【摘要】：從上世紀(jì)90年代末以來(lái)，伴隨著政府對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的政策傾斜，我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)。從我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來(lái)看，房地產(chǎn)行業(yè)處于非常重要的地位，對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)比例較高。然而，另一個(gè)事實(shí)是我國(guó)現(xiàn)階段房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正逐漸從傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售、資金實(shí)力、資源占有競(jìng)爭(zhēng)向綜合素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，而綜合素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的核心又是人才的競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)企業(yè)都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而人力資源一直被視為企業(yè)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。因此，業(yè)界人士習(xí)慣給企業(yè)的人力資源冠以“第一資源”的名號(hào)。管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理的本質(zhì)就是發(fā)動(dòng)人去工作�！币虼�，企業(yè)要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就必須重視企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理體系的優(yōu)化與完善。把平衡計(jì)分卡這種戰(zhàn)略執(zhí)行工具運(yùn)用到企業(yè)績(jī)效體系的構(gòu)建，符合現(xiàn)實(shí)需要和時(shí)代特征，有利于企業(yè)建立有效的人才培養(yǎng)機(jī)制，同時(shí)也具有重要的理論意義。 本文首先對(duì)績(jī)效管理相關(guān)理論的發(fā)展進(jìn)行了綜述，并通過(guò)與平衡計(jì)分卡對(duì)比指出傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)制度本身存在的不足。接著，在評(píng)述相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，對(duì)WSJ公司的績(jī)效評(píng)價(jià)、組織運(yùn)行現(xiàn)狀等方面進(jìn)行了分析。在此過(guò)程中，主要通過(guò)實(shí)地調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查以及當(dāng)面訪談來(lái)搜集研究該公司的相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)行績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，指出產(chǎn)生問(wèn)題的原因。然后運(yùn)用規(guī)范研究和案例分析相結(jié)合、定性研究和定量研究相結(jié)合的研究方法，結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景，，對(duì)WSJ公司績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)和原則等作出明確的界定，并制定出該公司的戰(zhàn)略地圖。 在此原則、目標(biāo)的基礎(chǔ)上，選取了平衡計(jì)分卡四個(gè)維度中公司層面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并運(yùn)用科學(xué)的分析方法對(duì)指標(biāo)賦予相應(yīng)的權(quán)重。對(duì)于部門層面和員工層面的指標(biāo)設(shè)計(jì)則以營(yíng)銷部門為例進(jìn)行了說(shuō)明。 最后，對(duì)新的績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行導(dǎo)入，重新設(shè)計(jì)體系運(yùn)行過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)用到的樣表，以保證績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核、績(jī)效輔導(dǎo)溝通以及績(jī)效反饋等工作有條不紊進(jìn)行。同時(shí)，文章從四個(gè)方面提出了新的優(yōu)化方案實(shí)施的保障措施，以便該新體系在WSJ公司內(nèi)部全面推行，達(dá)到提升績(jī)效考核水平進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。 本文希望通過(guò)建立這樣一套基于平衡計(jì)分卡理論的績(jī)效評(píng)價(jià)體系和實(shí)施方案，為WSJ公司在今后的績(jī)效管理實(shí)踐過(guò)程中提供一定的參考。
[Abstract]:Since the end of 1990s, the real estate industry in China has developed by leaps and bounds along with the government's policy on the real estate industry. From the point of view of the national economic structure, the real estate industry is in a very important position, and its contribution to the whole national economy is high. However, another fact is that the competition of real estate market in our country is gradually changing from traditional product sales, capital strength and resource possession competition to comprehensive quality competition, and the core of comprehensive quality competition is the competition of talents. Each enterprise has its own core competitiveness, and human resources have been regarded as the source of core competitiveness. As a result, industry people are accustomed to the name "first resource" for the human resources of enterprises. Management guru Drucker once said: "the essence of management is to motivate people to work." Therefore, to improve market competitiveness, enterprises must attach importance to the optimization and improvement of internal performance management system. The application of balanced Scorecard as a strategic executive tool to the construction of enterprise performance system accords with the needs of reality and the characteristics of the times and is conducive to the establishment of an effective talent training mechanism for enterprises and also has important theoretical significance. This paper firstly summarizes the development of performance management theory and points out the shortcomings of the traditional performance evaluation system by comparing with the balanced scorecard. Then, on the basis of reviewing relevant theories, this paper analyzes the performance evaluation and organization operation status of WSJ Company. In this process, mainly through field investigations, questionnaires and face-to-face interviews to collect and study the company's relevant information, found its current performance appraisal problems, pointed out the causes of the problems. Then using the combination of normative research and case analysis, qualitative research and quantitative research, combined with the strategic objectives and vision of the company, the objectives and principles of WSJ performance evaluation are clearly defined. And draw up the strategic map of the company. On the basis of this principle and objective, the key performance indicators at the company level in the four dimensions of balanced scorecard are selected, and the corresponding weights are given to the indicators by scientific analysis method. The index design of department and employee level is illustrated by the example of marketing department. Finally, the new performance evaluation system is introduced, and the sample tables used in all aspects of the system operation are redesigned to ensure that the performance plan, performance appraisal, performance guidance communication and performance feedback are carried out in an orderly manner. At the same time, the paper puts forward the safeguard measures of the new optimization scheme from four aspects, so that the new system can be carried out in the WSJ company in an all-round way, so as to improve the performance appraisal level and then enhance the competitiveness of the enterprise. This paper hopes to establish such a performance evaluation system based on balanced scorecard theory and the implementation of the scheme, for WSJ in the future performance management practice process to provide a certain reference.
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)海洋大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F272.92

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 陳玉媛;;如何設(shè)計(jì)基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)體系[J];國(guó)際商務(wù)財(cái)會(huì);2008年04期

2 王國(guó)慶;;ERP環(huán)境下績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[J];中國(guó)石油企業(yè);2006年12期

3 張小康,鄧景毅;電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系[J];商業(yè)研究;2005年18期

4 楊海平;;平衡計(jì)分卡在高校績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用探討[J];財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì);2007年05期

5 李菁;;平衡計(jì)分卡在政府戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用[J];華商;2008年14期

6 楊新東;;基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)思考[J];財(cái)會(huì)通訊;2009年08期

7 金占明;逯金重;;以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)研究——BSC改進(jìn)模型研究[J];商業(yè)研究;2006年07期

8 祝紅霞;;高校二級(jí)院(系)績(jī)效評(píng)價(jià)體系探討[J];教育財(cái)會(huì)研究;2006年02期

9 齊敬偉;彭勝志;;關(guān)于ERP應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)體系的探討[J];北方經(jīng)貿(mào);2007年04期

10 田楊;羅瑞敏;;基于平衡計(jì)分卡的政策性銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2009年04期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 康戰(zhàn)平;;淺談平衡計(jì)分卡在中航工業(yè)慶安的有效推進(jìn)[A];2011年中國(guó)航空學(xué)會(huì)管理科學(xué)分會(huì)學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文集[C];2011年

2 王二高;常誠(chéng);;關(guān)于利用平衡計(jì)分卡提升全面質(zhì)量管理的研究[A];質(zhì)量——持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力：中國(guó)質(zhì)量學(xué)術(shù)與創(chuàng)新論壇論文集（上）[C];2010年

3 徐瑞玲;;平衡計(jì)分卡:化戰(zhàn)略為行動(dòng),打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[A];2011年中國(guó)航空學(xué)會(huì)管理科學(xué)分會(huì)學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文集[C];2011年

4 郭建寧;;平衡計(jì)分卡在煤礦的應(yīng)用[A];第五屆中國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)管理論壇暨2004年中國(guó)煤炭學(xué)會(huì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)委員會(huì)年會(huì)論文集[C];2004年

5 夏光;;平衡計(jì)分卡方法確定政府績(jī)效價(jià)值的新思維[A];區(qū)域人才開(kāi)發(fā)的理論與實(shí)踐——港澳臺(tái)大陸人才論壇暨2008年中華人力資源研究會(huì)年會(huì)論文集[C];2008年

6 李孝剛;趙海峰;;卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中的平衡計(jì)分卡思想[A];第二屆中國(guó)質(zhì)量學(xué)術(shù)論壇會(huì)議論文集[C];2005年

7 王佳凡;;基于平衡計(jì)分卡的制造企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系構(gòu)建[A];中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)高等工科院校分會(huì)2010年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2010年

8 邢彥玲;竇紅霞;張華;龐春坤;溫緒崠;孔愛(ài)民;胡燁;張福仁;張惠;呂霞霞;;山東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效評(píng)估體系與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)研究[A];決策與管理研究（2007-2008）——山東省軟科學(xué)計(jì)劃優(yōu)秀成果匯編（第七冊(cè)·下）[C];2009年

9 趙麗娟;;淺議平衡計(jì)分卡與六西格瑪[A];2011年中國(guó)航空學(xué)會(huì)管理科學(xué)分會(huì)學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文集[C];2011年

10 郝明生;張海琪;;建立戰(zhàn)略型績(jī)效評(píng)價(jià)體系,實(shí)現(xiàn)激勵(lì)與考核機(jī)制轉(zhuǎn)變[A];2011年中國(guó)航空學(xué)會(huì)管理科學(xué)分會(huì)學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文集[C];2011年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 ;績(jī)效管理與平衡計(jì)分卡[N];組織人事報(bào);2003年

2 曉義;推行平衡計(jì)分卡[N];中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào);2002年

3 雷思溫;最重要和最安全的就是保持平衡[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2006年

4 王明貴 中國(guó)航空工業(yè)國(guó)際控股有限公司發(fā)展規(guī)劃部主管業(yè)務(wù)經(jīng)理;以平衡計(jì)分卡助推管理變革[N];中國(guó)航空?qǐng)?bào);2009年

5 記者 廖繼鋒;華潤(rùn)錦華率先推行平衡計(jì)分卡[N];證券時(shí)報(bào);2004年

6 ;績(jī)效管理與平衡計(jì)分卡[N];組織人事報(bào);2003年

7 陳維;ERP與平衡計(jì)分卡的聯(lián)系[N];財(cái)會(huì)信報(bào);2006年

8 ［美］保羅·尼文;實(shí)施平衡計(jì)分卡的十大問(wèn)題[N];中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào);2003年

9 黎毅;論平衡計(jì)分卡的應(yīng)用[N];中國(guó)信息報(bào);2001年

10 航訊;要人人言必稱平衡計(jì)分卡[N];中國(guó)航空?qǐng)?bào);2007年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 周省時(shí);基于平衡計(jì)分卡的中國(guó)縣級(jí)政府績(jī)效管理體系研究[D];武漢大學(xué);2013年

2 李偉成;基于平衡計(jì)分卡的政府部門績(jī)效管理研究[D];華中科技大學(xué);2012年

3 楊學(xué)鋒;中國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究[D];華中科技大學(xué);2006年

4 韓學(xué)義;基于平衡計(jì)分卡的地方政府績(jī)效考核研究[D];中國(guó)礦業(yè)大學(xué)（北京）;2010年

5 曲盛恩;供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的系統(tǒng)研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年

6 楊健奎;國(guó)有大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D];北京航空航天大學(xué);2007年

7 丁俊民;金融企業(yè)并購(gòu)前后效益之研究[D];暨南大學(xué);2006年

8 李莉;基于TPS的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效評(píng)價(jià)體系與實(shí)證研究[D];山西醫(yī)科大學(xué);2008年

9 鄒韶祿;基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)全面預(yù)算管理體系研究[D];中南大學(xué);2004年

10 黃豪臣;智力資本價(jià)值動(dòng)因之研究[D];暨南大學(xué);2008年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 劉永麗;平衡計(jì)分卡在鄭州保信公司績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究[D];西安理工大學(xué);2008年

2 陳冰;平衡計(jì)分卡在公共部門績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用[D];西南交通大學(xué);2006年

3 趙曉軍;平衡計(jì)分卡在高新技術(shù)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究[D];南京航空航天大學(xué);2006年

4 林峰;我國(guó)航空公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的革新探索[D];廈門大學(xué);2009年

5 王穎芳;平衡計(jì)分卡在我國(guó)旅行社績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究[D];北京交通大學(xué);2007年

6 阮蔚;我國(guó)市級(jí)煙草公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系探索[D];廈門大學(xué);2007年

7 鐘煒;平衡計(jì)分卡在商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用[D];西北大學(xué);2005年

8 韓朝莉;基于企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部審計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究[D];南京理工大學(xué);2007年

9 袁素東;基于平衡計(jì)分卡的高校后勤績(jī)效評(píng)估[D];華北電力大學(xué)（北京）;2009年

10 馬玉芳;中國(guó)旅行社企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D];石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院;2008年

本文編號(hào)：2244200