隨著大數(shù)據(jù)、移動計算、平臺架構(gòu)等一系列新興數(shù)字化技術(shù)的不斷涌現(xiàn),推動了產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新,為企業(yè)的價值創(chuàng)造提供了前所未有的戰(zhàn)略機(jī)遇。與此同時,在高度競爭和日益透明化的數(shù)字化環(huán)境中,企業(yè)的數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用和競爭對抗并存,電子商務(wù)價值創(chuàng)造充滿了不確定性。企業(yè)發(fā)起的數(shù)字化戰(zhàn)略行動極易引起競爭者的回應(yīng)(例如:模仿或反擊),造成企業(yè)間頻繁的競爭對抗,競爭優(yōu)勢難以維持,這些行動和回應(yīng)的競爭互動最終決定了企業(yè)績效。在這種數(shù)字化驅(qū)動的動態(tài)競爭情景中,企業(yè)需要持續(xù)發(fā)起數(shù)字化戰(zhàn)略行動構(gòu)筑數(shù)字化壁壘,不斷開拓競爭對手難以理解和掌握的價值來源,制造針對競爭對手難以響應(yīng)的行動效應(yīng),以阻止或延緩競爭者的回應(yīng)行動,從而獲取電子商務(wù)價值。因此,需要綜合考量內(nèi)外部資源的組合應(yīng)用、外部競爭的行動效果和行動序列變化三方面復(fù)雜的管理機(jī)制。顯然,在動態(tài)競爭環(huán)境中,如何運(yùn)用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)和獲取電子商務(wù)價值已成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界面臨的新挑戰(zhàn)。然而,目前,信息系統(tǒng)(IS)領(lǐng)域針對動態(tài)競爭中電子商務(wù)價值的研究還處于探索階段。動態(tài)競爭領(lǐng)域雖然重視對企業(yè)間競爭交互關(guān)系的研究,卻尚未從戰(zhàn)略層面考慮IT技術(shù)對于競爭者回應(yīng)行動的影響和作用特性,也未深入到動態(tài)競爭中的企業(yè)電子商務(wù)價值研究。針對現(xiàn)實(shí)問題和理論缺口,本研究結(jié)合IS和戰(zhàn)略管理等領(lǐng)域的文獻(xiàn)和理論,探索了動態(tài)競爭中作為企業(yè)電子商務(wù)價值來源的數(shù)字化資源組合方式、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)價值的數(shù)字化戰(zhàn)略行動特征,以及獲取電子商務(wù)價值的行動序列演化規(guī)律。研究成果為推動企業(yè)在數(shù)字化驅(qū)動的動態(tài)競爭環(huán)境中,如何有效地管理數(shù)字化戰(zhàn)略行動,從而實(shí)現(xiàn)和獲取電子商務(wù)價值提供了相關(guān)理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。本研究在對IT價值和動態(tài)競爭的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上,首先明確了本研究由電子商務(wù)價值來源、電子商務(wù)價值實(shí)現(xiàn)和電子商務(wù)價值獲取三個相互聯(lián)系的研究內(nèi)容組成,進(jìn)而提出本研究的總體框架。具體來說,在第一個研究內(nèi)容中,基于資源編排理論和數(shù)字化創(chuàng)新視角,考察企業(yè)的數(shù)字化技術(shù)資源和利用電商平臺網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸附的伙伴資源相互融合所形成的優(yōu)勢資源組合,如何構(gòu)成數(shù)字化壁壘,產(chǎn)生有效的數(shù)字化行動(從競爭者的響應(yīng)行動數(shù)量和響應(yīng)延遲時間兩方面衡量)。第二個研究內(nèi)容基于動態(tài)競爭的競爭交互視角,驗證電商平臺企業(yè)與競爭對手間“行動—響應(yīng)”對偶(Action-Response Dyad)式的互動中,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)價值的有效方式。第三個研究內(nèi)容基于動態(tài)競爭中行動序列的觀點(diǎn),從數(shù)字化戰(zhàn)略行動的時序特性,探索企業(yè)獲取電子商務(wù)價值的客觀規(guī)律。針對研究內(nèi)容,本文選擇了我國在線旅游行業(yè)企業(yè)的公開數(shù)據(jù)進(jìn)行探索和實(shí)證。首先,本研究采用結(jié)構(gòu)內(nèi)容分析方法,并使用基于模糊集的定性比較分析方法探索了產(chǎn)生有效數(shù)字化戰(zhàn)略行動的資源組合方式;接著,利用面板回歸分析,在動態(tài)競爭的競爭交互中識別了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)價值的數(shù)字化戰(zhàn)略行動特征;最后,從動態(tài)競爭的行動序列中,發(fā)現(xiàn)獲取價值的行動演化規(guī)律。主要得出以下三個方面的研究結(jié)論:第一,發(fā)現(xiàn)了優(yōu)勢資源組合應(yīng)用方式與數(shù)字化戰(zhàn)略行動間的對應(yīng)關(guān)系,通過這些資源(包括數(shù)字化技術(shù)資源和伙伴資源)組合能夠形成企業(yè)的數(shù)字化壁壘,在與競爭者的對抗中,產(chǎn)生有效的數(shù)字化戰(zhàn)略行動,獲得不同的響應(yīng)效果(包括響應(yīng)行動數(shù)目和響應(yīng)行動延遲時間)。并進(jìn)一步歸納和總結(jié)出四組優(yōu)勢資源組合方式產(chǎn)生有效的數(shù)字化戰(zhàn)略行動的規(guī)律特點(diǎn)。第二,實(shí)證了動態(tài)競爭的競爭交互中,使競爭對手難以響應(yīng)的數(shù)字化戰(zhàn)略行動能否產(chǎn)生電子商務(wù)價值。研究發(fā)現(xiàn):(1)引發(fā)競爭者響應(yīng)行動數(shù)量少的數(shù)字化戰(zhàn)略行動,將促進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢;(2)引發(fā)競爭者響應(yīng)行動延遲時間長的數(shù)字化戰(zhàn)略行動,將促進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。該結(jié)論印證了動態(tài)競爭領(lǐng)域和IS領(lǐng)域諸多對于競爭者響應(yīng)與企業(yè)價值實(shí)現(xiàn)的闡述,同時,也充分證實(shí)了在本研究所關(guān)注的數(shù)字化情景中,企業(yè)發(fā)起的有效的數(shù)字化戰(zhàn)略行動造成競爭對手在數(shù)目和時間上的響應(yīng)難度特征,能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)價值。第三,探索了持續(xù)動態(tài)競爭中企業(yè)獲取電子商務(wù)價值的數(shù)字化戰(zhàn)略行動序列的時序演化特征(包括:突然性和復(fù)雜性)。研究發(fā)現(xiàn):(1)企業(yè)所發(fā)起數(shù)字化戰(zhàn)略行動序列的突然性特征與競爭優(yōu)勢之間呈現(xiàn)倒U型的曲線關(guān)系;(2)企業(yè)所發(fā)起數(shù)字化戰(zhàn)略行動序列的復(fù)雜性特征與競爭優(yōu)勢之間呈現(xiàn)倒U型的曲線關(guān)系。實(shí)證結(jié)果表明行動序列時序演化特征能夠通過擾亂競爭對手的應(yīng)對策略,促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)價值的獲取。同時,結(jié)果也表明行動序列時序變化水平需要保持在一定程度內(nèi),從過度的行動時序改變中,企業(yè)將無法進(jìn)一步獲取價值。原因可能在于隨著行動序列動態(tài)性的不斷增強(qiáng),企業(yè)花費(fèi)的學(xué)習(xí)成本、決策時間等就越多,競爭對手也逐漸適應(yīng)了這種頻繁的突襲效果,并不能確保在和競爭者互動中獲取價值。本研究的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下三個方面:第一,拓展了以往電子商務(wù)價值研究中考慮以占有異質(zhì)性資源和能力作為電子商務(wù)價值來源的基礎(chǔ),將數(shù)字化技術(shù)和伙伴資源所形成的優(yōu)質(zhì)資源組合作為電商平臺企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化壁壘,發(fā)起數(shù)字化戰(zhàn)略行動進(jìn)行創(chuàng)新的價值來源。并且,本研究針對數(shù)字化技術(shù)和伙伴資源融合交互的多元組合特征,基于資源編排理論和數(shù)字化創(chuàng)新視角,歸納出引發(fā)不同競爭行動效應(yīng)的數(shù)字化戰(zhàn)略行動的資源動態(tài)組合形態(tài),突破了當(dāng)前IT驅(qū)動競爭行動研究中主要通過功能支持性影響行動而獲取競爭優(yōu)勢的簡單線性研究范式,為探索動態(tài)競爭情景中構(gòu)建數(shù)字化戰(zhàn)略行動的資源支撐體系提供了全新的證據(jù)。第二,在分析動態(tài)競爭情景下企業(yè)電子商務(wù)價值實(shí)現(xiàn)時,針對企業(yè)與競爭對手之間頻繁的互動和變化特性,創(chuàng)新性地利用數(shù)字化戰(zhàn)略行動造成競爭對手難以響應(yīng)的行動效應(yīng)特征作為關(guān)鍵的衡量指標(biāo),并從行動交互層面發(fā)現(xiàn)了響應(yīng)行動數(shù)量和響應(yīng)行動延遲時間兩個重要的行動效應(yīng)變量對企業(yè)競爭績效的差異化影響。不僅突破了以往IS領(lǐng)域以資源利用和流程嵌入為關(guān)鍵中介的IT價值研究范式,同時對相關(guān)研究者剖析電子商務(wù)價值實(shí)現(xiàn)的路徑具有重要的創(chuàng)新意義。第三,從數(shù)字化戰(zhàn)略行動的時序演化特征中尋找動態(tài)競爭中的企業(yè)電子商務(wù)價值規(guī)律,通過描繪不同數(shù)字化戰(zhàn)略行動序列的演化特征,及其與企業(yè)競爭績效之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,發(fā)現(xiàn)了行動序列的突然性和復(fù)雜性與企業(yè)競爭績效之間的倒U型曲線關(guān)系,揭示了企業(yè)間競爭互動過程中利用行動序列動態(tài)演化特征獲取電子商務(wù)價值的客觀規(guī)律,補(bǔ)充了持續(xù)動態(tài)競爭環(huán)境中電子商務(wù)價值研究的理論短板,為解釋基于長期競爭互動的電子商務(wù)價值獲取機(jī)制提供了新的理論見解。
【學(xué)位單位】：中國地質(zhì)大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F272

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本文編號：2817676