本文關(guān)鍵詞：電商營(yíng)銷過(guò)程中的商品評(píng)價(jià)體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

 
摘 要
電商營(yíng)銷過(guò)程中的商品評(píng)價(jià)體系研究
互聯(lián)網(wǎng)思維作為當(dāng)今最熱的詞匯正充斥著人們的視聽。而依托于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)
的網(wǎng)絡(luò)電商也無(wú)疑正成為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的新熱點(diǎn)。電商作為一種脫胎于人類傳統(tǒng)
商品經(jīng)濟(jì)的新型貿(mào)易型式，在其經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷思路、運(yùn)作手法等方面即體現(xiàn)出對(duì)傳
統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的繼承，更無(wú)時(shí)不刻的在進(jìn)行著一些顛覆式的創(chuàng)新。

將商品評(píng)價(jià)系統(tǒng)當(dāng)作載體，將用戶購(gòu)物后的自發(fā)性評(píng)價(jià)當(dāng)作內(nèi)容，將用戶參與網(wǎng)
絡(luò)多媒體互動(dòng)當(dāng)作手段，則構(gòu)成了一種全新的電商商品評(píng)價(jià)營(yíng)銷體系。而本篇論文則
對(duì)就這個(gè)營(yíng)銷體系得以建立的理論基礎(chǔ)、發(fā)展環(huán)境、運(yùn)行現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行相對(duì)深
入的研究與探討。以往談及商品評(píng)價(jià)，人們往往因?yàn)槠浒l(fā)生在用戶購(gòu)物之后而將其劃
入售后范圍之中。而一談及商品營(yíng)銷則又常常認(rèn)為這應(yīng)該是用戶購(gòu)物之前進(jìn)行的市場(chǎng)
活動(dòng)。所以很長(zhǎng)一段時(shí)間里商品評(píng)價(jià)與市場(chǎng)營(yíng)銷被人們孤立的看待，而沒(méi)有有效的結(jié)
合在一起發(fā)揮效能。這種不利的局面即因?yàn)槿藗儗?duì)其研究與認(rèn)識(shí)不足而造成的，，更是
被整個(gè)舊有的傳統(tǒng)商品體系，以及整個(gè)當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境所局限。然而隨著人類互聯(lián)
網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。人們跨越時(shí)間與空間進(jìn)行多媒體互動(dòng)成為可能。我們古以有之的所謂
“酒香不怕巷子深”這類口碑式營(yíng)銷手段迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)然在新的互聯(lián)網(wǎng)氛圍
下，這種營(yíng)銷模式已不再局限于消費(fèi)者口口相傳這么簡(jiǎn)單。如何在新的電商環(huán)境下發(fā)
揮商品評(píng)價(jià)應(yīng)有的作用？如何在整個(gè)營(yíng)銷體系中體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)基因與特性？并將二者
有機(jī)結(jié)合則是本篇論文的另一個(gè)研究目的。

因?yàn)殡娚探?jīng)營(yíng)特性已突破了實(shí)體店面與地理區(qū)劃的限制，其所銷售的商品的種類
繁多，花樣翻新。更有一些以往人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中前所未見的虛擬商品充斥其中。這就
使得整個(gè)電商商品評(píng)價(jià)體系的建立成為一個(gè)十分困難的事情，因?yàn)椴煌N類的商品一
定有著不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與尺度。而用戶自發(fā)的評(píng)價(jià)行為又摻雜著各自的視角與好惡。

這就要求我們?cè)诮㈦娚躺唐吩u(píng)價(jià)體系的過(guò)程中要充分發(fā)揮消費(fèi)者的主動(dòng)參與性，要
明確消費(fèi)者才是整個(gè)體系的建立者與參與者，而電商的角色不過(guò)是這個(gè)體系的維護(hù)者
和經(jīng)濟(jì)人。而這也正好應(yīng)和了當(dāng)前整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交的“自媒體化”與“去中心化”的趨
勢(shì)。本篇論文通過(guò)研究，建議電商經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到建立商品評(píng)價(jià)體系其實(shí)就是建立一套
基于商品評(píng)價(jià)的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)社交生態(tài)圈。只要保證這個(gè)生態(tài)圈的基本安全與可控，有
手段有機(jī)制刺激用戶參與提高用戶體驗(yàn)，充分發(fā)揮用戶評(píng)價(jià)的自主性與多樣性。那么
這個(gè)生態(tài)圈就會(huì)自我良性的繁榮成長(zhǎng)，如果再輔以必要的營(yíng)銷手段的介入與引導(dǎo)，就
一定能收獲巨大經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。而這些都可以在本篇論文的案例引述部分與基
于商品評(píng)價(jià)營(yíng)銷的新興業(yè)態(tài)描述中得到佐證。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)電商的營(yíng)銷手法也呈現(xiàn)著日新月異的變化。所
以電商營(yíng)銷過(guò)程中的商品評(píng)價(jià)體系研究沒(méi)有終點(diǎn)而言。本篇論文只希望能使廣大相關(guān)
研究者與電商經(jīng)營(yíng)者意識(shí)到，商品評(píng)價(jià)之于電商營(yíng)銷的重要性。以及給出如何構(gòu)建一
套行之有效的電商商品評(píng)價(jià)體系的有益建議。

關(guān)鍵詞：
電子商務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷，商品評(píng)價(jià)