本文關(guān)鍵詞：GXP保險公司培訓制度優(yōu)化研究

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【摘要】：當前人才的競爭無疑企業(yè)之間競爭的一個非常重要的環(huán)節(jié),尤其是保險行業(yè)更加的激烈。中國加入WTO之后,我國保險市場也進行全面開發(fā),大型外資保險公司逐步的加入到中國市場中,市場競爭進一步的加強,國內(nèi)的保險公司面臨著與成熟外資保險公司的競爭。中國保險業(yè)年增長率為16%以上,壽險保費年增長率為32%以上,從有關(guān)數(shù)據(jù)中看出,中國保險市場正在高速發(fā)展,高速的發(fā)展也顯現(xiàn)出各保險公司在人才戰(zhàn)略上捉襟見肘的局面。與國外的保險市場相比較,我國的保險市場還處于初級的發(fā)展階段,消費者屬于被動消費的角色,保險產(chǎn)品的銷售主要是依靠保險業(yè)務人員主導銷售來實現(xiàn)。因此,保險業(yè)務人員是保險公司的核心人員,保險公司的培訓管理,對保險業(yè)務人員素質(zhì)的高低起著至關(guān)重要的作用。一方面保險公司需要高素質(zhì)的精英保險業(yè)務員,另一方面保險業(yè)務員也希望提高自身的能力從而增強競爭力。對保險業(yè)務員進行培訓是非常緊迫和必要的。在發(fā)展的初級階段,雖然國內(nèi)的保險公司通過引進國外成熟的培訓管理制度和方法,逐步形成了適合自己發(fā)展的一套培訓制度,但是行業(yè)的高速發(fā)展,培訓制度沒有及時的進行調(diào)整和改進,培訓制度的缺陷不斷暴露,各種培訓需求滯后,嚴重制約了保險公司的發(fā)展。通過對GXP保險公司培訓制度研究,從基礎理論研究入手。借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的實踐案例進行評述,結(jié)合GXP保險公司的實際和當前的培訓機制,分析GXP保險培訓機制現(xiàn)狀。同時在現(xiàn)階段面臨的新形式下,深刻分析存在問題,通過借鑒國內(nèi)外同行業(yè)的先進理念、結(jié)合當前的政策及市場環(huán)境,提出提升GXP保險公司的培訓制度的對策,從而提高培訓質(zhì)量,解決培訓中出現(xiàn)的問題,幫助企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：保險 員工培訓 培訓制度 業(yè)務員
【學位授予單位】：廣西大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F842.3;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 緒論10-19
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究意義10-12
• 1.3 研究思路和方法12-14
• 1.3.1 研究思路12-13
• 1.3.2 研究方法13-14
• 1.4 國內(nèi)外文獻綜述14-19
• 1.4.1 國外文獻綜述14-17
• 1.4.2 國內(nèi)文獻綜述17-19
• 第二章 基礎理論研究及案例述評19-26
• 2.1 培訓理論19-23
• 2.2 案例述評23-26
• 第三章 GXP保險公司培訓制度現(xiàn)狀26-38
• 3.1 GXP保險公司培訓制度發(fā)展歷程26-27
• 3.2 GXP保險公司培訓制度分析及研究27-33
• 3.2.1 GXP保險公司培訓總架構(gòu)27-28
• 3.2.2 GXP保險公司培訓管理現(xiàn)狀28-30
• 3.2.3 GXP保險公司培訓課程現(xiàn)狀30-31
• 3.2.4 GXP保險公司培訓師資現(xiàn)狀31-33
• 3.3 GXP保險公司業(yè)務隊伍現(xiàn)狀33-38
• 3.3.1 GXP保險公司業(yè)務隊伍工作經(jīng)歷情況33-34
• 3.3.2 GXP保險公司業(yè)務隊伍學歷情況34-35
• 3.3.3 GXP保險公司業(yè)務隊伍年齡結(jié)構(gòu)情況35-36
• 3.3.4 GXP保險公司業(yè)務隊伍職級構(gòu)成情況36-38
• 第四章 存在問題與分析38-44
• 4.1 存在問題38-41
• 4.1.1 GXP保險公司培訓管理體系不完善38
• 4.1.2 GXP保險公司培訓課程操作不規(guī)范及課程內(nèi)容滯后38-39
• 4.1.3 GXP保險公司培訓師資體系建設及管理不夠規(guī)范39-40
• 4.1.4 GXP保險公司培訓效果評估不及時不明顯40
• 4.1.5 GXP保險公司培訓人力經(jīng)費投入等資源配置不合理40-41
• 4.1.6 GXP保險公司ETS培訓管理系統(tǒng)運行不暢通41
• 4.2 原因分析41-44
• 4.2.1 內(nèi)在原因41-42
• 4.2.2 外在原因42-44
• 第五章 提升與完善培訓制度對策44-56
• 5.1 順應市場變化完善GXP保險公司培訓部組織架構(gòu)44-47
• 5.1.1 增加培訓室數(shù)量44-45
• 5.1.2 細分各室職能45-46
• 5.1.3 增加三級機構(gòu)培訓管理人力編制46
• 5.1.4 加強對培訓部管理人員的任用管理46-47
• 5.2 因地制宜設置適合GXP保險公司所在地的課程47-50
• 5.2.1 培訓課程訓練對象47
• 5.2.2 培訓課程規(guī)劃47-49
• 5.2.3 符合地區(qū)發(fā)展的課程開發(fā)49
• 5.2.4 實行差異化培訓49-50
• 5.3 多管齊下提高師資隊伍的建設和管理50-52
• 5.3.1 規(guī)范兼職講師的選拔50-51
• 5.3.2 做好兼職講師職業(yè)生涯規(guī)劃51-52
• 5.3.3 增強兼職講師的榮譽感和權(quán)威性52
• 5.4 建立有效的GXP保險公司培訓效果的評估機制52-53
• 5.4.1 對關(guān)鍵性指標進行量化52-53
• 5.4.2 采用有效的工具收集培訓評價信息53
• 5.4.3 完善培訓追蹤的反饋渠道53
• 5.5 加強資源培訓保障GXP保險公司的培訓高效運轉(zhuǎn)53-54
• 5.5.1 確保穩(wěn)定的培訓經(jīng)費來源53-54
• 5.5.2 加大培訓基礎硬件投入54
• 5.5.3 提高講師隊伍的薪酬待遇54
• 5.6 采取措施推行GXP保險公司ETS系統(tǒng)的規(guī)范使用54-56
• 5.6.1 提高ETS培訓管理系統(tǒng)使用率54
• 5.6.2 增加ETS培訓管理系統(tǒng)培訓54-55
• 5.6.3 強化ETS培訓管理系統(tǒng)使用監(jiān)督機制55
• 5.6.4 整合GXP保險公司系統(tǒng)55-56
• 第六章 結(jié)論與建議56-58
• 6.1 結(jié)論56
• 6.2 建議56-58
• 參考文獻58-61
• 致謝61

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 楊澤云;劉箐川;;中國保險教育發(fā)展之我見[J];上海保險;2008年12期

2 李麗萍;;我國保險個人代理人渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展[J];特區(qū)經(jīng)濟;2006年02期

3 馮云霞,吳愛胤;企業(yè)培訓影響因素分析[J];中國人力資源開發(fā);2002年06期

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 滕麗杰;平安人壽吉林分公司保險代理人培訓體系研究[D];吉林大學;2010年

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本文編號：667942