本文關(guān)鍵詞：C2C式電子商務(wù)中初始信任建立的實證分析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：對于淘寶網(wǎng)店來講,兩個環(huán)節(jié)最為重要,一是如何增加其網(wǎng)店的瀏覽量,另一個則是最大程度的留住每個瀏覽過其網(wǎng)店的消費者。前者涉及到對淘寶搜索引擎和推介工具的合理使用,后者則與初始信任的建立有關(guān),本文研究的關(guān)切點為初始信任建立的影響因素。初始信任的建立受到多方面因素的影響,本文從信任主體的可信賴性和信任客體的認(rèn)知過程兩個方面入手,對初始信任的影響因素進(jìn)行研究。本文的基本假設(shè)為,信任客體可信賴性(包括能力、善意和正直性)和信任主體的認(rèn)知模式(信任傳遞、感知可控性、定位預(yù)期)都將直接影響初始信任的形成。一般研究中,研究者多使用量表對信任客體的可信任性、信任主體的認(rèn)知模式和初始信任(包括信任信念和信任意圖)進(jìn)行測量,再而驗證他們之間的相互作用關(guān)系。本文則將在數(shù)據(jù)采集方面另辟蹊徑,使用軟件ROIXDM到網(wǎng)上直接抓取數(shù)據(jù)項(主要包括評價記錄、網(wǎng)店介紹、產(chǎn)品介紹三個大方面),參照既有信任理論將這些數(shù)據(jù)項歸結(jié)到不同的研究構(gòu)念中,在既有信任理論的基礎(chǔ)上提出的本文的研究假設(shè),繼而使用這些來源于網(wǎng)絡(luò)的“硬”數(shù)據(jù)進(jìn)行實證分析,最終得出對實踐活動具有具體指導(dǎo)意義的研究結(jié)論。由于本文采集的數(shù)據(jù)無法直接的表達(dá)初始信任,依據(jù)Ajzen (1991)提出的計劃行為理論,筆者使用銷售比率作為初始信任的代理變量。本文的實證結(jié)果最終得出影響銷售比率的十個最為重要的要素。
【關(guān)鍵詞】：初始信任 可信賴性 認(rèn)知模式
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：F724.6;F203;F224
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-5
• 1 引言5
• 2 初始信任研究的文獻(xiàn)綜述5-10
• 2.1 信任與初始信任5-8
• 2.2 初始信任對電子商務(wù)的重要性8-10
• 3 本文研究10-50
• 3.1 研究切入點10-12
• 3.2 信任客體的可信賴性12-14
• 3.2.1 能力12-13
• 3.2.2 善意13
• 3.2.3 正直13-14
• 3.3 信任主體的認(rèn)知模式14-20
• 3.3.1 信任傳遞14-16
• 3.3.2 行為控制感知16-17
• 3.3.3 基于價格的產(chǎn)品定位17-20
• 3.3.4 歸類效應(yīng)20
• 3.4 實踐活動中信任客體的信息傳遞20-23
• 3.4.2 網(wǎng)店設(shè)計20-21
• 3.4.3 網(wǎng)店信息展示21
• 3.4.4 產(chǎn)品信息展示21-22
• 3.4.5 淘寶網(wǎng)店實踐22-23
• 3.5 數(shù)據(jù)采集及研究假設(shè)23-35
• 3.5.1 數(shù)據(jù)采集程序23-28
• 3.5.2 數(shù)據(jù)清理程序28
• 3.5.3 變量說明及研究假設(shè)28-35
• 3.6 數(shù)據(jù)分析35-50
• 3.6.1 數(shù)據(jù)的預(yù)處理35
• 3.6.2 初始回歸35
• 3.6.3 因子分析35-41
• 3.6.4 數(shù)據(jù)整理后的回歸41-47
• 3.6.5 研究結(jié)論總結(jié)47-50
• 4 研究不足和研究展望50-51
• 5 參考文獻(xiàn)51-54
• 后記54-55

【引證文獻(xiàn)】

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 李濤;顧客信任對淘寶商家營銷策略的影響研究[D];蘭州大學(xué);2013年

  本文關(guān)鍵詞：C2C式電子商務(wù)中初始信任建立的實證分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：338232