職業(yè)倦怠 工作壓力 問卷調(diào)研 對策研究

【摘要】：隨著房地產(chǎn)行業(yè)的日益興盛，與之相關(guān)的一些配套產(chǎn)業(yè)也跟著迅猛發(fā)展。電梯作為一個現(xiàn)代化的產(chǎn)物，與我們?nèi)粘５纳罟ぷ饕呀?jīng)密不可分了，電梯行業(yè)是一個競爭非常激烈的行業(yè)。高層的建筑必然離不開電梯，但是在中國目前的情況下電梯行業(yè)的技術(shù)人員一方面緊缺，另一方面在現(xiàn)有的技術(shù)人才中卻面臨著一個巨大的挑戰(zhàn)。他們雖然不用直接面對客戶，卻是保證整個電梯安全運行的主導(dǎo)者和護衛(wèi)者，他們的工作強度以及危險程度還有工作壓力及工作滿意度等不是一般工種能夠體會的。他們的工作直接關(guān)系到整個電梯是否能安全運行的關(guān)鍵。因此，如何緩解電梯技術(shù)員工的工作壓力，降低他們的職業(yè)倦怠的情緒，減少技術(shù)人才流失成為人力資源部門的一個重要課題。本文的選題由M電梯公司在日常的人力資源管理過程中，維保技術(shù)員工的職業(yè)倦怠的情緒導(dǎo)致一部分技術(shù)人才的流失。通過進一步研究分析，發(fā)現(xiàn)影響職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，并尋求合理的對策。 本文介紹了M電梯公司的概況、目前在管理中的現(xiàn)狀和存在的問題，，指出人才流失對企業(yè)的影響。以M電梯公司維保技術(shù)人員作為研究對象，首先闡述了有關(guān)的理論基礎(chǔ)，職業(yè)倦怠理論、工作壓力理論、工作滿意度理論、人才流失理論。以相關(guān)的理論為基礎(chǔ)提出研究的概念模型和研究假設(shè)，根據(jù)調(diào)查問卷和實際案例量化有關(guān)的量表項目，通過數(shù)據(jù)分析得出影響M電梯公司維保技術(shù)人員職業(yè)倦怠的影響因素，并提出相應(yīng)的對策。 維保技術(shù)人員一方面既要掌握機電—體化方面的知識、熟悉電梯結(jié)構(gòu)、原理和機械方面的維修、現(xiàn)代電子技術(shù)、自動控制技術(shù)和計算機等技術(shù)；另一方面，面對突發(fā)的狀況和相對惡劣的工作環(huán)境，他們面臨著多方面的壓力，在這樣的壓力的環(huán)境中員工產(chǎn)生的職業(yè)倦怠也是難免的。 本文結(jié)合職業(yè)倦怠的有關(guān)理論進行對策研究，創(chuàng)新點在于使用個案法，以維保技術(shù)人員工作中的實際案例為模板，量化有關(guān)的量表條目進行分析研究得出相應(yīng)的對策。
【關(guān)鍵詞】：職業(yè)倦怠 工作壓力 問卷調(diào)研 對策研究
【學(xué)位授予單位】：東華大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F426.4
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第一章 緒論10-15
• 1.1 選題的背景、目的和意義10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究目的和意義11-12
• 1.2 研究的內(nèi)容、難點和創(chuàng)新點12-14
• 1.2.1 研究的內(nèi)容12-13
• 1.2.2 研究的難點13
• 1.2.3 研究的創(chuàng)新點13-14
• 1.3 技術(shù)路線14-15
• 第二章 研究相關(guān)的基本理論及分析方法15-26
• 2.1 與職業(yè)倦怠相關(guān)的基本理論15-24
• 2.1.1 職業(yè)倦怠概念及維度15-19
• 2.1.2 工作壓力的理論19-22
• 2.1.3 工作滿意度的理論22-23
• 2.1.4 人才流失的理論23-24
• 2.2 職業(yè)倦怠對策研究的基本方法24
• 2.3 本章小結(jié)24-26
• 第三章 M 電梯公司人才管理現(xiàn)狀及存在的問題26-36
• 3.1 公司概述26-29
• 3.1.1 電梯行業(yè)背景及概況26-27
• 3.1.2 公司簡介27-29
• 3.2 公司人才管理現(xiàn)狀和存在問題及原因分析29-34
• 3.2.1 管理現(xiàn)狀29
• 3.2.2 存在問題29-32
• 3.2.3 原因分析32-34
• 3.3 技術(shù)人才流失對企業(yè)的影響34-36
• 第四章 研究構(gòu)思與問卷設(shè)計及相關(guān)數(shù)據(jù)分析36-53
• 4.1 概念模型36-38
• 4.1.1 建立模型36-37
• 4.1.2 模型說明37-38
• 4.2 問卷調(diào)研38-43
• 4.2.1 問卷內(nèi)容38-40
• 4.2.2 問卷結(jié)果分析40-43
• 4.3 相關(guān)數(shù)據(jù)分析43-47
• 4.3.1 職業(yè)倦怠量表條目信度和效度分析43-45
• 4.3.2 職業(yè)倦怠量表統(tǒng)計分析45-47
• 4.4 數(shù)據(jù)分析結(jié)論47
• 4.5 半結(jié)構(gòu)化訪談47-53
• 第五章 職業(yè)倦怠對策53-63
• 5.1 基本原則53-55
• 5.2 控制的目標(biāo)55-56
• 5.3 有效實現(xiàn)減少技術(shù)人才職業(yè)倦怠的途徑56-57
• 5.4 對策研究57-63
• 結(jié)論63-64
• 參考文獻64-67
• 附錄67-69
• 致謝69

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉智強;廖建橋;李震;;員工自愿離職傾向關(guān)鍵性影響因素分析[J];管理工程學(xué)報;2006年04期

2 徐榮;曹安照;;知識員工離職傾向關(guān)鍵性影響因素分析——以科研事業(yè)單位為例[J];科技管理研究;2009年12期

3 蘇方國,趙曙明;組織承諾、組織公民行為與離職傾向關(guān)系研究[J];科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理;2005年08期

4 陳子彤;劉玉燕;;知識型員工工作壓力與工作倦怠關(guān)系的實證研究[J];科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理;2008年12期

5 白玉苓;;工作倦怠的理論研究[J];人力資源管理;2008年11期

6 吳維庫;余天亮;宋繼文;;情緒智力對工作倦怠影響的實證研究[J];清華大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版);2008年S2期

7 張祥俊;曹新鋒;;經(jīng)濟學(xué)視角中的企業(yè)組織員工壓力[J];商場現(xiàn)代化;2007年03期

8 趙敏;李湛;王榮;;科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長混沌模型[J];上海交通大學(xué)學(xué)報;2007年07期

9 潘妤;;基于豪斯綜合激勵模型在銀行職員職業(yè)倦怠中的應(yīng)用[J];中國市場;2011年31期

10 何小濤;;工作壓力、職業(yè)倦怠對注冊會計師工作績效的關(guān)系研究——基于北京市會計師事務(wù)所問卷調(diào)查的分析[J];商業(yè)文化(下半月);2011年12期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 韋雪艷;基于交互作用的民營企業(yè)家壓力應(yīng)對策略與倦怠關(guān)系的研究[D];浙江大學(xué);2008年

本文編號：808646