本文選題：顧客價值 + 零售　； 參考：《商業(yè)經(jīng)濟研究》2017年22期

【摘要】：隨著社會的發(fā)展進步以及人們?nèi)找嬖鲩L的個性化需求,零售業(yè)態(tài)經(jīng)歷了多次變革,出現(xiàn)了百貨商店、超市、專賣店到大型購物中心等零售業(yè)態(tài)。當前互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用及電子商務的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)零售業(yè)開始逐步互聯(lián)網(wǎng)化,實體零售業(yè)在總結(jié)電商經(jīng)驗基礎上,根據(jù)市場的實際需求進行有效的創(chuàng)新,對原有業(yè)態(tài)進行轉(zhuǎn)型升級,結(jié)合不同目標市場合理配置和共享資源,提出了傳統(tǒng)零售業(yè)"百貨+"的新概念,出現(xiàn)了一個實體店鋪經(jīng)營多種商業(yè)業(yè)態(tài)的復合型零售業(yè)態(tài),獲得合力效應。因此,本文從顧客價值的角度出發(fā),分析當前我國零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢,并在顧客價值視角下分析研究零售業(yè)態(tài)的競爭力,最后探討如何借助顧客價值促進我國零售復合業(yè)態(tài)企業(yè)的發(fā)展和壯大。
[Abstract]:With the development of society and the increasing demand of people, retail business has undergone many changes, such as department stores, supermarkets, specialty stores, shopping centers and other retail formats. With the wide application of the Internet and the rapid development of electronic commerce, the traditional retailing industry is becoming more and more Internet-oriented. On the basis of summing up the experience of e-commerce, the entity retailing makes effective innovation according to the actual demand of the market. In this paper, a new concept of "department store" in traditional retailing industry is put forward, which is combined with reasonable allocation and sharing of resources in different target markets. The resultant effect is obtained. Therefore, from the point of view of customer value, this paper analyzes the current situation and trend of the retail industry in China, and analyzes the competitiveness of the retail business form in the perspective of customer value. Finally, it discusses how to promote the development and expansion of Chinese retail complex enterprises with the help of customer value.
【作者單位】： 重慶財經(jīng)職業(yè)學院;
【分類號】：F274;F724.2

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本文編號：1853718