本文選題：顧客價(jià)值 + 零售　； 參考：《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》2017年22期

【摘要】：隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步以及人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的個(gè)性化需求,零售業(yè)態(tài)經(jīng)歷了多次變革,出現(xiàn)了百貨商店、超市、專(zhuān)賣(mài)店到大型購(gòu)物中心等零售業(yè)態(tài)。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用及電子商務(wù)的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)零售業(yè)開(kāi)始逐步互聯(lián)網(wǎng)化,實(shí)體零售業(yè)在總結(jié)電商經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求進(jìn)行有效的創(chuàng)新,對(duì)原有業(yè)態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),結(jié)合不同目標(biāo)市場(chǎng)合理配置和共享資源,提出了傳統(tǒng)零售業(yè)"百貨+"的新概念,出現(xiàn)了一個(gè)實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)多種商業(yè)業(yè)態(tài)的復(fù)合型零售業(yè)態(tài),獲得合力效應(yīng)。因此,本文從顧客價(jià)值的角度出發(fā),分析當(dāng)前我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì),并在顧客價(jià)值視角下分析研究零售業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)力,最后探討如何借助顧客價(jià)值促進(jìn)我國(guó)零售復(fù)合業(yè)態(tài)企業(yè)的發(fā)展和壯大。
[Abstract]:With the development of society and the increasing demand of people, retail business has undergone many changes, such as department stores, supermarkets, specialty stores, shopping centers and other retail formats. With the wide application of the Internet and the rapid development of electronic commerce, the traditional retailing industry is becoming more and more Internet-oriented. On the basis of summing up the experience of e-commerce, the entity retailing makes effective innovation according to the actual demand of the market. In this paper, a new concept of "department store" in traditional retailing industry is put forward, which is combined with reasonable allocation and sharing of resources in different target markets. The resultant effect is obtained. Therefore, from the point of view of customer value, this paper analyzes the current situation and trend of the retail industry in China, and analyzes the competitiveness of the retail business form in the perspective of customer value. Finally, it discusses how to promote the development and expansion of Chinese retail complex enterprises with the help of customer value.
【作者單位】： 重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院;
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F724.2

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本文編號(hào)：1853718