本文關(guān)鍵詞：CS集團(tuán)百貨電子商務(wù)模式策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：科技進(jìn)步總給社會(huì)進(jìn)步帶來(lái)質(zhì)的飛躍。21世紀(jì)是信息科技發(fā)展的時(shí)代,這改變了人們生活、工作和學(xué)習(xí)的習(xí)慣,世界不同國(guó)家和地區(qū)之間的距離也變的越來(lái)越近。距離的變化引起了市場(chǎng)環(huán)境的變化,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變的激烈起來(lái)。電子商務(wù)的橫空出世徹底改變了企業(yè)運(yùn)作的商業(yè)模式,行業(yè)之間的市場(chǎng)格局發(fā)生微妙的轉(zhuǎn)變。而百貨零售業(yè)變化更大,嚴(yán)重影響到傳統(tǒng)零售業(yè)商業(yè)運(yùn)作模式。根據(jù)官方統(tǒng)計(jì),2012年中國(guó)在線(xiàn)交易增速平均72%,最快的聚美優(yōu)品達(dá)到350%,與傳統(tǒng)商場(chǎng)日漸呈蕭瑟狀的寒意反差巨大。到2013年末,網(wǎng)絡(luò)零售占社會(huì)商品零售總額將接近20%這一行業(yè)轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵點(diǎn)。電商大戰(zhàn)日趨激烈,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已呈白熱化,傳統(tǒng)商業(yè)該如何應(yīng)對(duì)?無(wú)論百貨商場(chǎng)還是品牌代理商似乎都在劫難逃,如何在叢林中突出重圍,占領(lǐng)一席之地是傳統(tǒng)百貨企業(yè)所急需解決的問(wèn)題,CS集團(tuán)百貨零售也不例外。本文基于此問(wèn)題,探索CS集團(tuán)百貨電子商務(wù)商業(yè)模式的發(fā)展之路。在當(dāng)今市場(chǎng)上,企業(yè)商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)將是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,因此CS集團(tuán)百貨電子商務(wù)商業(yè)模式如何創(chuàng)新才能體現(xiàn)出新穎、體現(xiàn)與已成熟的電子商務(wù)模式的差異與優(yōu)點(diǎn)、體現(xiàn)與消費(fèi)者需求相適應(yīng),這是本文研究的重點(diǎn),并對(duì)創(chuàng)新的電子商務(wù)模式進(jìn)行了實(shí)施,檢驗(yàn)其獨(dú)特的功能與作用,為探索新的電子商務(wù)商業(yè)模式做出一定基礎(chǔ)。本文主要結(jié)構(gòu)如下,首先通過(guò)文獻(xiàn)研究方法了解目前對(duì)電子商務(wù)商業(yè)模式的研究現(xiàn)狀;接著針對(duì)CS集團(tuán)百貨零售經(jīng)營(yíng)環(huán)境與現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并對(duì)業(yè)態(tài)的發(fā)展動(dòng)態(tài)趨勢(shì)進(jìn)行了闡述;然后,根據(jù)目前CS集團(tuán)環(huán)境與現(xiàn)狀及自身的優(yōu)勢(shì),探索如何發(fā)展創(chuàng)新性電子商務(wù)商業(yè)模式,分布從市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、商業(yè)模式的設(shè)計(jì)、盈利模式設(shè)計(jì)、支付模式設(shè)計(jì)和服務(wù)差異化設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行設(shè)計(jì),即確定建立區(qū)域的垂直綜合電子商務(wù)平臺(tái),通過(guò)電視、電腦和手機(jī)三網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)合的商業(yè)模式。除了提供相應(yīng)的產(chǎn)品外,更加注重品質(zhì)服務(wù)的建設(shè)。最后,按照所設(shè)計(jì)的區(qū)域垂直綜合電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了實(shí)施和運(yùn)行,從運(yùn)行的效果來(lái)看,初步階段已取得相應(yīng)的成效,但后期需要將設(shè)計(jì)的模式不斷進(jìn)行實(shí)踐,逐漸體現(xiàn)該新型的電子商務(wù)模式的作用,也為其它傳統(tǒng)百貨企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供借鑒和參考。
【關(guān)鍵詞】：百貨 電子商務(wù)模式 研究
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類(lèi)號(hào)】：F724.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 緒論10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的與意義11
• 1.3 研究方法與研究創(chuàng)新11
• 1.4 研究技術(shù)線(xiàn)路11-13
• 第二章 文獻(xiàn)綜述13-23
• 2.1 商業(yè)模式相關(guān)理論13-16
• 2.1.1 商業(yè)模式定義13-14
• 2.1.2 商業(yè)模式構(gòu)成要素14-15
• 2.1.3 商業(yè)模式創(chuàng)新15-16
• 2.2 零售業(yè)的商業(yè)模式16-17
• 2.3 電子商務(wù)相關(guān)理論17-19
• 2.4 傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的整合19-20
• 2.5 移動(dòng)互聯(lián)的電子商務(wù)相關(guān)理論20-23
• 第三章 CS集團(tuán)百貨經(jīng)營(yíng)環(huán)境與現(xiàn)狀分析23-32
• 3.1 CS集團(tuán)簡(jiǎn)介23
• 3.2 CS集團(tuán)百貨經(jīng)營(yíng)環(huán)境及現(xiàn)狀分析23-26
• 3.2.1 零售業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析24-26
• 3.2.1.1 供方商議價(jià)能力分析24
• 3.2.1.2 顧客議價(jià)能力分析24
• 3.2.1.3 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析24-25
• 3.2.1.4 潛在進(jìn)入者威脅分析25-26
• 3.2.1.5 替代品競(jìng)爭(zhēng)分析26
• 3.3 業(yè)態(tài)發(fā)展大趨勢(shì)分析26-27
• 3.3.1 升級(jí)是百貨商場(chǎng)永恒的主題26
• 3.3.2 購(gòu)物中心將成為最主要的商業(yè)形式26-27
• 3.3.3 實(shí)體經(jīng)營(yíng)與電子商務(wù)相結(jié)合27
• 3.4 CS集團(tuán)百貨經(jīng)營(yíng)的核心優(yōu)勢(shì)27-28
• 3.4.1 成熟的運(yùn)營(yíng)管理體系27-28
• 3.4.2 品牌資源整合的優(yōu)勢(shì)28
• 3.4.3 內(nèi)控管理的優(yōu)勢(shì)28
• 3.5 CS集團(tuán)百貨經(jīng)營(yíng)中存在的主要問(wèn)題28-32
• 第四章 CS集團(tuán)百貨電子商務(wù)模式設(shè)計(jì)研究32-52
• 4.1 價(jià)值主張創(chuàng)新32
• 4.2 市場(chǎng)定位32-33
• 4.3 產(chǎn)品定位33
• 4.4 電子商務(wù)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)33-35
• 4.5 服務(wù)差異化設(shè)計(jì)35-41
• 4.5.1 交易過(guò)程服務(wù)階段36-39
• 4.5.2 物流配送服務(wù)階段39
• 4.5.3 售后服務(wù)階段39-41
• 4.6 盈利模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)41-47
• 4.7 支付模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)47-49
• 4.7.1 互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物支付模式47-48
• 4.7.2 手機(jī)移動(dòng)支付模式48-49
• 4.7.3 電視購(gòu)物支付模式49
• 4.8 供貨策略設(shè)計(jì)49-51
• 4.8.1 利用傳統(tǒng)零售供貨商49-50
• 4.8.2 強(qiáng)化供應(yīng)商管理，，拓展商品品類(lèi)50
• 4.8.3 整合其它實(shí)體百貨零售店商品50-51
• 4.9 信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)51-52
• 第五章 CS集團(tuán)電子商務(wù)模式的實(shí)施52-56
• 5.1 CS集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)布局52-53
• 5.2 CS集團(tuán)多邊平臺(tái)電子商城手機(jī)下單流程實(shí)施步驟53-54
• 5.3 CS集團(tuán)電子商城的支付方式實(shí)施54
• 5.4 CS集團(tuán)電子商城的物流配送服務(wù)實(shí)施54
• 5.5 CS集團(tuán)百貨電子商城供貨實(shí)施54-56
• 第六章 總結(jié)56-58
• 致謝58-59
• 參考文獻(xiàn)59-62

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本文編號(hào)：275379