本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)中第三方支付對(duì)消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)的影響研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,電子商務(wù)在我國(guó)得到了快速的普及,越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物。但由于網(wǎng)購(gòu)時(shí)信息不對(duì)稱等因素的存在,使消費(fèi)者感知到較傳統(tǒng)購(gòu)物形式更多的風(fēng)險(xiǎn)。而第三方支付平臺(tái)作為買賣雙方的橋梁,以其交易安全、經(jīng)濟(jì)便捷的特點(diǎn),能在一定程度上降低消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中可能感知的風(fēng)險(xiǎn)。 本研究在對(duì)前人的研究?jī)?nèi)容進(jìn)行分類和歸納的基礎(chǔ)上,站在第三方支付企業(yè)的角度,將感知風(fēng)險(xiǎn)理論應(yīng)用于第三方支付平臺(tái),考察第三方支付平臺(tái)的哪些因素能降低消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)的影響程度。進(jìn)而對(duì)第三方支付企業(yè)提出建議,以期進(jìn)一步完善第三方支付平臺(tái),從而促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。 本研究對(duì)第三方支付平臺(tái)和消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)文獻(xiàn)做了梳理,從第三方支付平臺(tái)的起源和發(fā)展以及分類對(duì)其進(jìn)行回顧,并整理出國(guó)內(nèi)外對(duì)消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)的研究現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出第三方支付平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)的影響的實(shí)證模型。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式收集數(shù)據(jù),并用SPSS17.0對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,通過(guò)因子分析、相關(guān)分析以及回歸分析最終得出實(shí)證分析的結(jié)論。實(shí)證分析的結(jié)論顯示：第三方支付平臺(tái)的有用性能降低消費(fèi)者感知的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)、身體風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)以及心理風(fēng)險(xiǎn)；第三方支付平臺(tái)的安全性能降低消費(fèi)者感知的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、隱私風(fēng)險(xiǎn)以及心理風(fēng)險(xiǎn)；第三方支付平臺(tái)使用者的使用經(jīng)歷以及對(duì)其的熟悉程度能降低消費(fèi)者感知的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和身體風(fēng)險(xiǎn)。 根據(jù)本文實(shí)證研究的結(jié)論,對(duì)第三方支付企業(yè)提出一些建議,希望能進(jìn)一步優(yōu)化第三方支付平臺(tái)。首先,要進(jìn)一步完善其作為支付中介和信用中介的作用；其次,應(yīng)加大技術(shù)層面的研發(fā)力度,更好的保證消費(fèi)者在支付過(guò)程中的安全程度,防止消費(fèi)者的信息在這一環(huán)節(jié)被泄露而造成損失；再次,第三方支付企業(yè)應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品加大對(duì)消費(fèi)者的普及力度,讓消費(fèi)者對(duì)第三方支付平臺(tái)的特點(diǎn)和性能有更深入的了解。 第三方支付行業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí),對(duì)其的理論研究略顯滯后,希望本文的研究對(duì)此有所貢獻(xiàn),對(duì)第三方支付企業(yè)制定正確的營(yíng)銷策略有一定參考價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 第三方支付平臺(tái) 消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn) 影響機(jī)制 實(shí)證分析
【學(xué)位授予單位】：中南林業(yè)科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F724.6;F274;F224
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 1 緒論9-15
• 1.1 選題背景9-11
• 1.1.1 實(shí)際背景9-10
• 1.1.2 理論背景10-11
• 1.2 研究目的和意義11-12
• 1.2.1 研究目的11-12
• 1.2.2 研究意義12
• 1.3 研究?jī)?nèi)容及框架12-14
• 1.4 研究方法14-15
• 2 研究綜述15-29
• 2.1 第三方支付平臺(tái)理論研究綜述15-22
• 2.1.1 第三方支付平臺(tái)的起源和發(fā)展15
• 2.1.2 第三方支付平臺(tái)的定義回顧15-17
• 2.1.3 第三方支付平臺(tái)的分類17-19
• 2.1.4 第三方支付平臺(tái)的政府監(jiān)管19
• 2.1.5 第三方支付平臺(tái)研究現(xiàn)狀19-22
• 2.2 感知風(fēng)險(xiǎn)理論研究綜述22-26
• 2.2.1 感知風(fēng)險(xiǎn)的定義22-23
• 2.2.2 感知風(fēng)險(xiǎn)的維度和發(fā)展23-25
• 2.2.3 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)的影響因素25-26
• 2.3 第三方支付平臺(tái)對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)的影響26-29
• 3 第三方支付對(duì)消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)影響的模型構(gòu)建29-39
• 3.1 消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)量要素的選擇29-31
• 3.2 第三方支付平臺(tái)的測(cè)量要素的選擇31-33
• 3.3 理論模型構(gòu)建及原假設(shè)33-39
• 4 第三方支付對(duì)消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)影響的實(shí)證分析39-63
• 4.1 研究方案設(shè)計(jì)39
• 4.1.1 調(diào)查對(duì)象和方法39
• 4.1.2 分析方法39
• 4.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)39-42
• 4.2.1 設(shè)計(jì)過(guò)程39-40
• 4.2.2 量表內(nèi)容設(shè)計(jì)40-42
• 4.3 問(wèn)卷發(fā)放和回收42-43
• 4.3.1 問(wèn)卷的前測(cè)42-43
• 4.3.2 問(wèn)卷正式發(fā)放和回收43
• 4.4 樣本資料分析43-45
• 4.5 信度分析和效度分析45-49
• 4.5.1 信度分析45-46
• 4.5.2 效度分析46-49
• 4.6 相關(guān)性分析49-50
• 4.7 回歸分析50-60
• 4.7.1 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)與第三方支付平臺(tái)相關(guān)因素的回歸分析51-53
• 4.7.2 績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)與第三方支付平臺(tái)相關(guān)因素的回歸分析53-54
• 4.7.3 身體風(fēng)險(xiǎn)與第三方支付平臺(tái)相關(guān)因素的回歸分析54-56
• 4.7.4 隱私風(fēng)險(xiǎn)與第三方支付平臺(tái)相關(guān)因素的回歸分析56-57
• 4.7.5 社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)與第三方支付平臺(tái)相關(guān)因素的回歸分析57-58
• 4.7.6 心理風(fēng)險(xiǎn)與第三方支付平臺(tái)相關(guān)因素的回歸分析58-60
• 4.8 實(shí)證研究小結(jié)60-63
• 5 研究總結(jié)與展望63-69
• 5.1 研究總結(jié)63-65
• 5.2 第三方支付平臺(tái)的發(fā)展建議65-66
• 5.3 研究的創(chuàng)新之處66-67
• 5.4 研究的不足67
• 5.5 研究展望67-69
• 參考文獻(xiàn)69-75
• 附錄：調(diào)查問(wèn)卷75-78
• 攻讀學(xué)位期間的主要學(xué)術(shù)成果78-79
• 致謝79

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)中第三方支付對(duì)消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：331468