本文關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)模型研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 一直以來,信用問題是阻礙電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。社會(huì)信用體系的缺失,導(dǎo)致電子商務(wù)信用問題層出不窮,電子商務(wù)信用體系作為社會(huì)信用體系的重要組成部分,被認(rèn)為是社會(huì)信用體系的突破口。伴隨著電子商務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展,政府、社會(huì)和學(xué)術(shù)界都在對(duì)電子商務(wù)信用體系進(jìn)行研究,作為信用體系的核心之一——信用評(píng)價(jià)模型,特別是B2C信用評(píng)價(jià)模型尚未進(jìn)行深入的探討,本文對(duì)B2C信用評(píng)價(jià)模型研究無論在理論研究,還是在實(shí)踐應(yīng)用上具有基礎(chǔ)性和前沿性。 本文通過對(duì)電子商務(wù)信用問題進(jìn)行分析,對(duì)電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)體系進(jìn)行了研究,并分析了B2C信用評(píng)價(jià)體系存在的主要問題,指出了現(xiàn)有信用評(píng)價(jià)模型所存在的缺陷和待改進(jìn)的問題,依據(jù)模糊理論建立科學(xué)、合理的信用評(píng)價(jià)模型和算法,改良現(xiàn)有的電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)體系。 論文重點(diǎn)對(duì)B2C電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)模型進(jìn)行了研究,提出了基于模糊理論的綜合信用評(píng)價(jià)模型和算法,并詳細(xì)論述了其構(gòu)建過程。論文采用以定性分析與定量分析相結(jié)合的原則,結(jié)合B2C電子商務(wù)中交易主體的特點(diǎn),采用融合性的觀點(diǎn),進(jìn)行消費(fèi)者和企業(yè)信用影響因素分析,構(gòu)建了B2C信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,利用模糊算法和模糊評(píng)價(jià)矩陣計(jì)算出商家信用積分,為用戶的交易決策提供了更可靠的依據(jù),降低了交易中的信用風(fēng)險(xiǎn)。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) B2C 信用評(píng)價(jià)模型 信用體系 評(píng)價(jià)指標(biāo)
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F224;F724.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-13
• 1.1 研究背景與意義8-11
• 1.2 論文研究方法和思路11-13
• 1.2.1 研究方法11
• 1.2.2 研究思路11-13
• 第二章 電子商務(wù)信用基本概念13-19
• 2.1 電子商務(wù)信用的概念13
• 2.2 B2C面臨的主要信用問題13-15
• 2.3 電子商務(wù)信用體系15-19
• 2.3.1 電子商務(wù)信用體系概念15-16
• 2.3.2 電子商務(wù)信用體系結(jié)構(gòu)16
• 2.3.3 電子商務(wù)信用模式16-19
• 第三章 電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)體系19-32
• 3.1 信用評(píng)級(jí)概念和等級(jí)劃分19-25
• 3.1.1 信用評(píng)級(jí)概念19
• 3.1.2 國(guó)內(nèi)外信用評(píng)級(jí)發(fā)展19-23
• 3.1.3 電子商務(wù)信用評(píng)級(jí)概念23
• 3.1.4 信用評(píng)價(jià)等級(jí)23-24
• 3.1.5 電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)等級(jí)24-25
• 3.2 信用評(píng)級(jí)模型25-26
• 3.2.1 在險(xiǎn)價(jià)值方法:J.P.摩根的Credit Metrics模型25
• 3.2.2 期權(quán)定價(jià)方法:KMV模型25-26
• 3.2.3 宏觀模擬方法:麥肯錫的Credit Portfolio View模型26
• 3.3 電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)體系26-28
• 3.4 當(dāng)前B2C信用評(píng)價(jià)體系的主要缺陷28-29
• 3.4.1 信用評(píng)價(jià)體系單一28
• 3.4.2 信用評(píng)價(jià)模型過于簡(jiǎn)單28-29
• 3.4.3 評(píng)價(jià)單方向影響太大29
• 3.4.4 信用累計(jì)效果太重29
• 3.4.5 缺乏有效的驗(yàn)證29
• 3.4.6 評(píng)價(jià)時(shí)效性29
• 3.5 B2C信用評(píng)價(jià)體系改進(jìn)建議29-32
• 3.5.1 建立統(tǒng)一的信用評(píng)價(jià)平臺(tái)30
• 3.5.2 豐富評(píng)價(jià)體系30
• 3.5.3 優(yōu)化信用評(píng)價(jià)模型30
• 3.5.4 增加信用評(píng)價(jià)權(quán)重參數(shù)30
• 3.5.5 延展信用時(shí)間軸30
• 3.5.6 建立保障體系30
• 3.5.7 建立失信懲罰管理機(jī)制30-32
• 第四章 B2C信用影響因素分析32-43
• 4.1 消費(fèi)者信用影響因素分析32-40
• 4.1.1 B2C網(wǎng)站方面因素33-38
• 4.1.2 個(gè)人信任傾向38-39
• 4.1.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境認(rèn)知39-40
• 4.2 企業(yè)信用影響因素分析40-43
• 4.2.1 運(yùn)營(yíng)信息40-41
• 4.2.2 財(cái)務(wù)信息41
• 4.2.3 動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)信息41-42
• 4.2.4 信用記錄信息42-43
• 第五章 B2C信用評(píng)價(jià)指標(biāo)分析43-51
• 5.1 指標(biāo)選取的基本原則43-44
• 5.2 B2C信用評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置原則44
• 5.3 B2C信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建44-51
• 5.3.1 信用評(píng)價(jià)等級(jí)體系45
• 5.3.2 企業(yè)角度指標(biāo)45-48
• 5.3.3 消費(fèi)者角度指標(biāo)48-51
• 第六章 基于模糊理論的B2C信用評(píng)價(jià)模型構(gòu)建51-59
• 6.1 模糊綜合評(píng)價(jià)基本原理51-52
• 6.2 B2C模糊綜合信用評(píng)價(jià)算法分析52-53
• 6.3 B2C模糊綜合信用評(píng)價(jià)模型構(gòu)建53-59
• 6.3.1 模糊綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)集53-54
• 6.3.2 應(yīng)用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重54-56
• 6.3.3 綜合信用評(píng)價(jià)實(shí)施步驟56-59
• 第七章 結(jié)論59-61
• 7.1 總結(jié)59
• 7.2 論文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)59-60
• 7.3 論文的局限和不足60-61
• 參考文獻(xiàn)61-64
• 致謝64-65
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文65

【引證文獻(xiàn)】

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 劇綸;基于DEA模型的B2C電子商務(wù)顧客信任評(píng)價(jià)研究[D];北京化工大學(xué);2012年

  本文關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)模型研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：412935