基于信息不對(duì)稱(chēng)的電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避
本文關(guān)鍵詞:基于信息不對(duì)稱(chēng)的電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
《華中師范大學(xué)》 2014年
基于信息不對(duì)稱(chēng)的電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避
張玉佳
【摘要】:自從改革開(kāi)放以來(lái),電子商務(wù)的發(fā)展在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中起著舉足輕重的作用,越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)邁入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,成為世界發(fā)展的趨勢(shì)。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò),而網(wǎng)絡(luò)自身具有虛擬性,同時(shí)也有開(kāi)放性,這些特點(diǎn)使得信用問(wèn)題層出不窮。無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家,在交易過(guò)程中,信用問(wèn)題同樣嚴(yán)重。信任缺失、信任度低成為消費(fèi)者不愿在線選購(gòu)以及進(jìn)行商品交易的主要原因。根據(jù)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示,我國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的規(guī)模已形成一個(gè)巨大的用戶(hù)群和方興未艾的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。調(diào)查的21城市合計(jì)有2703萬(wàn)人曾經(jīng)在2014年去網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西,網(wǎng)購(gòu)總金額達(dá)到734億元。電商企業(yè)每年因信用缺失導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000億元,其中因產(chǎn)品質(zhì)量低劣、制假售假、合同欺詐等造成的各項(xiàng)損失達(dá)2000億元。此外,在電子商務(wù)交易中,由于交易過(guò)程的虛擬性使信用狀況很難得到及時(shí)確定,交易方出現(xiàn)誠(chéng)信缺失現(xiàn)象更加普遍。這種信任缺失也是由于電子商務(wù)自身特點(diǎn)所產(chǎn)生的。交易在時(shí)空上存在開(kāi)放性和分離性,使得買(mǎi)賣(mài)雙發(fā)不能直接進(jìn)行面對(duì)面的交易,對(duì)于物品的感知不能更加深刻,也無(wú)法進(jìn)行實(shí)際接觸和觀察。在這樣的交易環(huán)境下,產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)更大,同時(shí)加劇了信息不對(duì)稱(chēng)的程度,阻礙了電商的快速而健康的發(fā)展。因此,如何在消費(fèi)者群體中建立信任機(jī)制,成為電商企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。信息不對(duì)稱(chēng)是消費(fèi)者在在線交易中產(chǎn)生信用問(wèn)題的根源,所以對(duì)基于信息不對(duì)稱(chēng)的電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 本文的研究是基于電子商務(wù)和電子商務(wù)模式的前提下展開(kāi)的,通過(guò)對(duì)信息不對(duì)稱(chēng)(電子商務(wù)信用風(fēng)產(chǎn)生的機(jī)理)進(jìn)行研究和深入,總結(jié)信息不對(duì)稱(chēng)涉及的原因、類(lèi)型、表現(xiàn)形式以及產(chǎn)生的后果等,以此來(lái)提出控制對(duì)策。 本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:第一,提出了電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)的概念,對(duì)其產(chǎn)生的原因——信息不對(duì)稱(chēng)進(jìn)行了分析,并對(duì)信息不對(duì)稱(chēng)進(jìn)行有益地拓展,擴(kuò)大并延深了其研究領(lǐng)域。第二,當(dāng)前,對(duì)于涉及電子商務(wù)環(huán)境下的信用問(wèn)題,大多數(shù)研究主要表現(xiàn)在“宏觀”領(lǐng)域。對(duì)于“微觀”的研究還不深入,成果也比較分散。本文從微觀角度展開(kāi),通過(guò)對(duì)當(dāng)下熱門(mén)聊天工具“微信”所產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,抽象出由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的風(fēng)險(xiǎn)歸因,從而降低風(fēng)險(xiǎn)程度,促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】:
【學(xué)位授予單位】:華中師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2014
【分類(lèi)號(hào)】:F713.36
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