隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,以鄉(xiāng)村生活、鄉(xiāng)村民俗和田園風(fēng)光為特色的鄉(xiāng)村旅游正成為旅游業(yè)新的熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。近年來,旅游業(yè)的信息化進(jìn)程不斷加快,鄉(xiāng)村旅游信息化的重要性日益顯著,鄉(xiāng)村旅游業(yè)和旅游電子商務(wù)的結(jié)合不僅能給鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來巨大的發(fā)展空間,而且可以達(dá)到兩個(gè)行業(yè)雙贏的目的。因此,在信息化時(shí)代,鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展已勢(shì)在必行。 本文主要以鄉(xiāng)村旅游與旅游電子商務(wù)的結(jié)合為出發(fā)點(diǎn),研究海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的一些問題,并提出解決對(duì)策。因此,本文首先歸納總結(jié)了國內(nèi)外相關(guān)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的研究成果,在此基礎(chǔ)上,通過問卷調(diào)查,了解游客對(duì)海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的需求、網(wǎng)站各功能模塊使用滿意度、期望建議等情況。其次,結(jié)合海南鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)進(jìn)行SWOT分析,并以海南省主要鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站為實(shí)例,分析這些網(wǎng)站的內(nèi)容、功能、電子商務(wù)模式等方面,總結(jié)出其存在的問題,如：網(wǎng)站內(nèi)容單一,功能不齊全；忽視客戶關(guān)系管理,網(wǎng)站交互能力差；缺乏個(gè)性服務(wù),整體協(xié)調(diào)性有待提高。最后,提出海南發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的具體對(duì)策,如：搭建海南旅游企業(yè)資源共享的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站平臺(tái)；豐富鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和形式；成立鄉(xiāng)村旅游企業(yè)旅游企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟并建立區(qū)域性發(fā)展基金；各方進(jìn)行系統(tǒng)管理、分工合作；建立專門的海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)APP等。 雖然鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展值得大力支持和鼓勵(lì),但是在其發(fā)展過程中所存在的問題仍然不能忽視。本文對(duì)其存在的主要問題進(jìn)行了分析研究,期望為海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供一些借鑒和參考作用。

【學(xué)位授予單位】：海南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F592.7;F724.6;F327
【目錄】：

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