本文關鍵詞：移動電子商務消費者行為影響因素研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：無論是全球還是中國的移動電子商務已經(jīng)取得了突飛猛進的發(fā)展,未來中國有可能超越美國成為世界移動電子商務的最大的市場。本論文立足于移動電子商務,旨在研究影響移動電子商務的消費者行為因素,以便為提供移動電子商務的運營商、企業(yè)的營銷策略給出建議。本論文認為通過研究消費者的行為意向能夠有效的預測消費者的實際行為。本論文通過建立了移動電子商務的消費者行為影響因素的模型,通過驗證模型中的內(nèi)容,使企業(yè)能夠更加清楚的了解消費者對所提供的產(chǎn)品和服務的意見,從而改進自己的服務水平和提高產(chǎn)品的受歡迎程度,制定合適的營銷策略,突出特色,打造核心競爭力。筆者認為通過構建模型,并對模型中的內(nèi)容以及后續(xù)的假設進行研究,可以為消費者在使用該服務前進行信息收集和提出引導,讓消費者使用該服務時目標更明確,節(jié)約消費者購買的時間成本。 本論文首先對國內(nèi)外移動電子商務領域和研究消費者行為方面的已有文獻進行了分析、對比和總結,構建了本輪文的模型并提出相關假設。通過問卷調(diào)查、SPSS軟件分析等實證研究方法對模型和假設進行了驗證。本論文基于計劃行為理論以及TAM模型,引入了風險、成本、個人創(chuàng)新性、娛樂性的因素來建立研究模型,從更加全面的角度研究移動電子商務消費者行為的影響因素。本論文得出的結果認為個人創(chuàng)新性、感知有用性、主觀規(guī)范和感知易用性對消費者行為意向內(nèi)在影響,感知風險和感知成本對消費者行為意向有負向的影響,從而影響消費者行為。最后通關研究結論為移動電子商務產(chǎn)業(yè)鏈上的各個參與者提供了針對性的營銷策略建議,為企業(yè)開展相關營銷活動提供了參考。
【關鍵詞】：移動電子商務 技術接受模型 消費者行為 影響因素
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F724.6;F713.55
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 目錄7-9
• 第一章 緒論9-15
• 1.1. 論文研究背景9-10
• 1.2. 論文主要研究內(nèi)容10-11
• 1.3. 研究的意義11
• 1.4. 主要的研究方法11-12
• 1.5. 主要創(chuàng)新點12
• 1.6. 本論文的框架12-15
• 第二章 文獻綜述15-29
• 2.1. 移動電子商務15
• 2.2. 移動電子商務的特點15-16
• 2.3. 移動電子商務發(fā)展概況16-20
• 2.3.1. 國外移動電子商務實踐16-19
• 2.3.2. 中國移動電子商務的發(fā)展19-20
• 2.4. 移動電子商務理論研究現(xiàn)狀20-21
• 2.5. 移動電子商務消費者行為研究綜述21-27
• 2.5.1. 消費者行為理論研究21-22
• 2.5.2. 移動電子商務領域消費者行為研究22-27
• 2.6. 本章小結27-29
• 第三章 移動電子商務消費者行為模型和假設29-35
• 3.1. 模型構建29-30
• 3.2. 變量定義與研究假設30-33
• 3.3. 本章小結33-35
• 第四章 問卷設計與調(diào)查35-41
• 4.1. 問卷設計35-39
• 4.1.1. 問卷初步設計35
• 4.1.2. 問卷信度和效度分析35-37
• 4.1.3. 問卷最終設計37-39
• 4.2. 調(diào)查實施39-40
• 4.3. 本章小結40-41
• 第五章 移動電子商務消費者行為實證研究41-57
• 5.1. 研究初步分析41-43
• 5.1.1. 人口統(tǒng)計特征分析41-42
• 5.1.2. 使用行為分析42-43
• 5.2. 量表初步檢驗43-47
• 5.2.1. 信度分析43-44
• 5.2.2. 效度分析44-46
• 5.2.3. 描述性統(tǒng)計分析46
• 5.2.4. 控制變量分析46-47
• 5.3. 假設檢驗分析47-56
• 5.3.1. 相關分析47-49
• 5.3.2. 回歸分析49-52
• 5.3.3. 中介變量分析52-54
• 5.3.4. 回歸分析結果54-56
• 5.4. 本章小結56-57
• 第六章 研究結論與展望57-63
• 6.1. 實證研究結論57-58
• 6.2. 移動電子商務營銷策略建議58-60
• 6.3. 研究的貢獻60
• 6.4. 局限性和未來展望60-61
• 6.5. 本章小結61-63
• 參考文獻63-67
• 附錄：問卷調(diào)查表67-69
• 致謝69-70
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術論文70

【參考文獻】

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  本文關鍵詞：移動電子商務消費者行為影響因素研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：264476