本文關(guān)鍵詞：張江鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)管理存在的問題及對策，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：今日中國,經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展迅猛,城市化發(fā)展加快明顯,特別是在大中型城市中,增長明顯,中小城市結(jié)構(gòu)和規(guī)模正向超大城市靠攏,城市化發(fā)展水準(zhǔn)越來越高,進(jìn)而帶來的是房地產(chǎn)市場的蓬勃發(fā)展。隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷增長、國民的收入水平也水漲船高,而消費水平受收入的影響逐漸增長,最為突出的表現(xiàn)是城市人口的快速上升,而人口的增長自然而然帶動了住宅的需求量。本文通過研究分析國內(nèi)外物業(yè)管理現(xiàn)狀、調(diào)查研究張江鎮(zhèn)物業(yè)管理現(xiàn)狀,采用文獻(xiàn)研究法、對比研究法、調(diào)查訪談法、分析論證法等研究方法,并對張江鎮(zhèn)所有住宅小區(qū)進(jìn)行問卷調(diào)查,來查找張江鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)管理上,較為突出的問題及原因,從而積極探索張江鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)管理的新辦法,本研究重在提高以下兩個方面:1、住宅小區(qū)環(huán)境顯著改善,居民滿意度和幸福指數(shù)上升。在小區(qū)的綜合秩序維護(hù)、社區(qū)環(huán)境等方面明顯提高,居民滿意度穩(wěn)步提升,“安居”的想法進(jìn)一步得到加強(qiáng)。小區(qū)硬件配套設(shè)施加快改造和完善。政府相關(guān)部門出資,為一些舊公房小區(qū)、早期商品房小區(qū)實施綜合整新工程,并對前幾年“平改坡”工程中出現(xiàn)的質(zhì)量遺留問題予以解決。完善小區(qū)內(nèi)的硬件配套設(shè)施設(shè)備也占了相當(dāng)大的比重,主要有要求設(shè)置居民活動設(shè)施和場所、增設(shè)技防設(shè)施設(shè)備、加裝無障礙設(shè)施、舊公房小區(qū)加裝電梯等問題,解決小區(qū)停車難、非成套房屋改造、房屋質(zhì)量等問題也被寄予厚望。2、物業(yè)在內(nèi)部管理及履行服務(wù)職責(zé)上更加規(guī)范。在各項管理制度以及物業(yè)信息留存的書面化、檔案化方面做得更加標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,物業(yè)工作人員的行業(yè)要求更加科學(xué)合理和規(guī)范,日常的物業(yè)管理服務(wù)更加快速及時,對房屋及電梯、水泵等共建配套設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)更加到位。進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)管理,提升物業(yè)服務(wù)能力和水平。值得注意的是,物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)低、收繳難、維持物業(yè)企業(yè)正常收支難,同樣占了不小的比重,對物業(yè)企業(yè)的調(diào)查情況反映,半數(shù)以上的企業(yè)處于經(jīng)營困難之中。
【關(guān)鍵詞】：物業(yè)管理 張江鎮(zhèn)住宅小區(qū) 物業(yè)服務(wù) 三高兩低
【學(xué)位授予單位】：武漢工程大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F299.233.47
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 引言10-20
• 1.1 課題研究背景、意義10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-18
• 1.2.1 國外物業(yè)管理現(xiàn)狀12-15
• 1.2.2 我國物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀15-18
• 1.3 研究內(nèi)容與方法18-19
• 1.3.1 研究內(nèi)容18
• 1.3.2 研究方法18-19
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)19-20
• 第2章 相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)20-26
• 2.1 物業(yè)與物業(yè)管理的概念20-24
• 2.1.1 物業(yè)20
• 2.1.2 物業(yè)管理20-24
• 2.2 理論基礎(chǔ)24-26
• 2.2.1 協(xié)同理論24
• 2.2.2 公共治理理論24-25
• 2.2.3 政府職能理論25-26
• 第3章 張江鎮(zhèn)物業(yè)管理現(xiàn)狀分析26-36
• 3.1 動遷房數(shù)量多26-27
• 3.2 外來人員多，，房子租借引發(fā)問題多27-28
• 3.3 居民素質(zhì)有待增強(qiáng)28-30
• 3.4 住宅小區(qū)混合型多，住宅小區(qū)物業(yè)管理矛盾突出30-36
• 第4章 張江鎮(zhèn)物業(yè)管理存在的問題及原因36-38
• 4.1 張江鎮(zhèn)物業(yè)管理存在的問題36
• 4.2 張江鎮(zhèn)物業(yè)管理存在問題的原因分析36-38
• 第5章 張江鎮(zhèn)物業(yè)管理考核問題的對策研究38-46
• 5.1 建立物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)準(zhǔn)入考核制度38
• 5.2 優(yōu)化物業(yè)管理達(dá)標(biāo)考核工作38-39
• 5.3 調(diào)整物業(yè)管理達(dá)標(biāo)考核方案39-41
• 5.4 建立物業(yè)管理達(dá)標(biāo)考核制度41
• 5.5 加強(qiáng)物業(yè)管理達(dá)標(biāo)考核的監(jiān)管41-44
• 5.6 實施相關(guān)激勵措施44-46
• 第6章 結(jié)論與展望46-52
• 6.1 結(jié)論46-49
• 6.1.1 通過考核工作方案的制訂和實施，取得顯著成效46-47
• 6.1.2 物業(yè)管理達(dá)標(biāo)考核辦法還需要不斷改進(jìn)47-49
• 6.2 展望49-52
• 6.2.1 將余額部分作為人員獎勵50
• 6.2.2 將獎勵補(bǔ)貼資金直接撥付到居委，以實現(xiàn)有效管控50-52
• 參考文獻(xiàn)52-56
• 附件56-67
• 物業(yè)管理滿意度調(diào)查問卷56-62
• 張江鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)達(dá)標(biāo)考核表62-66
• 張江鎮(zhèn)住宅散居點物業(yè)管理服務(wù)考核表66-67

  本文關(guān)鍵詞：張江鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)管理存在的問題及對策，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：440396