發(fā)布時間：2017-04-02 03:00

  本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè)物流運營效果評價指標(biāo)體系的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和日漸成熟,電子商務(wù)企業(yè)迅速發(fā)展壯大,極大的改變了社會經(jīng)濟的運作模式。伴隨著全球化電子商務(wù)的深入發(fā)展,電子商務(wù)企業(yè)的物流運營效果日益成為人們關(guān)注的焦點。如何建立一個高效率、低成本的物流運營模式已經(jīng)成為當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)面臨的重要問題。 本篇論文對電子商務(wù)企業(yè)的物流運營進行理論上的梳理,總結(jié)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展和運營的特點,并分析了電子商務(wù)企業(yè)物流運營評價的指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,確定指標(biāo)體系構(gòu)建的目標(biāo)、原則和方法,從包括客戶滿意度、企業(yè)效益、物流運作能力、物流供應(yīng)、可持續(xù)發(fā)展能力五個角度對電子商務(wù)企業(yè)物流運營效果進行評價。并建立了綜合評價模型,應(yīng)用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重,使用模糊綜合評價法對電子商務(wù)企業(yè)物流運營的效果進行綜合評價。 對于電子商務(wù)企業(yè)而言,物流運營扮演越來越重要的角色,對電子商務(wù)企業(yè)物流運營體系進行綜合評價,可以有效地把握企業(yè)的物流運營系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)整個系統(tǒng)的漏洞所在,更好的建立一個完善的運營系統(tǒng),為電子商務(wù)企業(yè)提供更加有效的服務(wù)。通過評價指標(biāo)體系的建立,確定一個量化的衡量標(biāo)準(zhǔn),對電子商務(wù)企業(yè)的物流運營系統(tǒng)進行全面、科學(xué)和客觀的評價,為電子商務(wù)企業(yè)改善物流運營效果、提高企業(yè)競爭力提供有力保障。最后,本文使用構(gòu)建的電子商務(wù)企業(yè)物流運營指標(biāo)評價方法對J公司物流運營效果進行實證研究,最終評判出J公司物流運營效果的真實狀況,從而可以發(fā)現(xiàn)本文構(gòu)建的評價方法具有廣泛的適用性。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 物流系統(tǒng) 層次分析法 評價指標(biāo)體系 模糊綜合評價
【學(xué)位授予單位】：華北電力大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F713.36;F252
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 研究背景及意義10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 國內(nèi)外研究綜述12-13
• 1.3 論文研究內(nèi)容和創(chuàng)新點13
• 1.3.1 主要研究內(nèi)容13
• 1.3.2 文章創(chuàng)新點13
• 1.4 論文技術(shù)路線13-15
• 第2章 電子商務(wù)企業(yè)概述及其物流運營模式分析15-26
• 2.1 電子商務(wù)企業(yè)概述15-17
• 2.1.1 電子商務(wù)企業(yè)分類15-17
• 2.1.2 電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀17
• 2.2 電子商務(wù)企業(yè)面臨的新形勢17-20
• 2.2.1 新形勢下電子商務(wù)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)17-19
• 2.2.2 電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新之路19-20
• 2.3 物流系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)20
• 2.4 電子商務(wù)企業(yè)物流運營模式分析20-25
• 2.4.1 物流運營模式的分類研究20-21
• 2.4.2 物流運營模式的比較分析21-22
• 2.4.3 物流運營模式的應(yīng)用及特點分析22-24
• 2.4.4 物流運營存在的問題24-25
• 2.5 本章小結(jié)25-26
• 第3章 電子商務(wù)企業(yè)評價指標(biāo)體系的建立26-35
• 3.1 指標(biāo)體系建立的目的26
• 3.2 評價指標(biāo)體系建立的原則26-27
• 3.3 評價指標(biāo)體系建立步驟27-29
• 3.3.1 評價指標(biāo)體系的理論基礎(chǔ)27
• 3.3.2 評價指標(biāo)體系的建立步驟27
• 3.3.3 評價指標(biāo)體系框架結(jié)構(gòu)27-28
• 3.3.4 評價指標(biāo)體系層次劃分28-29
• 3.4 評價指標(biāo)體系各指標(biāo)的選擇29-32
• 3.4.1 客戶滿意度評價指標(biāo)29-30
• 3.4.2 企業(yè)經(jīng)濟效益評價指標(biāo)30
• 3.4.3 物流運作能力評價指標(biāo)30-31
• 3.4.4 物流供應(yīng)評價指標(biāo)31-32
• 3.4.5 可持續(xù)發(fā)展能力評價指標(biāo)32
• 3.5 評價指標(biāo)體系的檢驗32-33
• 3.5.1 評價指標(biāo)的檢驗和篩選32
• 3.5.2 評價指標(biāo)的偏相關(guān)檢驗32-33
• 3.5.3 評價指標(biāo)的可靠性檢驗33
• 3.6 電子商務(wù)企業(yè)的物流運營效果評價指標(biāo)體系33-34
• 3.7 本章小結(jié)34-35
• 第4章 電子商務(wù)企業(yè)物流運營評價方法35-41
• 4.1 選定綜合評價方法35-36
• 4.1.1 綜合評價的定義35
• 4.1.2 綜合評價指標(biāo)體系綜述35-36
• 4.2 模糊綜合評價法36-39
• 4.2.1 模糊綜合評價法的顯著特點37
• 4.2.2 模糊綜合評價法的計算步驟37-39
• 4.3 電子商務(wù)企業(yè)物流運營效果綜合評價39-40
• 4.3.1 模糊綜合評價的要素39
• 4.3.2 指標(biāo)權(quán)重的確立39
• 4.3.3 建立層次結(jié)構(gòu)模型39-40
• 4.4 本章小結(jié)40-41
• 第5章 實證分析41-50
• 5.1 J企業(yè)公司物流運營情況41-43
• 5.1.1 J企業(yè)基本情況41-42
• 5.1.2 J企業(yè)物流運作分析42-43
• 5.2 J公司物流運營效果綜合評價43-48
• 5.3 J公司物流運營效果綜合評價結(jié)果分析48-49
• 5.4 本章小結(jié)49-50
• 第6章 結(jié)論與展望50-52
• 6.1 結(jié)論50
• 6.2 展望50-52
• 參考文獻52-55
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文及其它成果55-56
• 致謝56-57
• 作者簡介57

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李光輝;王丹;;世界物流模式演進規(guī)律與中國物流模式的選擇[J];北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院學(xué)報;2006年03期

2 湯世強;吳忠;陳心德;;電子商務(wù)物流配送瓶頸及解決方案[J];商業(yè)研究;2010年02期

3 劉敦楠;陳雪青;何光宇;周雙喜;;電力市場評價指標(biāo)體系的原理和構(gòu)建方法[J];電力系統(tǒng)自動化;2005年23期

4 張佳;姜同強;;綜合評價方法的研究現(xiàn)狀評述[J];管理觀察;2009年06期

5 汪培莊;模糊數(shù)學(xué)及其應(yīng)用[J];河南師大學(xué)報(自然科學(xué)版);1983年02期

6 王宗軍;綜合評價的方法、問題及其研究趨勢[J];管理科學(xué)學(xué)報;1998年01期

7 白長虹,陳曄;一個公用服務(wù)質(zhì)量測評模型的構(gòu)建和分析:來自中國公用服務(wù)業(yè)的證據(jù)[J];南開管理評論;2005年04期

8 黎沖森;;京東商城的盈利困局[J];經(jīng)理人;2012年11期

9 王鵬;;淺析我國電子商務(wù)中的物流瓶頸與對策[J];人力資源管理;2010年01期

10 姜海東;;邁出自建物流體系的步伐——訪京東商城副總裁姜海東[J];物流技術(shù)與應(yīng)用;2010年01期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 常劍鋒;電子商務(wù)企業(yè)物流運營模式選擇研究[D];北京交通大學(xué);2011年

2 尹慶君;電子商務(wù)物流企業(yè)運營管理問題的研究[D];復(fù)旦大學(xué);2011年

3 林萍;企業(yè)物流模式的構(gòu)建[D];河海大學(xué);2003年

4 李旭;電子商務(wù)環(huán)境下物流模式的研究[D];武漢理工大學(xué);2005年

5 張方;我國電子商務(wù)物流模式選擇研究[D];東北財經(jīng)大學(xué);2007年

  本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè)物流運營效果評價指標(biāo)體系的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

，

本文編號：281727