本文關(guān)鍵詞：福建省郵政公司電子商務(wù)城鄉(xiāng)發(fā)展模式的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著科技的迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及,電子商務(wù)得到了空前發(fā)展并對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)產(chǎn)生巨大影響,福建郵政作為中國郵政下屬企業(yè),已經(jīng)成立了省、市、縣電子商務(wù)經(jīng)營機(jī)構(gòu),但隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,以及郵政自身改革的不斷深入,傳統(tǒng)的郵政如何向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,尋求一條適合福建郵政的電子商務(wù)發(fā)展模式具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。由于郵政服務(wù)的群體遍布城鄉(xiāng)每個(gè)角落，因此,基于這個(gè)廣大的城鄉(xiāng)市場(chǎng),針對(duì)不同的環(huán)境與具體的需求,建立城、鄉(xiāng)發(fā)展新模式也成為了福建郵政電子商務(wù)突破發(fā)展瓶頸的新課題。 本文以福建郵政電子商務(wù)發(fā)展模式為研究對(duì)象,運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)查法、比較分析法、定性和定量分析法等研究方法,通過深入分析福建郵政電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)資源、核心能力、制約因素等方面,提出福建郵政在城市及農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)中,必須依托網(wǎng)絡(luò)、品牌、渠道等突出優(yōu)勢(shì)資源與核心能力,制定出建立在郵政資金流、實(shí)物流、信息流“三流合一”比較優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的郵政電子商務(wù)城、鄉(xiāng)發(fā)展新模式。通過郵樂網(wǎng)整合全省各郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、11185客服中心、郵政便民服務(wù)站等渠道,形成線上直銷線下代購的郵政電子商務(wù)綜合平臺(tái),在支撐自郵一族、郵樂購物、票務(wù)代售等網(wǎng)絡(luò)類業(yè)務(wù)做大規(guī)模的同時(shí),促進(jìn)傳統(tǒng)郵務(wù)類產(chǎn)品(如集郵品、報(bào)刊零售、郵政賀卡等)向線上渠道拓展。 本文提出的福建郵政電子商務(wù)城、鄉(xiāng)發(fā)展模式可以全面提供郵政電子商務(wù)便民服務(wù),解決目前福建郵政電子商務(wù)發(fā)展中的主要問題,使福建郵政的優(yōu)勢(shì)資源實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化,更好地參與到福建省基本公共服務(wù)體系建設(shè)中。并且該發(fā)展模式可以推廣到具有相似城鎮(zhèn)地理分布與經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū),例如江西、湖北、湖南等既有發(fā)達(dá)主城區(qū),又有相對(duì)落后的山區(qū)或者偏遠(yuǎn)農(nóng)村的中東部省份,以促進(jìn)社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施和公共性服務(wù)的建設(shè)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：福建郵政 電子商務(wù) 城、鄉(xiāng)發(fā)展模式
【學(xué)位授予單位】：廈門大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F616
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 目錄7-11
• 第1章 導(dǎo)論11-18
• 1.1 選題背景11
• 1.2 研究目的與意義11-12
• 1.3 研究方法與工具12-13
• 1.4 相關(guān)理論概述13-18
• 1.4.1 電子商務(wù)與電子商務(wù)模式13-14
• 1.4.2 郵政電子商務(wù)與其運(yùn)用的相關(guān)理論14-15
• 1.4.3 企業(yè)戰(zhàn)略與郵政電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略15-18
• 第2章 福建郵政電子商務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀分析18-30
• 2.1 中國郵政電子商務(wù)發(fā)展概況18-19
• 2.2 福建郵政電子商務(wù)發(fā)展概況19-30
• 2.2.1 福建郵政電子商務(wù)管理組織架構(gòu)20-22
• 2.2.2 福建郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目及收入結(jié)構(gòu)22-27
• 2.2.3 福建郵政電子商務(wù)發(fā)展存在問題與瓶頸27-30
• 第3章 福建郵政電子商務(wù)城鄉(xiāng)發(fā)展模式研究30-54
• 3.1 福建郵政電子商務(wù)的SWOT分析31-38
• 3.1.1 優(yōu)勢(shì)(Strength)分析31-33
• 3.1.2 劣勢(shì)(Weaknesses)分析33-34
• 3.1.3 機(jī)會(huì)(Opportun it ies)分析34-36
• 3.1.4 威脅(Threats)分析36-38
• 3.2 運(yùn)用“差異化戰(zhàn)略”拓展郵政城市電子商務(wù)市場(chǎng)38-46
• 3.2.1 建設(shè)郵政城市基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)38-40
• 3.2.2 轉(zhuǎn)變“郵樂”為平臺(tái)型B2C網(wǎng)站40-43
• 3.2.3 建立“自郵一族”會(huì)員的線上虛擬社區(qū)43-46
• 3.3 實(shí)施“藍(lán)海戰(zhàn)略”拓展郵政農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)46-54
• 3.3.1 完善郵政農(nóng)村公共服務(wù)平臺(tái)46-48
• 3.3.2 推行“郵樂”農(nóng)村線下代購模式48-50
• 3.3.3 建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政的電商服務(wù)中心50-54
• 第4章 福建郵政電子商務(wù)城鄉(xiāng)發(fā)展模式的保障措施54-61
• 4.1 建設(shè)信息技術(shù)整體平臺(tái)54-55
• 4.2 完善運(yùn)營機(jī)制與體制55-56
• 4.2.1 理順電商專業(yè)的內(nèi)部關(guān)系與職責(zé)分工55
• 4.2.2 加快培育專業(yè)人才隊(duì)伍55-56
• 4.2.3 強(qiáng)化渠道經(jīng)營的規(guī)范管理56
• 4.3 改進(jìn)客戶管理服務(wù)方式56-58
• 4.3.1 有效分析數(shù)據(jù)庫的客戶信息57
• 4.3.2 建立實(shí)時(shí)在線咨詢服務(wù)的一級(jí)處理機(jī)制57
• 4.3.3 建立郵政網(wǎng)點(diǎn)退換貨的線上線下售后服務(wù)獨(dú)特方式57
• 4.3.4 提高攬收、投遞的物流基礎(chǔ)服務(wù)水平57-58
• 4.4 擴(kuò)大交流與合作58-59
• 4.4.1 完善“郵樂”網(wǎng)的招商機(jī)制58
• 4.4.2 參與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)技部門的電子商務(wù)合作項(xiàng)目58-59
• 4.4.3 創(chuàng)新與供應(yīng)商家的合作方式59
• 4.5 爭取當(dāng)?shù)卣咧С?/span>59-61
• 第5章 結(jié)論與建議61-64
• 5.1 研究結(jié)論61-62
• 5.2 研究建議62-64
• 參考文獻(xiàn)64-66
• 致謝66

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 張宏;;關(guān)于發(fā)展郵政電子商務(wù)的若干思考[J];理論建設(shè);2009年01期

2 閆泰極;;依托郵政資源扶植農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的條件及策略分析[J];通信管理與技術(shù);2011年04期

3 劉喜詠;;電子商務(wù)在我國農(nóng)村的發(fā)展研究[J];中國市場(chǎng);2012年15期

4 朱曉東;;電子商務(wù):郵政現(xiàn)代化的戰(zhàn)略推手[J];中國郵政;2008年11期

5 姚國章;;農(nóng)村電子商務(wù):郵政如何發(fā)力[J];中國郵政;2012年02期

6 閻洪生;唐士軍;;農(nóng)村電子商務(wù):郵政大有可為[J];中國郵政;2012年08期

  本文關(guān)鍵詞：福建省郵政公司電子商務(wù)城鄉(xiāng)發(fā)展模式的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號(hào)：282090