本文關(guān)鍵詞：萬科集團住宅產(chǎn)品客戶關(guān)系管理探析

  更多相關(guān)文章： 客戶關(guān)系管理 萬科 住宅產(chǎn)品

【摘要】：伴隨著房地產(chǎn)市場的壯大,客戶群體也隨之多樣化,這便導致了客戶需求也多樣化,同時,住宅產(chǎn)品存量龐大且趨同化嚴重,許多項目在營銷手段、產(chǎn)品模式都存在同質(zhì)化的趨向,客戶的選擇面也是五花八門,而且,成本增加,房價難漲加劇了項目市場的競爭壓力。因此,房地產(chǎn)企業(yè)必須為更好的發(fā)展尋找新的突破口,必須意識到客戶的重要性,要從在客戶關(guān)系管理上進行創(chuàng)新突破。
【作者單位】： 鄭州大學西亞斯國際學院;
【分類號】：F299.233.4;F274
【正文快照】： 隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展,與企業(yè)緊密聯(lián)系的客戶價值觀都在發(fā)生變化。消費者在購買商品時,不再是只關(guān)注產(chǎn)品價格,而是更加注重了商品的品質(zhì)、形象、設計、品牌和服務等。隨著賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)換,感性消費和個性消費的盛行,俗套的營銷方式根本無法滿足客戶的需求。而這些現(xiàn)狀

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張會平;住宅產(chǎn)品創(chuàng)新四大趨勢[J];中國房地信息;2000年01期

2 周子炯;共創(chuàng)高品質(zhì)的住宅產(chǎn)品——商品住宅設計建筑師與開發(fā)商的優(yōu)化合作探索[J];建筑;2003年06期

3 劉鵬忠;住宅產(chǎn)品的三層次定位方法[J];中外房地產(chǎn)導報;2003年06期

4 梅婷;;浪漫新人,理性置業(yè)[J];大眾理財顧問;2005年11期

5 趙黎明;羅曉光;;住宅產(chǎn)品顧客滿意度評價模型研究[J];科技與管理;2006年03期

6 李欣;;住宅產(chǎn)品的變化和發(fā)展趨勢[J];城市;2007年04期

7 佘渝娟;;環(huán)境價值與住宅產(chǎn)品的價值構(gòu)成[J];重慶科技學院學報(社會科學版);2009年11期

8 張?zhí)m霞;陳濤;王詠梅;朱靜;;基于聯(lián)合分析法的住宅產(chǎn)品定位研究[J];東北大學學報(自然科學版);2012年05期

9 王佳;;關(guān)于住宅產(chǎn)品景觀標準化研究工作的探討[J];住宅產(chǎn)業(yè);2013年Z1期

10 陸士飛;;談住宅產(chǎn)品及其研發(fā)[J];住宅科技;2013年04期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 魏紅;;現(xiàn)代住宅產(chǎn)品發(fā)展趨勢[A];中國建筑學會2003年學術(shù)年會論文集[C];2003年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李海鵬;外地住宅產(chǎn)品吸引力提高至46%[N];北京商報;2006年

2 劉力 嚴濤;2006年中國住宅產(chǎn)品“流行色”分析[N];消費日報;2006年

3 本報記者 劉茜茹;地產(chǎn)專家蘭州踩盤 本土住宅產(chǎn)品值得稱道[N];甘肅日報;2005年

4 ;2006年中國住宅產(chǎn)品大趨勢[N];泰州日報;2006年

5 劉德炳;住宅產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將調(diào)整[N];中華建筑報;2008年

6 本報記者 蔣錦仕;廈門住宅產(chǎn)品加速分化[N];海峽財經(jīng)導報;2014年

7 中國石油天然氣管道工程有限公司總建筑師、國家一級注冊建筑師 張帆;企業(yè)如何為職工訂制住宅產(chǎn)品[N];中華建筑報;2014年

8 通訊員 陳榕生;住宅產(chǎn)品步入細分時代[N];中國房地產(chǎn)報;2005年

9 本報記者 邢燕;誠信穩(wěn)健 持續(xù)發(fā)展[N];南京日報;2007年

10 本報記者　謝紅玲 　　;中檔住宅提升品質(zhì)無須增加成本[N];中國經(jīng)營報;2000年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 趙艷華;基于隱性需求開發(fā)的住宅產(chǎn)品購買意愿與營銷模式研究[D];天津財經(jīng)大學;2008年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 馬嶸;住宅產(chǎn)品創(chuàng)新的理論與實證研究[D];浙江大學;2002年

2 陳平;試論北京住宅產(chǎn)品演變趨勢和開發(fā)策略[D];首都經(jīng)濟貿(mào)易大學;2007年

3 趙黎明;住宅產(chǎn)品顧客滿意度評價研究[D];哈爾濱理工大學;2006年

4 李兆允;廣州市住宅產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新研究[D];廣東工業(yè)大學;2007年

5 柳苗;住宅產(chǎn)品顧客滿意度評價體系研究[D];中國海洋大學;2011年

6 陳濤;基于生活方式視角的住宅產(chǎn)品定位研究[D];東北大學;2010年

7 成靜;基于消費者視角的中國標準化住宅產(chǎn)品景觀環(huán)境營造研究[D];浙江大學;2014年

8 陳琦;住宅產(chǎn)品前期定位研究初探[D];西安建筑科技大學;2010年

9 唐軼;住宅產(chǎn)品顧客滿意度研究[D];西安建筑科技大學;2008年

10 劉思;工業(yè)化住宅產(chǎn)品的市場發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];武漢理工大學;2006年

，

本文編號：1142982